Sửa các lỗi không mong muốn / không xác định của Microsoft Teams

Microsoft Teams đôi khi có thể hiển thị cảnh báo chung chung " Lỗi không mong muốn " hoặc " Lỗi không xác định ". Điều này thường xảy ra khi người dùng nhấp vào tab Tệp. Không có thông tin bổ sung về nguyên nhân của những lỗi này thực sự khó hiểu. Nhưng chúng tôi đã đào sâu một chút về vấn đề này và chúng tôi sẽ liệt kê những phát hiện bên dưới.

Cách sửa lỗi nhóm không mong muốn hoặc không xác định

Sử dụng SharePoint

Để giải quyết nhanh chóng, hãy bấm vào tùy chọn Mở trong SharePoint . Kiểm tra xem bạn có thể mở tệp của mình trong SharePoint hay không.

Trong khi đó, hãy đăng xuất khỏi Nhóm và thoát ứng dụng hoàn toàn. Khởi động lại máy tính của bạn để loại bỏ các tệp tạm thời được liên kết với phiên Nhóm hiện tại của bạn. Kiểm tra xem tab Tệp hiện có hoạt động trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn của bạn hay không.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản web của Teams, hãy làm mới tab của bạn. Ngoài ra, hãy xóa bộ nhớ cache và tắt các tiện ích mở rộng của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chuyển sang một trình duyệt khác.

Đừng quên kiểm tra kết nối của bạn. Có thể bạn đang gặp phải sự cố kết nối không mong muốn.

Đóng tất cả Nhiệm vụ của Nhóm

Nếu một số tác vụ liên quan đến Microsoft Teams gặp khó khăn, chúng có thể ngăn bạn khởi chạy các tác vụ mới. Điều đó có thể giải thích tại sao bạn có thể mở tệp của mình qua tab Tệp.

Khởi chạy Trình quản lý tác vụ và đóng tất cả các nhiệm vụ liên quan đến Nhóm. Sau đó, khởi chạy lại Nhóm và cố gắng mở các tệp có vấn đề.

Văn phòng sửa chữa

Nếu một số tệp Office của bạn bị hỏng, hãy thử sửa chữa gói và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.

Khởi chạy Bảng điều khiển và nhấp vào Chương trình .

Sau đó, chuyển đến Chương trình và Tính năng và chọn Nhóm.

Nhấp vào gói Office của bạn và nhấn nút Thay đổi .

Bắt đầu với Sửa chữa nhanh và kiểm tra xem lỗi vẫn còn. Nếu có, hãy thực hiện Sửa chữa Trực tuyến .

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại Nhóm.

Một số người dùng xác nhận rằng họ đã khắc phục sự cố bằng cách cài đặt lại Office . Kiểm tra xem giải pháp này có phù hợp với bạn không.

Ngoài ra, bạn có thể tải xuống và cài đặt Microsoft Support và Recovery Assistant . Công cụ này có thể khắc phục sự cố Office, Microsoft 365 hoặc Outlook. Hy vọng rằng nó cũng có thể khắc phục các sự cố liên quan đến Nhóm của bạn.

Sự kết luận

Nếu một lỗi không mong muốn hoặc không xác định xảy ra khi bạn cố gắng mở tệp Nhóm của mình, hãy đóng tất cả các quy trình liên quan đến Nhóm và sửa chữa Office. Sự cố này thường xảy ra khi các quy trình Nhóm khác gặp khó khăn. Nhấn vào các nhận xét bên dưới và cho chúng tôi biết nếu bạn đã vượt qua được vấn đề này.