Sửa lỗi Microsoft Teams không tải xuống tệp

Một cách để giữ cho các tệp Microsoft Teams của bạn có tổ chức là tải chúng xuống trong các thư mục cụ thể. Bằng cách này, bạn có thể nhanh chóng lấy chúng khi cần. Nhưng đôi khi, Nhóm có thể không tải xuống tệp của bạn. Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Phải làm gì nếu Microsoft Teams không tải xuống tệp

Sử dụng phiên bản nhóm khác

Nếu sự cố tải xuống tệp ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy kiểm tra xem sự cố có xảy ra trên phiên bản web của Teams hay không. Thử tải xuống tệp có vấn đề bằng các trình duyệt khác nhau. Có lẽ bạn có thể tải xuống các tệp đó trên thiết bị di động của mình.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản ứng dụng Teams mới nhất trên thiết bị của mình. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và chọn Kiểm tra cập nhật .

Một số tính năng nhất định có thể không hoạt động nếu bạn đang chạy các phiên bản Teams lỗi thời.

Xóa bộ nhớ cache

Tất cả những tệp chất đống trong thư mục bộ nhớ cache có thể phá vỡ một số tính năng của Nhóm. Xóa bộ nhớ cache, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể tải xuống tệp có vấn đề sau đó không.

Đăng xuất khỏi Nhóm. Gõ % appdata% \ \ Microsoft đội vào thanh tìm kiếm Windows.

Xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong các thư mục bộ nhớ cache sau:

• \% appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ blob_storage.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ cơ sở dữ liệu.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.
• \% appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage.
• \% appdata% \ Microsoft \ đội \ tmp.

Nếu bạn cũng đăng nhập vào Teams trên trình duyệt web của mình, hãy xóa cả bộ nhớ cache của trình duyệt .

Khởi động lại máy tính của bạn. Khởi chạy Nhóm và đăng nhập lại. Kiểm tra xem bạn có thể tải xuống tệp của mình ngay bây giờ không.

Tải xuống tệp từ SharePoint

Ngoài ra, nếu bạn không thể tải xuống bất kỳ tệp nào bằng ứng dụng Microsoft dành cho máy tính để bàn hoặc phiên bản web hoặc ứng dụng, hãy truy cập trực tiếp vào Thư viện Tài liệu của SharePoint .

Khởi chạy Nhóm và mở kênh nơi tệp đã được chia sẻ.

Nhấp vào Tùy chọn khác và sau đó nhấp vào Nhận liên kết .

Chọn tab Sharepoint .

Sao chép liên kết. Sau đó, dán nó vào một tab trình duyệt mới.

Chờ cho đến khi tệp mở ra và sau đó tải xuống. Nhấp vào Tệp → Lưu dưới dạng → Tải xuống bản sao.

Kiểm tra quyền đối với tệp SharePoint

Các tệp được chia sẻ qua các kênh Nhóm được lưu trữ trong một thư mục SharePoint cụ thể được gọi là Thư viện Tài liệu . Có thể chủ sở hữu tệp đã thiết lập cài đặt tải xuống SharePoint nghiêm ngặt để ngăn người dùng khác tải xuống tệp của họ.

Mặt khác, các tệp được chia sẻ trên các cuộc trò chuyện riêng tư được lưu trữ trong One Drive. Có một thư mục đặc biệt được gọi là Tệp Trò chuyện Nhóm lưu trữ các tệp của bạn trước khi bạn chia sẻ chúng với những người dùng trò chuyện khác.

OneDrive cũng có một tùy chọn đặc biệt được gọi là Chặn tải xuống để ngăn người dùng khác tải xuống tệp tương ứng. Liên hệ với chủ sở hữu tệp và yêu cầu họ chỉnh sửa cài đặt quyền.

Kiểm tra các ký tự không hợp lệ

Nếu có các ký tự không hợp lệ trong tên tệp hoặc tên thư mục, bạn sẽ không thể tải xuống tệp đó. Ví dụ: đường dẫn tệp chứa dấu nháy đơn hoặc có khoảng trắng ở cuối tên tệp. Rõ ràng, Microsoft Teams không phải lúc nào cũng cảnh báo người dùng nếu họ đã sử dụng các ký tự không hợp lệ.

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn giải quyết được sự cố tải xuống tệp. Và hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn.