Nhóm: Bạn chưa được thiết lập để sử dụng tính năng gọi điện này

Microsoft Teams đôi khi có thể thông báo cho bạn rằng tài khoản của bạn chưa được thiết lập để sử dụng tính năng gọi điện. Có hai lý do chính khiến lỗi này xảy ra. Một là bạn không có giấy phép Gói cuộc gọi Office 365 đang hoạt động hỗ trợ các cuộc gọi hội nghị. Vấn đề khác là quản trị viên CNTT của bạn đã quên thiết lập một số cài đặt Gói gọi điện.

Sửa nhóm: Bạn không thiết lập để sử dụng tính năng gọi điện

Khi bạn nhận được thông báo lỗi này, hãy đăng xuất, thoát khỏi Nhóm và khởi động lại máy tính của bạn. Nếu lỗi vẫn còn, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn. Nếu bạn là quản trị viên, đây là nguyên nhân có thể gây ra lỗi này.

Xóa và chỉ định lại số

Nếu Microsoft là nhà cung cấp điện thoại của bạn và bạn có Giấy phép Hệ thống Điện thoại từ họ, hãy đảm bảo bạn đã chỉ định đúng số điện thoại cho người dùng. Nếu một số điện thoại đã được liên kết với tài khoản người dùng tương ứng, hãy xóa số đó và gán lại.

Kiểm tra Cài đặt gói gọi điện

Hãy nhớ rằng việc áp dụng cấp phép cuộc gọi hội nghị không nhất thiết có nghĩa là người dùng sẽ có thể gọi ra. Ngoài ra, bạn cần truy cập Cổng kế thừa của Skype for Business , chọn Thoại , sau đó chọn Số điện thoại  và nhấn nút Thêm .

Nhưng trước khi bạn làm điều đó, bạn cần phải chăm sóc một số việc khác. Cụ thể, bạn cần thêm vị trí Khẩn cấp. Đó là bước bắt buộc khi bạn thiết lập Gói gọi điện. Mỗi số điện thoại hoặc người dùng cần có một vị trí khẩn cấp. Để biết thêm thông tin, hãy xem trang Hỗ trợ của Microsoft về cách chỉ định hoặc thay đổi vị trí khẩn cấp cho người dùng .

Sau khi làm điều đó, bạn cần đặt trước Số người dùng và sau đó chỉ định cả hai cho tài khoản được cấp phép hoặc được cấp phép.

⇒ Lưu ý quan trọng

• Đảm bảo bạn đã chỉ định các giấy phép cần thiết cho Hệ thống Điện thoại của Microsoft.
• Mỗi người dùng cần có một Gói gọi hợp lệ được chỉ định cho tài khoản của họ.
• Trong trường hợp bạn sử dụng kết nối PSTN cục bộ, việc chỉ định một giấy phép PBX sẽ được thực hiện.

Sự kết luận

Nếu một số người dùng nhất định không thể sử dụng tính năng gọi điện trên Microsoft Teams, rất có thể điều này là do cài đặt giấy phép Gói gọi điện không chính xác. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn giải quyết được vấn đề này. Thả cho chúng tôi một bình luận bên dưới.