Sửa lỗi GoToMeeting Không chia sẻ màn hình

Đã hơn một năm kể từ khi toàn thế giới chuyển sang trực tuyến vì sự cần thiết. Các nền tảng cuộc họp video trực tuyến đã trở nên phổ biến khi hàng triệu nhân viên, sinh viên và chủ doanh nghiệp chuyển sang thế giới kỹ thuật số. GoToMeeting là một trong những nền tảng như vậy cung cấp cho người dùng tất cả các công cụ họ cần để tổ chức hoặc tham dự các cuộc họp video.

Nhưng đôi khi, dịch vụ không hoạt động như dự định . Không thể chia sẻ màn hình của bạn với những người tham dự cuộc họp khác có thể thực sự khó chịu, đặc biệt là khi bạn đang cố gắng đưa ra ý kiến. Chà, việc không thể trình bày dữ liệu trực quan theo thời gian thực trên màn hình có thể khiến bạn kém thuyết phục hơn. Vì vậy, hãy khám phá cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Cách khắc phục sự cố chia sẻ màn hình GoToMeeting

Sử dụng GoToMeeting trong trình duyệt của bạn

Ứng dụng GoToMeeting dành cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn phải tuân theo các hạn chế về phần mềm và tường lửa . Quản trị viên CNTT của bạn có thể đã thiết lập cài đặt chia sẻ màn hình nghiêm ngặt ngăn bạn sử dụng các công cụ của bên thứ ba để chia sẻ màn hình của bạn với những người dùng khác.

Khởi chạy Chrome, mở tab trình duyệt mới và truy cập www.gotomeeting.com  hoặc https://app.gotomeeting.com . Kiểm tra xem chia sẻ màn hình dựa trên web có khả dụng không. Hãy nhớ rằng chia sẻ màn hình chỉ hoạt động trong trình duyệt web Chrome.

Nếu bạn vẫn không thể chia sẻ màn hình của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản GoToMeeting của bạn trong một cửa sổ trình duyệt ẩn danh mới . Ngoài ra, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn và cài đặt phiên bản trình duyệt mới nhất hiện có. Khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra kết quả.

Bật tính năng ghi màn hình

MacBook của bạn yêu cầu quyền để chụp và chia sẻ màn hình. Đảm bảo cho phép các ứng dụng chụp màn hình của bạn; nếu không, tính năng sẽ không hoạt động.

Trên máy Mac của bạn

Nhấp vào biểu tượng Apple và chuyển đến Tùy chọn hệ thống .

Điều hướng đến Bảo mật & Quyền riêng tư .

Chọn tab Quyền riêng tư .

Sau đó chọn Ghi màn hình (ngăn bên trái).

Chọn hộp kiểm GoToMeeting để cho phép ứng dụng chụp màn hình của bạn.

Mặc dù Windows 10 không có cài đặt bảo mật chia sẻ màn hình cụ thể, nhưng hãy đảm bảo bật quyền truy cập máy ảnh và micrô cho GoToMeeting .

Đi tới Cài đặt , chọn Quyền riêng tư và chọn Máy ảnh (ngăn bên trái).

Bật các tùy chọn sau: Cho phép ứng dụng truy cập máy quay a của bạn và Cho phép ứng dụng máy tính để bàn truy cập máy ảnh của bạn .

Khởi động lại GoToMeeting và kiểm tra xem tính năng chia sẻ màn hình có hoạt động ngay bây giờ hay không.

Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng GoToMeeting

Nếu gần đây bạn đã cập nhật phiên bản Windows 10 hoặc macOS của mình, hãy đảm bảo cài đặt cả phiên bản ứng dụng GoToMeeting mới nhất. Nhiều người dùng phàn nàn rằng họ không thể chia sẻ màn hình sau khi nâng cấp lên Big Sur . May mắn thay, bản cập nhật GoToMeeting mới nhất đã khắc phục thành công sự cố tương thích phần mềm.

Phương án cuối cùng, bạn có thể gỡ cài đặt GoToMeeting và cài đặt lại phiên bản ứng dụng mới. Điều này sẽ khắc phục mọi tệp bị hỏng có thể phá vỡ tính năng chia sẻ màn hình.

Nếu không có gì hoạt động, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để được trợ giúp thêm. Có thể họ cần phải tắt các giới hạn chia sẻ màn hình mà họ đã đặt ra. Ngoài ra, nếu chia sẻ màn hình là một tính năng quan trọng đối với bạn, hãy cân nhắc chuyển sang một chương trình họp video khác như Thu phóng, Skype hoặc Nhóm.

Sự kết luận

Nếu bạn không thể chia sẻ màn hình của mình bằng GoToMeeting, hãy cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất, khởi chạy tab trình duyệt ẩn danh mới và truy cập https://app.gotomeeting.com. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cài đặt lại ứng dụng hoặc chuyển sang một dịch vụ họp video khác. Bạn có tìm thấy các giải pháp khác để khắc phục sự cố chia sẻ màn hình GoToMeeting của mình không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.