Sửa lỗi Skype Share Screen hoặc Present Desktop không hoạt động

Nếu bạn cần chia sẻ màn hình của mình với những người tham dự cuộc họp khác, Skype cho phép bạn làm điều đó chỉ trong hai cú nhấp chuột.

Tất cả những gì bạn cần làm là nhấp vào Tùy chọn khác và chọn Chia sẻ màn hình .

Nếu bạn đang sử dụng Skype for Business, hãy nhấp vào biểu tượng màn hình và chọn Trình bày trên màn hình .

Vì vậy, bất kể phiên bản ứng dụng bạn đang sử dụng là gì, bạn có thể nhanh chóng chia sẻ màn hình của mình chỉ trong hai lần nhấp.

Nhưng đôi khi, chức năng này không hoạt động và Skype không chia sẻ được màn hình của bạn. Bạn có thể sử dụng các phương pháp khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề. Các giải pháp này áp dụng cho cả Skype for Home và Skype for Business.

Cách sửa lỗi màn hình chia sẻ Skype không hoạt động

Kiểm tra mạng của bạn

Đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định và bạn có đủ băng thông để chia sẻ màn hình của mình. Như bạn đã biết, chia sẻ hình ảnh video là một hoạt động tiêu tốn nhiều băng thông. Nếu bạn không có đủ băng thông, Skype sẽ đưa ra thông báo lỗi sau: “Chúng tôi không thể kết nối với bản trình bày do sự cố mạng. Vui lòng thử lại sau".

Sử dụng giải pháp cáp và ngắt kết nối các thiết bị khác bằng kết nối để giải phóng thêm băng thông cho Skype. Đảm bảo bạn có tốc độ tải lên tốt.

Sau đó, vô hiệu hóa tường lửa của bạn và kiểm tra xem bạn có thể trình bày ngay bây giờ hay không. Có thể tường lửa của bạn đang chặn các cổng của Skype.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng proxy, hãy nhập 'tùy chọn internet' vào thanh tìm kiếm của Windows để mở Tùy chọn Internet . Sau đó nhấp vào Kết nối và chọn Cài đặt mạng LAN .

Kiểm tra xem Tự động phát hiện cài đặt hoặc Sử dụng tập lệnh cấu hình tự động được bật. Tắt các tùy chọn này vì chúng có thể ghi đè cài đặt proxy thủ công của bạn.

Văn phòng sửa chữa

Skype for Business là một phần của Microsoft 365 Suite . Do đó, nếu tệp cài đặt Office của bạn bị hỏng, Skype cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Khởi chạy Bảng điều khiển và đi tới Chương trình .

Sau đó chọn Chương trình và Tính năng và nhấp vào Microsoft 365.

Chọn nút Thay đổi và chọn tùy chọn Sửa chữa Trực tuyến .

Đóng Skype, khởi chạy lại và kiểm tra kết quả.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tải xuống và chạy Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft để tự động sửa chữa các tệp Office của bạn.

Chỉnh sửa sổ đăng ký của bạn

Nhập regedit vào thanh Tìm kiếm của Windows và nhấn Enter để khởi chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.

Sau đó điều hướng đến HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters .

Nhấp chuột phải vào ngăn bên phải và thêm khóa DWORD mới .

Đặt tên nó là MaxUserPort và đặt giá trị của nó thành 15000 (thập phân) và 3A98 (thập lục phân) . Ngoài ra, bạn cũng có thể nhập 5000 làm giá trị thập phân - hãy kiểm tra tùy chọn nào phù hợp nhất với bạn.

Áp dụng các thay đổi và kiểm tra xem bạn có thể trình bày màn hình nền của mình trên Skype hay không.

Tắt AIP

Sử dụng giải pháp này nếu bạn không thể chia sẻ màn hình của mình trên Skype for Business. Thử gỡ cài đặt Bảo vệ thông tin Azure (AIP) . Công cụ dựa trên đám mây này ngăn người dùng chia sẻ nội dung với các bên thứ ba trái phép.

Ví dụ: nếu bạn mở tài liệu được AIP bảo vệ, bạn sẽ không thể chia sẻ màn hình của mình trong khi tệp hiển thị trên màn hình của bạn. Bạn sẽ cần phải đóng tài liệu tương ứng để có thể hiển thị màn hình của mình hoặc tắt AIP.

Xóa bộ nhớ cache của Skype for Business

Thoát hoàn toàn Skype for Business.

Đi tới  % UserProfile% \ AppData \ local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync .

Sau đó, xóa tất cả các tệp khỏi thư mục Lync.

Khởi chạy lại Skype for Business và kiểm tra xem nó có tạo ra sự khác biệt nào không.

Sự kết luận

Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc tệp cài đặt Office của bạn bị hỏng, bạn sẽ không thể chia sẻ màn hình của mình trên Skype. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng Skype for Business và bạn đã mở một tài liệu bí mật, ứng dụng khách AIP có thể ngăn bạn chia sẻ màn hình của mình.

Hãy để chúng tôi nhận xét bên dưới và cho chúng tôi biết nếu bạn đã khắc phục được sự cố chia sẻ màn hình của mình trên Skype.