Sửa lỗi Microsoft Teams Keeps Restart

Điều cuối cùng bạn cần khi đang ở giữa hội nghị truyền hình là để Microsoft Teams tự khởi động lại. Nếu chương trình tiếp tục tự khởi động lại hoặc nhắc bạn khởi động lại, đây là ý nghĩa của nó và những gì bạn có thể làm để chấm dứt hành vi khó chịu này.

Phải làm gì nếu Microsoft Teams liên tục nói rằng khởi động lại

Xóa bộ nhớ cache

Tất cả các tệp tạm thời vẫn còn trong thư mục bộ nhớ cache của bạn có thể ảnh hưởng đến phiên Microsoft Teams hiện tại của bạn.

Nhấn phím Windows và R để mở cửa sổ Chạy mới.

Nhập % AppData% \ Microsoft và nhấn Enter.

Đi tới thư mục Microsoft và mở thư mục Nhóm.

Chọn các thư mục sau và xóa chúng:

• ứng dụng cache \ cache
• blob_storage
• cơ sở dữ liệu
• bộ nhớ đệm
• gpucache
• indexeddb
• địa phương
• kho
• tmp

Đăng xuất khỏi tài khoản Nhóm của bạn và khởi động lại máy tính của bạn.

Đăng nhập lại và kiểm tra xem giải pháp đầu tiên có giải quyết được sự cố hay không.

Cập nhật và sửa chữa Office 365

Mở tệp Excel pr Word mới.

Bấm vào menu Tệp .

Chuyển đến tab Tài khoản hoặc Tài khoản Office .

Tìm menu thả xuống Tùy chọn cập nhật .

Chọn Cập nhật ngay .

Nếu cập nhật Office không hoạt động, hãy thử sửa chữa gói.

Mở Bảng điều khiển 

Đi tới Chương trình

Chọn Chương trình và Tính năng

Chọn Office 365 hoặc Microsoft 365 (tùy thuộc vào phiên bản của bạn)

Nhấp chuột vào Change / Sửa chữa nút

Bạn sẽ được hỏi cách bạn muốn sửa chữa Office: trước tiên hãy chọn Sửa chữa nhanh và nếu cách đó không hiệu quả, hãy lặp lại các bước tương tự và chọn Sửa chữa trực tuyến .

Cài đặt lại Office 365

Nếu Microsoft Teams vẫn tự khởi động lại, hãy thử cài đặt lại Office 365.

Mở Bảng điều khiển, đi tới Chương trình, Chương trình và Tính năng.

Chọn Office 365 hoặc Microsoft 365 và nhấp vào nút Gỡ cài đặt .

Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.

Khởi động lại máy tính của bạn

Tới Office.com , đăng nhập vào tài khoản của bạn, và tải về gói văn phòng một lần nữa trên thiết bị của bạn.

Chạy Công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt MS Office

Một số người dùng đề xuất rằng việc chạy Công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office đã khắc phục được sự cố. Chạy công cụ, khởi động lại máy tính của bạn và thao tác này sẽ xóa tất cả các dấu vết của Office 365.

Tạo tài khoản người dùng mới

Nếu Office không phải là vấn đề, có thể là hồ sơ người dùng hiện tại của bạn. Tạo một tài khoản người dùng mới và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Điều hướng đến Cài đặt → Tài khoản →  Người dùng khác.

Chọn Thêm người khác vào PC này.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình và thiết lập tài khoản người dùng mới

Tải xuống và cài đặt Office trên tài khoản mới

Đăng nhập và kiểm tra xem sự cố khởi động lại đã biến mất chưa.

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã khắc phục được sự cố.