Microsoft Teams: Con lăn chuột không hoạt động

Nếu Microsoft Teams ngừng phản hồi cuộn chuột của bạn , đừng đập chuột vào bàn. Thay vào đó, hãy sử dụng các giải pháp bạn sẽ tìm thấy trong hướng dẫn này để khắc phục sự cố.

Khắc phục sự cố Microsoft Teams không phản hồi với cuộn chuột

Sửa chữa nhanh chóng

• Di chuyển con trỏ chuột của bạn sang một tab khác. Sau đó quay lại cửa sổ trò chuyện của bạn.
• Đăng xuất và sau đó đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft Teams của bạn.
• Rút phích cắm của chuột và kiểm tra pin và đảm bảo rằng chúng không bị yếu hoặc cạn kiệt.
• Hãy thử một cổng USB khác nếu bạn đang sử dụng chuột USB.
• Nếu bạn đang sử dụng chương trình điều khiển chuột, hãy tắt nó. Những công cụ này có thể thay đổi hành vi chuột của bạn khi bạn đang sử dụng Teams.

Bật cuộn không hoạt động Windows

Kiểm tra cài đặt chuột của bạn và đảm bảo rằng bạn có thể cuộn các cửa sổ không hoạt động khi di chuột qua chúng.

Đi tới Cài đặt → Thiết bị → chọn Chuột .

Định vị tùy chọn Cuộn các cửa sổ không hoạt động khi tôi di chuột qua chúng .

Bật tùy chọn này nếu nó đang tắt. Nếu nó đã hoạt động, hãy tắt nó, khởi động lại máy tính của bạn và sau đó kích hoạt lại nó.

Sử dụng Trình gỡ rối Bluetooth

Nếu bạn đang sử dụng chuột Bluetooth, hãy chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth. Nếu bạn đang sử dụng chuột USB, hãy chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị.

Đi tới Cài đặt → Cập nhật và Bảo mật .

Sau đó nhấp vào Khắc phục sự cố .

Chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth .

Để chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị, hãy khởi chạy Command Prompt (quản trị viên).

Nhập lệnh msdt.exe DeviceDiagnostic . Bấm phím Enter.

Nhấp vào trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị và khởi chạy nó.

Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển chuột của bạn

Để đảm bảo chuột của bạn hoạt động bình thường, hãy cập nhật trình điều khiển của nó. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển chuột.

Khởi chạy Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Chuột và các thiết bị trỏ khác .

Nhấp chuột phải vào trình điều khiển chuột của bạn và chọn Cập nhật Trình điều khiển . Kiểm tra xem Teams có phản hồi với thao tác cuộn chuột hay không.

Nếu không, hãy nhấp lại chuột phải vào trình điều khiển chuột và chọn Gỡ cài đặt thiết bị . Khởi động lại máy tính của bạn để tự động tải xuống trình điều khiển chuột mới nhất.