Sửa lỗi trình duyệt Microsoft Teams không được hỗ trợ

Nếu Microsoft Teams cho biết phiên bản trình duyệt của bạn không được hỗ trợ, điều này có nghĩa là bạn không thể mở liên kết cuộc họp hoặc các siêu liên kết khác bằng trình duyệt mặc định của mình. Trong hướng dẫn nhanh này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể bỏ qua lỗi này.

Cách khắc phục lỗi trình duyệt không được hỗ trợ trên Microsoft Teams

Sử dụng Máy tính để bàn hoặc Ứng dụng Di động

Một cách nhanh chóng để vượt qua lỗi này là sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động. Cài đặt ứng dụng Microsoft Teams độc lập trên máy tính hoặc điện thoại của bạn. Cách giải quyết đơn giản này sẽ phù hợp với hầu hết người dùng.

Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ

Nếu Teams phát hiện bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ, nó sẽ hiển thị một cảnh báo thông báo cho bạn về những hạn chế mà bạn sẽ gặp phải.

Khi thông báo lỗi này bật lên trên màn hình, nó cũng cung cấp cho bạn danh sách các trình duyệt tương thích với Teams. Điều này là do không phải tất cả các trình duyệt hiện có đều tương thích hoàn toàn với Microsoft Teams.

Trình duyệt nào tương thích với Microsoft Teams? Microsoft Teams hiện hỗ trợ các trình duyệt sau: Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox và Safari. Đảm bảo bạn đang chạy phiên bản trình duyệt mới nhất trên thiết bị của mình để tránh mọi giới hạn về tính năng.

Microsoft không hỗ trợ Internet Explorer 11, Opera, Brave, Vivaldi, Maxthon, UC Browser hoặc PaleMoon.

Làm cách nào để thay đổi trình duyệt mặc định cho Microsoft Teams?

Bạn có thể thay đổi cài đặt trình duyệt của mình để mở liên kết Nhóm trong một trình duyệt tương thích.

Đi tới Cài đặt → Ứng dụng → Ứng dụng mặc định .

Trong Trình duyệt web , hãy chọn một trong các trình duyệt mà Teams hỗ trợ. Đây sẽ trở thành trình duyệt mặc định của máy tính của bạn.

Tại thời điểm viết bài, Windows 10 không cung cấp cài đặt trình duyệt riêng cho Microsoft Teams. Nếu bạn không muốn thay đổi trình duyệt mặc định của mình, hãy sao chép liên kết và dán vào trình duyệt bạn chọn.

Cập nhật trình duyệt của bạn

Nếu bạn đã sử dụng trình duyệt tương thích nhưng vẫn gặp lỗi này, hãy cập nhật trình duyệt của bạn. Cài đặt phiên bản trình duyệt mới nhất và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.

Nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy nhấp vào menu, chọn Trợ giúp , sau đó chọn Giới thiệu về Google Chrome .

Xóa bộ nhớ cache và vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng của bạn

Tệp bộ nhớ cache bị hỏng và tiện ích mở rộng bị lỗi có thể khiến Nhóm nhầm lẫn nghĩ rằng bạn đang sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ. Xóa bộ nhớ cache và tắt các tiện ích mở rộng của bạn. Kiểm tra xem đã hết lỗi chưa.

Nhấp vào menu trình duyệt của bạn.

Chuyển đến Lịch sử → Xóa dữ liệu duyệt web , chọn khoảng thời gian và nhấn nút Xóa dữ liệu .

Sau đó quay lại menu và nhấp vào Tiện ích mở rộng .

Tắt tất cả các tiện ích mở rộng của bạn và làm mới tab. Hoặc đóng trình duyệt và khởi chạy lại.

Hạn chế của MS Teams khi sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ

Nếu bạn tiếp tục sử dụng các trình duyệt không được hỗ trợ, bạn sẽ gặp phải các giới hạn Nhóm sau:

• Bạn không thể khởi động cuộc họp.
• Các nhóm sẽ không tự động kết nối lại với cuộc họp nếu bạn bị ngắt kết nối.
• Bạn không thể sử dụng micrô cũng như không chia sẻ máy ảnh của mình.
• Chia sẻ màn hình không khả dụng.
• Không có thông báo cuộc gọi đến.