Microsoft Teams: Cách xử lý lỗi AADSTS

Lỗi AADSTS của Microsoft Teams thực sự khó hiểu. Để làm rõ, AADSTS là viết tắt của dịch vụ mã thông báo bảo mật Azure Active Directory (Azure AD) (STS). Nói cách khác, dịch vụ mã thông báo bảo mật của Azure không thể xác thực yêu cầu kết nối của bạn.

Một số lỗi AADSTS dường như ảnh hưởng đến Microsoft Teams thường xuyên hơn những lỗi khác. Một trong những lỗi như vậy là Microsoft Teams Error AADSTS90033: Một lỗi tạm thời đã xảy ra. Lỗi này cho biết Dịch vụ Thư mục Trực tuyến của Microsoft (MSODS) không khả dụng.

Các lỗi AADSTS thường xuyên khác mà người dùng Teams thường gặp phải bao gồm AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 và AADSTS90097.

Phải làm gì nếu Microsoft Teams hiển thị lỗi AADSTS

Kiểm tra xem Azure AD có ngừng hoạt động không

Hãy nhớ rằng đôi khi những lỗi này có thể xảy ra nếu dịch vụ bị ngừng hoạt động. Kiểm tra trạng thái Azure để biết bất kỳ thông tin nào về việc ngừng hoạt động. Nếu Microsoft đã xác nhận sự cố bạn đang gặp phải, hãy đợi cho đến khi họ khắc phục xong sự cố.

Liên hệ với quản trị viên của bạn

Thông thường, việc sửa lỗi AADSTS yêu cầu liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và mở một phiếu hỗ trợ trong cổng Azure. Bạn có thể thực hiện rất ít việc để khắc phục lỗi AADSTS. Vì vậy, nếu bạn không phải là người hiểu biết về công nghệ, tốt nhất bạn nên liên hệ với quản trị viên CNTT của mình. Hãy cho họ biết về vấn đề của bạn. Nếu bạn là quản trị viên CNTT, chúng tôi hy vọng các mẹo dưới đây sẽ hữu ích.

Chuyển sang một email chính khác

Một số lỗi AADSTS xảy ra nếu bạn sử dụng tài khoản Microsoft cá nhân khớp với tên miền đã được đăng ký làm đối tượng thuê trong Office 365.

Mở tab Ẩn danh trên trình duyệt của bạn. Sau đó, đăng nhập vào microsoft.com/account bằng email có vấn đề.

Tiếp theo, nhấp vào Thông tin và thêm địa chỉ email mới. Quan trọng nhất, email mới không được liên kết với tài khoản Microsoft hiện có trong tổ chức của bạn. Tạo một địa chỉ email mới nếu cần thiết.

Sau đó, chọn email mới và đặt nó là email chính của bạn.

Xóa địa chỉ email cũ khỏi tài khoản của bạn. Kiểm tra xem phương pháp này có giải quyết được sự cố không.

Đăng nhập với tư cách người dùng ẩn danh

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tùy chọn Đăng nhập dưới dạng ẩn danh . Bạn có thể tìm thấy tùy chọn ngay bên dưới đăng nhập. Kiểm tra xem bạn có thể tham gia với tư cách người dùng ẩn danh hay không.

Chỉnh sửa cài đặt xác thực

Tới portal.azure.com , và chọn đăng ký App .

Sau đó, chọn ứng dụng của bạn và chuyển đến tab Xác thực (ngăn bên trái).

Điều hướng đến Các loại tài khoản được hỗ trợ và chọn Tài khoản trong bất kỳ thư mục tổ chức và tài khoản Microsoft cá nhân nào . Kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập ngay bây giờ không.

Để biết thêm thông tin về lỗi AADSTS, hãy xem Mã lỗi ủy quyền và xác thực Azure AD .