Skype: Địa chỉ bạn đã nhập không hợp lệ

Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập vào Skype for Business nhưng gặp lỗi cho biết địa chỉ không hợp lệ, thì hướng dẫn này là dành cho bạn.

Sửa lỗi địa chỉ không hợp lệ khi đăng nhập vào Skype

Cập nhật Skype và Windows

Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản Skype mới nhất trên máy của mình. Nhấp vào Thông báo để kiểm tra xem bạn có nhận được bất kỳ thông báo nào về phiên bản mới hay không.

Kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào dành cho HĐH Windows 10 không. Đi tới Cài đặt → Cập nhật & Bảo mật → Windows Update → Kiểm tra các bản cập nhật .

Thêm bản ghi DNS

Lỗi này có thể cho thấy các bản ghi DNS của miền không có ở đó. Điều này ngăn không cho Skype liên hệ với máy chủ . Nếu bạn không phải là quản trị viên, hãy yêu cầu quản trị viên CNTT thêm các bản ghi DNS cần thiết.

Hãy nhớ rằng có thể mất từ ​​24 đến 72 giờ để các thay đổi có hiệu lực đầy đủ. Điều này có nghĩa là bạn có thể cần đợi tối đa ba ngày để có thể đăng nhập lại.

Mặt khác, nếu bạn là quản trị viên, bạn có thể xem trang Hỗ trợ của Microsoft .

Bản cập nhật Rollback Office

Nếu bạn bắt đầu gặp lỗi này sau khi cài đặt các bản cập nhật Office mới nhất, hãy tắt các bản cập nhật Office rồi quay trở lại phiên bản trước đó.

Để gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows, hãy mở Bảng điều khiển.

Sau đó đi tới Chương trình và Tính năng .

Nhấp vào Xem các bản cập nhật đã cài đặt trong ngăn bên trái.

Chọn và gỡ cài đặt các bản cập nhật Office mới nhất.

Văn phòng sửa chữa

Để sửa chữa các tệp Office của bạn, hãy khởi chạy lại Bảng điều khiển.

Đi tới Chương trình và Tính năng .

Chọn Office 365 / Microsoft 365 .

Bấm vào nút Thay đổi .

Chọn Sửa chữa nhanh . Nếu cách đó không hiệu quả, hãy lặp lại các bước từ 1 đến 4 và chọn Sửa chữa trực tuyến .

Xóa bộ nhớ cache Lync

Tệp bộ nhớ cache bị hỏng có thể ngăn bạn đăng nhập vào Skype for Business.

Khởi chạy cửa sổ Run mới (nhấn phím Windows và R).

Nhập % appdata% và nhấn Enter.

Đi tới: AppData → Local → Microsoft → Office → Your Office Version.

Mở thư mục Lync.

Xóa thư mục aim_profileName .

Tiếp theo, khởi chạy Registry Editor.

Điều hướng đến đường dẫn sau:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ YourOfficeVersion \ Lync \ [email protected].

Xóa khóa đăng ký đó.

Xóa thông tin đăng nhập của bạn khỏi trang đăng nhập.

Khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên và chạy lệnh run ipconfig / flushdns . Sau đó, hãy thử đăng nhập lại.

Chạy dọn dẹp đĩa

Nói về xóa bộ nhớ cache , bạn cũng có thể muốn chạy quét Dọn Đĩa. Điều này sẽ giúp bạn loại bỏ các tệp tạm thời có thể ảnh hưởng đến Skype.

Đi tới thanh Tìm kiếm của Windows và nhập 'disk cleanup'.

Khởi chạy ứng dụng Disk Cleanup .

Chọn ổ đĩa mà bạn đã cài đặt HĐH và Skype.

Chọn các tệp bạn muốn xóa.

Nhấn nút OK và xác nhận lựa chọn của bạn.

Chúng tôi hy vọng một trong những phương pháp này đã giải quyết được vấn đề.