Microsoft Teams Ngắt kết nối Tai nghe Bluetooth

Nhiều người dùng Teams phàn nàn rằng tai nghe Bluetooth của họ ngẫu nhiên bị ngắt kết nối trong các cuộc họp. Sự cố này dường như chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Là một giải pháp nhanh chóng, bạn có thể chỉ cần chuyển sang Teams for Web và cố gắng khắc phục vĩnh viễn sự cố sau khi cuộc họp kết thúc.

Thời điểm khó chịu nhất là khi vấn đề này xảy ra ngay khi bạn chuẩn bị hạ tầng. Bạn bắt đầu chia sẻ ý tưởng của mình nhưng không ai có thể nghe thấy bạn đang nói gì. Mỗi khi tai nghe Bluetooth hoặc tai nghe nhét tai của bạn bị ngắt kết nối, bạn cần bật lại chúng.

Điều này thực sự khó chịu vì bạn thường bị mất các phần của cuộc trò chuyện và buộc phải yêu cầu đối phương lặp lại những gì họ đã nói. Hãy xem cách bạn có thể ngăn các Nhóm ngắt kết nối tai nghe Bluetooth của bạn.

⇒ Lưu ý quan trọng : Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị Bluetooth được chứng nhận cho Microsoft Teams . Điều này đảm bảo thiết bị của bạn tương thích với Teams. Thiết bị Bluetooth không được Teams chứng nhận có thể ngắt kết nối ngẫu nhiên khỏi Teams.

Khắc phục: Microsoft Teams Ngắt kết nối Bluetooth

Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn

Trước hết, hãy đảm bảo tai nghe Bluetooth hoặc tai nghe nhét tai của bạn được đặt làm thiết bị âm thanh mặc định trong cài đặt Nhóm.

Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và chọn Cài đặt .

Sau đó nhấp vào Thiết bị . Trong Thiết bị âm thanh , hãy thiết lập thiết bị Bluetooth hiện tại của bạn làm thiết bị âm thanh chính.

Áp dụng các thay đổi và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Cập nhật ứng dụng, hệ điều hành của bạn và trình điều khiển Bluetooth

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản Teams và Windows 10 mới nhất trên máy tính của mình. Chọn ảnh hồ sơ của bạn và kiểm tra các bản cập nhật. Nếu có phiên bản ứng dụng mới hơn, hãy cài đặt nó trên máy tính của bạn, khởi động lại Teams và kiểm tra kết nối Bluetooth của bạn.

Đi tới Cài đặt , chọn Cập nhật & Bảo mật , nhấp vào Windows Update và kiểm tra xem có phiên bản hệ điều hành mới đang chờ cài đặt hay không.

Nếu bạn đang chạy phiên bản trình điều khiển Bluetooth lỗi thời, kết nối của bạn đôi khi có thể bị ngắt đột ngột. Cập nhật trình điều khiển Bluetooth của bạn hoặc cài đặt lại nếu bạn nghi ngờ nó bị hỏng.

Khởi chạy Trình quản lý Thiết bị và mở rộng các thiết bị Bluetooth của bạn .

Nhấp chuột phải vào trình điều khiển Bluetooth của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chọn Gỡ cài đặt thiết bị .

Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra kết quả.

Xóa bộ nhớ cache

Hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và kiểm tra xem giải pháp này có giải quyết được sự cố không.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng Microsoft Teams trên thanh tác vụ và chọn Thoát .

Sau đó, nhập % appdata% \ Microsoft \ đội vào thanh Tìm kiếm của Windows.

Sao chép thư mục Nhóm và di chuyển nó vào màn hình của bạn.

Sau đó, xóa mọi thứ trong thư mục này.

Khởi chạy lại Nhóm và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Chạy Trình gỡ rối Bluetooth

Windows 10 có trình khắc phục sự cố tích hợp chuyên dụng có thể tự động tìm và khắc phục sự cố với thiết bị Bluetooth.

Đi tới Cài đặt , chọn Cập nhật & Bảo mật và nhấp vào Khắc phục sự cố ở khung bên trái. Cuộn xuống trình khắc phục sự cố Bluetooth và khởi chạy công cụ.

Ngắt kết nối tai nghe Bluetooth của bạn với các thiết bị khác

Nếu bạn sử dụng Teams trên nhiều thiết bị và bạn đã kết nối tai nghe với nhiều thiết bị, hãy tháo tai nghe khỏi tất cả các thiết bị. Chỉ giữ cho họ kết nối với thiết bị bạn hiện đang sử dụng Teams.

Bạn cũng có thể tiến thêm một bước và xóa ứng dụng Nhóm khỏi các thiết bị khác. Kiểm tra xem tai nghe của bạn có còn ngắt kết nối không khi bạn đang họp Nhóm trên máy tính của mình.

Sự kết luận

Để giảm nguy cơ gặp phải các sự cố Bluetooth khác nhau trên Teams, hãy sử dụng tai nghe Bluetooth tương thích với ứng dụng. Ngoài ra, hãy tháo tai nghe Bluetooth của bạn khỏi các thiết bị khác và chỉ sử dụng nó với thiết bị bạn đang sử dụng Teams. Hãy cho chúng tôi biết nếu những mẹo này giúp bạn giảm bớt sự cố. Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.