Outlook: Không phải tất cả các email đều hiển thị trong Hộp thư đến

Microsoft Outlook là dịch vụ email phổ biến thứ hai trên thế giới. Như bạn có thể đã đoán, vương miện thuộc về Gmail.

Outlook là một nền tảng email đáng tin cậy với nhiều tính năng tập trung vào năng suất . Nếu bạn là người dùng Windows 10, Outlook chắc chắn là lựa chọn dịch vụ email tốt nhất cho bạn. Bạn có thể dễ dàng tích hợp nó với các tính năng hệ điều hành khác.

Nhưng Outlook đôi khi có thể không hiển thị tất cả các email bạn đã nhận được. Vấn đề này thậm chí còn trở nên tồi tệ hơn nếu bạn không thể tìm thấy một email quan trọng mà bạn cần trả lời càng sớm càng tốt.

Khắc phục sự cố Outlook không hiển thị tất cả các email đã nhận

⇒ Lưu ý : Nhấp vào cả Tiêu điểm và Khác để tìm kiếm email. Có thể những email bạn đang tìm kiếm đã nằm trong thư mục Khác.

Đừng quên kiểm tra thư mục Rác . Nếu Outlook gắn cờ những email đó là thư rác, bạn sẽ tìm thấy chúng trong thư mục Rác.

Kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa của bạn

Nếu bạn thiết lập Outlook để hiển thị email sau một khoảng thời gian nhất định, điều đó có thể giải thích tại sao không phải tất cả các email của bạn đều hiển thị trong thư mục Hộp thư đến.

Khởi chạy Outlook và chọn tài khoản của bạn.

Sau đó nhấp vào Thay đổi cài đặt đồng bộ hóa hộp thư .

Cho phép Outlook đồng bộ hóa và tải xuống các thư ngay khi chúng đến. Sau đó, khởi động lại ứng dụng và kiểm tra hộp thư đến của bạn.

Kiểm tra cài đặt email của bạn

Nếu bạn đã áp dụng một số bộ lọc nhất định cho hộp thư đến của mình, bạn có thể muốn tắt hoặc xóa tất cả chúng. Có thể bạn thiết lập một số quy tắc tự động xóa một số email đến.

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản cá nhân:

Mở cài đặt Outlook của bạn bằng Outlook Live.

Nhấp vào Thư và sau đó nhấp vào Quy tắc .

Kiểm tra các quy tắc của bạn. Bỏ qua các quy tắc có thể ngăn không cho email mới đến hộp thư đến của bạn.

Ngoài ra, nếu bạn đã thêm tài khoản Outlook của mình vào một ứng dụng thư khác, hãy kiểm tra cài đặt POP của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng cài đặt POP và IMAP chính xác. Đảm bảo rằng bạn không thiết lập bất kỳ cài đặt nào để tự động xóa hoặc lưu trữ email mới.

Để biết thêm thông tin về cài đặt chính xác để sử dụng, hãy xem cài đặt POP, IMAP và SMTP cho Outlook.com  trên bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

Nếu tài khoản của bạn do một tổ chức quản lý:

Bấm vào tab Xem trên Ruy-băng.

Nhấp vào Cài đặt Chế độ xem .

Sau đó chọn Bộ lọc .

Xem lại cài đặt bộ lọc của bạn hoặc tắt tất cả chúng.

Nếu bạn không thể truy cập hoặc chỉnh sửa bộ lọc, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn.

Kiểm tra kết nối của bạn

Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định, tài khoản email của bạn có thể không đồng bộ hóa đúng cách với máy chủ của Outlook.

Các cách giải quyết sau có thể giúp bạn làm mới kết nối của mình:

Đăng xuất khỏi tài khoản Outlook của bạn và đóng ứng dụng. Sau đó khởi chạy lại ứng dụng và đăng nhập lại.

Tắt máy tính của bạn và rút dây nguồn. Làm tương tự trên bộ định tuyến của bạn. Để máy tính và modem của bạn được rút phích cắm trong hai phút. Sau đó, bật nguồn thiết bị của bạn và kiểm tra xem tất cả email của bạn có ở đó không.

Nếu có các thiết bị khác đang sử dụng kết nối, hãy ngắt kết nối chúng.

Hãy thử một mạng khác, nếu có thể. Thiết lập điểm phát sóng di động và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.

Nếu các email mới vẫn không hiển thị trong hộp thư đến, ít nhất bạn biết kết nối mạng của mình không phải là thủ phạm.

Xóa Xóa email

Outlook lưu giữ các email đã xóa trong 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn các mục. Bạn có thể tìm thấy tất cả các email bạn đã xóa trong thư mục Các mục đã Xóa .

Hãy tiếp tục và xóa tất cả các email khỏi thư mục đó. Kết nối với Outlook Live và nhấn nút Thư mục trống .

Đóng Outlook và nhấp lại vào Hộp thư đến. Kiểm tra xem các email bạn đang chờ cuối cùng đã vào hộp thư đến của bạn chưa.

Nếu thiếu các email cũ hơn

Nếu email cũ hơn 1 năm không hiển thị trong Outlook, hãy kiểm tra cài đặt Chế độ đệm ẩn Exchange của bạn . Di chuyển thanh trượt từ 12 tháng thành Tất cả sẽ khắc phục sự cố này. Phương pháp này chỉ áp dụng cho tài khoản Outlook Exchange.

Chuyển đến Cài đặt tài khoản .

Sau đó nhấp vào nút Thay đổi .

Di chuyển thanh trượt Chế độ đệm ẩn Exchange sang bên phải.

Khởi động lại Outlook.

Vậy là xong, chúng tôi hy vọng tất cả các email Outlook của bạn hiện có thể nhìn thấy được.