Sửa lỗi nhóm 135011: Thiết bị của bạn đã bị vô hiệu hóa

Khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản Microsoft Teams của mình, mã lỗi 135011 đôi khi có thể bật lên trên màn hình. Lỗi này cho biết quản trị viên CNTT của bạn có thể đã xóa hoặc vô hiệu hóa thiết bị của bạn trong Azure Active Directory. Tuy nhiên, lỗi 135011 cũng có thể được kích hoạt bởi một ứng dụng không mong muốn hoặc máy chủ trục trặc. Tin tốt là nó chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Bạn sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua ứng dụng web Teams mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Sửa lỗi MS Teams 135011: Tổ chức của bạn đã vô hiệu hóa thiết bị của bạn

Kiểm tra kết nối của bạn

Thử đặt lại kết nối mạng của bạn. Rút phích cắm bộ định tuyến của bạn, đợi trong 30 giây và cắm lại thiết bị. Trong khi đó, khởi động lại máy tính của bạn. Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, hãy chuyển sang kết nối cáp. Hãy thử sử dụng một mạng khác, chẳng hạn như điểm phát sóng di động và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ cải tiến nào không.

Xóa tất cả thông tin đăng nhập Office

Thử xóa tất cả thông tin đăng nhập liên quan đến Office.

1. Đi tới  Bảng điều khiển .
2. Điều hướng đến Tài khoản người dùng .
3. Chọn Trình quản lý thông tin xác thực .
4. Nhấp vào Windows Credentials .

   

5. Xóa tất cả thông tin đăng nhập liên quan đến Microsoft Office .
6. Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình hay không.

Nếu lỗi vẫn còn, hãy hủy liên kết tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.

1. Đi tới Cài đặt .
2. Nhấp vào Tài khoản .
3. Chuyển đến Access cơ quan hoặc trường học .

   

4. Hủy liên kết tài khoản của bạn.
5. Khởi động lại máy tính của bạn.
6. Quay lại Truy cập cơ quan hoặc trường học và thêm lại tài khoản của bạn.

Liên hệ với quản trị viên của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể quản trị viên của bạn đã thực sự vô hiệu hóa thiết bị của bạn. Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để được trợ giúp thêm.

Nếu bạn là quản trị viên, hãy truy cập trung tâm quản trị Azure AD , chọn thư mục Azure Active và nhấp vào Thiết bị . Kiểm tra danh sách các thiết bị bị vô hiệu hóa. Chọn thiết bị có vấn đề, sau đó bấm vào Bật . Nếu thiết bị đã bị xóa, bạn cần đăng ký lại.

Sự kết luận

Để khắc phục mã lỗi 135011 của Microsoft Teams, hãy rút phích cắm bộ định tuyến của bạn, chuyển sang kết nối cáp hoặc kết nối với điểm phát sóng di động. Ngoài ra, khởi chạy Trình quản lý thông tin xác thực và xóa tất cả thông tin đăng nhập Office. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn và yêu cầu họ kích hoạt lại thiết bị của bạn.

Bạn đã quản lý để loại bỏ lỗi 135011? Nhấn vào các bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.