Sửa lỗi Microsoft Teams không thể lưu cài đặt tab của bạn

Các tab Microsoft Teams là công cụ năng suất hữu ích cho phép người dùng truy cập nhanh vào nhiều dịch vụ. Các tab rất linh hoạt và có thể là bất kỳ thứ gì từ ứng dụng, tệp và tab Wiki đến các kênh Microsoft Stream chuyên dụng, nơi bạn xuất bản nhiều video khác nhau.

Việc thêm tab mới vào kênh nhóm hiện có của bạn có thể không phải lúc nào cũng hoạt động. Khi sự cố này xảy ra, người dùng thường nhận được thông báo lỗi sau: “Chúng tôi không thể lưu cài đặt tab của bạn. Vui lòng thử lại." Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Tôi nên làm gì nếu không thể thêm tab trong nhóm?

Thay đổi quyền

Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu nhóm, hãy yêu cầu đồng nghiệp của bạn xóa bạn với tư cách chủ sở hữu nhóm và thêm bạn làm thành viên. Kiểm tra xem bạn có thể thêm tab có vấn đề từ cấp độ thành viên hay không. Sau khi tab được thêm, hãy yêu cầu chủ sở hữu nhóm của bạn chỉnh sửa lại cài đặt tài khoản của bạn và cấp lại cho bạn quyền truy cập của chủ sở hữu.

Ngoài ra, bạn có thể truy cập Trung tâm quản trị nhóm và xóa mình khỏi nhóm. Sau đó chuyển sang tài khoản thành viên, thêm tab và tự làm chủ sở hữu lại.

Thêm bản thân với tư cách là thành viên

Khi bạn tạo một nhóm, các Nhóm đôi khi không thêm bạn làm thành viên nhóm mặc dù bạn thực sự là chủ sở hữu nhóm. Yêu cầu một trong các quản trị viên thêm bạn làm thành viên và bạn không cần phải xóa mình với tư cách Chủ sở hữu.

Đăng nhập vào admin.microsoft.com .

Sau đó điều hướng đến Nhóm → Nhóm đang hoạt động .

Chọn nhóm và nhấp vào tab Thành viên .

Nhấp vào Xem tất cả và Quản lý thành viên .

Chọn Thêm thành viên và thêm chính bạn.

Kiểm tra cài đặt tab

Đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm có thể thêm, chỉnh sửa và xóa các tab. Nếu cài đặt này bị tắt, điều đó có thể giải thích tại sao Nhóm không thể lưu cài đặt tab của bạn.

Điều hướng đến Quản lý nhóm , đi tới Cài đặt , sau đó mở rộng Quyền thành viên .

Xác định vị trí Cho phép thành viên tạo, cập nhật và xóa tab .

Nếu tùy chọn bị vô hiệu hóa, hãy bật tùy chọn đó, lưu các thay đổi và kiểm tra xem lỗi có biến mất hay không.

Sử dụng ứng dụng web

Nếu sự cố này chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn, bạn sẽ có thể thêm một tab mới bằng cách sử dụng Teams for Web. Tab mới sẽ ngay lập tức hiển thị trên tất cả các phiên bản Nhóm.

Ngoài ra, hãy đảm bảo sử dụng phiên bản trình duyệt Chrome hoặc Edge mới nhất. Cập nhật trình duyệt của bạn nếu bạn đang chạy phiên bản lỗi thời. Hãy nhớ rằng Teams không hỗ trợ tất cả các trình duyệt hiện có . Khởi chạy tab mới ở chế độ riêng tư và kiểm tra xem điều này có hữu ích không.

Cập nhật đội

Microsoft thường xuyên đưa ra các bản cập nhật mới cho Teams, cũng như các ứng dụng khác có sẵn trong Teams. Đảm bảo rằng bạn có các bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng Teams trên máy tính để bàn. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và kiểm tra các bản cập nhật.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu bộ nhớ cache của ứng dụng đang gây ra sự cố này, việc xóa bộ nhớ cache sẽ ngay lập tức giải quyết được sự cố.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trên thanh tác vụ của bạn và chọn Thoát .

Sau đó, nhập % AppData% \ Microsoft \ đội vào thanh Tìm kiếm của Windows để mở thư mục Nhóm.

Tiếp theo, xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong các thư mục sau:

• % AppData% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ blob_storage
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ cơ sở dữ liệu
• % AppData% \ Microsoft \ team \ cache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ gpucache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ Indexeddb
• % AppData% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ tmp

Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể thêm tab mới ngay bây giờ hay không.

Sự kết luận

Nếu bạn không thể thêm tab mới vào Microsoft Teams, hãy đảm bảo tùy chọn thêm, chỉnh sửa và xóa tab đang hoạt động. Sau đó, thay đổi quyền tài khoản người dùng, sử dụng Teams for Web, cập nhật ứng dụng dành cho máy tính để bàn và xóa bộ nhớ cache. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn.