Microsoft Teams Tải xuống tệp không hoạt động [ĐÃ CỐ ĐỊNH]

Tất cả các loại tệp đều có thể được chia sẻ qua Microsoft Teams. Các tệp này, nếu chúng là các định dạng hình ảnh phổ biến như PNG hoặc JPEG hoặc nếu chúng là tài liệu tương thích với Microsoft 365, thì có thể được mở trực tiếp trong Microsoft Teams. Các tệp cũng có thể được tải xuống máy tính của bạn từ cả ứng dụng máy tính để bàn và ứng dụng web.

Để tải xuống tệp được chia sẻ qua kênh Microsoft Teams, bạn cần có kết nối internet đang hoạt động và quyền để tải tệp xuống.

Làm thế nào để tải xuống các tập tin?

Để tải xuống, hãy nhấp vào nút tùy chọn khác ở trên cùng bên phải và chọn Tải xuống từ menu.

Bạn cũng có thể nhấp vào nút tải xuống từ chế độ xem trước của tệp.

Bạn sẽ thấy thông báo cho biết tệp đang tải xuống và thông báo thứ hai sẽ xuất hiện khi quá trình tải xuống hoàn tất.

Sự cố tải xuống Microsoft Teams

Đôi khi, Microsoft Teams không tải xuống tệp và thay vào đó bạn sẽ thấy thông báo 'Tệp không tải xuống'.

Đây là cách bạn có thể sửa chữa nó.

1. Kiểm tra tên và đường dẫn tệp

Microsoft Teams có một loại giới hạn kỳ lạ là nếu tên tệp hoặc đường dẫn của tệp chứa dấu nháy đơn (ký hiệu trích dẫn duy nhất), tệp sẽ không tải xuống từ ứng dụng dành cho máy tính để bàn hoặc từ ứng dụng web. Thay vào đó, nó phải được tải xuống từ Sharepoint.

1. Trong trình duyệt của bạn, hãy truy cập trung tâm quản trị Microsoft 365 .
2. Trong cột bên trái, nhấp vào 'Hiển thị tất cả'.
3. Chọn 'Sharepoint'.
4. Trong tab mới mở ra, hãy mở rộng 'Trang web'.
5. Chọn 'Các trang web đang hoạt động'.
6. Chọn trang web Sharepoint mà tệp đã được tải lên / chia sẻ và nhấp vào giá trị trong cột URL.
7. Trong tab mới mở ra, hãy chuyển đến Tài liệu.
8. Chọn thư mục (kênh) mà tệp đã được chia sẻ.
9. Chọn tệp và nhấp vào nút tùy chọn khác bên cạnh tệp.
10. Nhấp vào Tải xuống trên menu để lưu tệp.

2. Truy cập trực tiếp trên Sharepoint

Bạn có thể không có quyền truy cập vào trung tâm quản trị Microsoft 365 nhưng bạn vẫn có thể tải xuống tệp từ Sharepoint.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Truy cập kênh mà tệp đã được chia sẻ.
3. Nhấp vào nút tùy chọn khác (ba dấu chấm) ở trên cùng bên phải của tệp được chia sẻ và chọn Nhận liên kết.
4. Chuyển sang tab Sharepoint.
5. Sao chép liên kết và dán vào trình duyệt của bạn.
6. Đăng nhập nếu bạn được nhắc.
7. Tải xuống tệp khi nó mở ra.

3. Tải xuống qua trình duyệt

Các tệp không thể tải xuống từ ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn thường xuyên hơn so với các tệp từ phiên bản web.

1. Truy cập Microsoft Teams trực tuyến trong trình duyệt web của bạn.
2. Đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
3. Truy cập kênh đã chia sẻ tệp và mở tệp.
4. Nhấp vào nút tùy chọn khác và chọn Tải xuống.

4. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt

Nếu tệp không tải xuống từ trình duyệt của bạn, hãy thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Phương pháp này khác nhau giữa các trình duyệt nhưng bộ nhớ cache thường được xóa khỏi cài đặt của trình duyệt.

1. Mở trình duyệt của bạn .
2. Truy cập cài đặt trình duyệt của bạn .
3. Tìm tùy chọn xóa bộ nhớ cache hoặc cài đặt liên quan đến dữ liệu trang web và xóa nó.

5. Tải xuống từ tab Tệp

Mỗi kênh mà bạn tạo có một tab 'Tệp'. Tab này liệt kê mọi tệp đơn lẻ đã được chia sẻ qua kênh tương ứng. Hãy coi đây là một cách nhanh chóng để duyệt các tệp mà không cần phải đọc lướt qua toàn bộ cuộc trò chuyện. Thông thường, tải xuống một tệp từ tab này thực hiện một mẹo nhỏ.

1. Mở ứng dụng Microsoft Teams trên màn hình của bạn. 
2. Chọn nhóm và kênh mà tệp đã được chia sẻ.
3. Chuyển đến tab Tệp.
4. Xem qua danh sách các tệp được chia sẻ và tìm tệp bạn muốn tải xuống.
5. Nhấp vào nút tùy chọn khác (ba chấm) bên cạnh tệp và chọn Tải xuống từ menu.

Sự kết luận

Chia sẻ tệp không phức tạp, bất kể bạn sử dụng ứng dụng nào để chia sẻ tệp. Microsoft Teams có đủ loại vấn đề nhưng hiếm khi gặp vấn đề với việc chia sẻ tệp.

Nếu bạn không thể tải xuống tệp, Sharepoint sẽ là giải pháp tối ưu trong hầu hết các trường hợp.

Bạn cũng nên khuyến khích nhóm của mình bỏ qua việc sử dụng dấu nháy đơn khi đặt tên cho các tệp sẽ được chia sẻ qua các Nhóm vì điều đó có xu hướng gây ra sự cố.