Microsoft Teams chúng tôi đang gặp sự cố khi tìm ra lỗi Notebook của bạn (ĐÃ CỐ ĐỊNH)

Microsoft Teams có thể mở các ứng dụng Microsoft 365 ngay bên trong nó. Trong số các ứng dụng này có OneNote; Ứng dụng ghi chú của Microsoft. Nó được cài đặt theo mặc định trên Windows 10 và bạn không cần đăng ký Microsoft 365 trả phí để sử dụng. Trong Microsoft Teams, bạn có thể thêm OneNote làm ứng dụng hoặc bạn có thể thêm sổ ghi chép cụ thể vào nhóm hoặc trò chuyện.

Xin lỗi, chúng tôi đang gặp sự cố khi tìm sổ ghi chép của bạn

OneNote có thể được thêm (bật) làm ứng dụng trong Microsoft Teams. Bạn cũng có thể tạo một Notebook trong một chuỗi trò chuyện hoặc một Nhóm. Ngoài ra, nếu bạn đã tạo một Notebook trong ứng dụng OneNote trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng OneNote trực tuyến, bạn có thể thêm nó vào Microsoft Teams thông qua liên kết chia sẻ.

Trong tất cả các trường hợp này, tức là khi người dùng cố gắng truy cập sổ ghi chép được chia sẻ hoặc khi người dùng cố gắng dán liên kết vào một sổ ghi chép, lỗi 'Xin lỗi, chúng tôi đang gặp sự cố khi lấy sổ ghi chép của bạn' có thể xuất hiện.

1. Kiểm tra liên kết

Kiểm tra xem bạn có thể truy cập Sổ tay trực tuyến hay không.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Chuyển đến kênh có sổ ghi chép mà bạn không thể truy cập.
3. Mở Notebook.
4. Nhấp vào nút tùy chọn khác ở trên cùng bên phải.
5. Chọn 'Sao chép liên kết vào tab'.
6. Mở trình duyệt web của bạn .
7. Dán liên kết và nhấn Enter.
8. Kiểm tra xem bạn có thể truy cập liên kết hay không . Nếu bạn không thể truy cập liên kết, sổ ghi chép có thể đã bị xóa.

2. Mở trong Microsoft Teams trực tuyến

Microsoft Teams cũng là một ứng dụng web giống như các ứng dụng Microsoft 365 khác và bạn có thể mở Sổ tay từ Microsoft Teams trong đó.

1. Truy cập Microsoft Teams trực tuyến.
2. Chuyển đến tab Sổ tay.

3. Kiểm tra Notebook trên Sharepoint

Chỉ những Sổ tay được tải lên Sharepoint và / hoặc OneDrive mới có thể được chia sẻ với Microsoft Teams và được thêm dưới dạng tab. Tuy nhiên, sổ ghi chép này có thể bị giới hạn quyền truy cập, nếu sổ tay đã được chia sẻ lên kênh Chung của Đội thì mọi người đều có thể xem được.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Chuyển đến tab Tệp từ cột điều hướng ở bên trái.
3. Trong 'Chế độ xem', chọn 'Microsoft Teams'.
4. Trong ngăn bên phải, chọn sổ ghi chép bạn muốn truy cập.
5. Nhấp vào nút tùy chọn khác ở cuối.
6. Chọn 'Sao chép liên kết'.
7. Chuyển đến tab Sharepoint.
8. Sao chép liên kết.

1. Dán nó vào trình duyệt của bạn.
2. Ở trên cùng, nhấp vào 'Trang chủ'.

1. Trong cột bên trái, chọn Tài liệu.
2. Bạn sẽ thấy các thư mục cho các kênh khác nhau được tạo cho Nhóm . Đảm bảo sổ ghi chép được liệt kê dưới đúng kênh, tức là kênh bạn đang cố truy cập.
3. Nếu không, hãy nhấp vào nút tùy chọn khác và chọn Di chuyển Đến từ menu. Di chuyển sổ ghi chép đến đúng kênh.

4. Xóa sổ ghi chép

Nếu sổ ghi chép đã bị xóa, điều gì đó mà hai giải pháp trước đó sẽ hiển thị, khi đó bạn chỉ có thể xóa sổ ghi chép đó khỏi Microsoft Teams để ngăn người dùng cố gắng truy cập vào sổ ghi chép đó.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Chuyển đến tab sổ ghi chép.
3. Nhấp vào menu thả xuống của tab.
4. Chọn Xóa.

Nếu sổ ghi chép chưa được thêm dưới dạng tab, chỉ quản trị viên mới có thể xóa sổ ghi chép đó.

1. Mở trang web Sharepoint của bạn .
2. Chuyển đến tab Tài liệu.
3. Đi tới thư mục được đặt tên theo kênh mà sổ ghi chép được chia sẻ.
4. Tìm sổ ghi chép và nhấp vào nút tùy chọn khác.
5. Chọn Xóa từ menu ngữ cảnh để xóa nó khỏi Microsoft Teams.

Sự kết luận

Nói chung, chỉ có hai lý do khiến người dùng nhìn thấy thông báo Xin lỗi, chúng tôi đang gặp sự cố khi nhận được thông báo lỗi sổ ghi chép của bạn; nếu sổ ghi chép đã được di chuyển / bị xóa hoặc Microsoft Teams hoặc OneNote bị ngừng dịch vụ. Ngoài hai trường hợp này, Notebook có thể không mở nếu nó được chia sẻ từ một tổ chức hoặc nhóm khác. Trong trường hợp đó, Notebook sẽ phải được sao chép hoặc chuyển đến thư mục của Nhóm trong Sharepoint.