Sửa nhóm: Tab Wiki và nội dung không hiển thị

Microsoft Teams đôi khi có thể gặp sự cố khi hiển thị tab Wiki . Do đó, bạn không thể truy cập nội dung Wiki và cộng tác với nhóm của mình trong các nhiệm vụ chung. Khi sự cố này xảy ra, ứng dụng có thể đưa ra thông báo lỗi sau: “Hiện chúng tôi đang gặp sự cố hiển thị Wiki.” Nếu bạn đang gặp sự cố tương tự, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Cách khắc phục sự cố tab Wiki trong Microsoft Teams

⇒ Lưu ý quan trọng

• Nếu bạn đang cố gắng xem tab Wiki trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy nhớ rằng bạn sẽ không nhìn thấy thứ gì nếu kênh ở chế độ riêng tư.
• Thứ hai, nếu tài khoản Teams của bạn do một tổ chức quản lý, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn và kiểm tra xem họ có hạn chế ứng dụng của bên thứ ba trong Teams hay không.
• Nếu bạn gặp lỗi "Chúng tôi đang gặp sự cố hiển thị Wiki ngay bây giờ" khi cố gắng truy cập ghi chú cuộc họp, hãy nhớ rằng:
  • Chỉ những người dùng thuộc cùng một tổ chức với người tổ chức cuộc họp mới có thể truy cập ghi chú.
  • Nếu hơn 100 người tham gia cuộc họp, bạn sẽ không thể truy cập bất kỳ ghi chú nào. Ghi chú cuộc họp chỉ có sẵn trong cuộc họp có tối đa 100 người tham dự.
  • Những người tham dự nhận được lời mời họp trước khi ghi chú được tạo có thể truy cập chúng một cách tự do. Mặt khác, nếu bạn nhận được lời mời sau khi ghi chú được tạo, bạn cần liên hệ với người tổ chức và yêu cầu quyền truy cập vào ghi chú.

Cập nhật ứng dụng

Bất cứ khi nào ứng dụng Teams không hoạt động bình thường, hãy kiểm tra xem có phiên bản mới hơn hay không. Ứng dụng khách trên máy tính để bàn thường cài đặt các bản cập nhật mới nhất trong nền, nhưng đôi khi nó cần một chút thúc đẩy. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và chọn Kiểm tra các bản cập nhật . Làm mới ứng dụng khi được nhắc.

Ngoài ra, bạn cũng có thể buộc cập nhật ứng dụng.

Truy cập https://whatpulse.org/app/microsoft-teams và tìm kiếm phiên bản Teams mới nhất.

Sau đó, sao chép số phiên bản ứng dụng và dán vào tệp Notepad mới.

Sao chép liên kết tải xuống Nhóm https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.

Dán liên kết tải xuống vào tab trình duyệt mới.

Tiếp theo, bạn cần thay thế AppVersionNumber từ liên kết tải xuống bằng số phiên bản ứng dụng mới nhất. Chỉ cần dán số phiên bản ứng dụng từ tệp Notepad của bạn.

Nhấn enter và máy tính của bạn sẽ tự động tải xuống phiên bản ứng dụng Teams mới nhất.

Đăng xuất và Đăng nhập lại

Nếu bạn gặp lỗi này trên ứng dụng máy tính để bàn, hãy đăng xuất và khởi chạy tab trình duyệt mới ở chế độ riêng tư. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản Nhóm của bạn và kiểm tra xem bạn có thể truy cập tab Wiki ngay bây giờ hay không.

Xóa tab Wiki

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử xóa tab Wiki. Đăng xuất khỏi Nhóm và thoát ứng dụng hoàn toàn. Sau đó khởi động lại Teams, đăng nhập lại, thêm tab Wiki mới và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động trở lại hay không.

Sử dụng OneNote

Nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể chuyển sang OneNote. Bạn có thể yêu cầu một trong những đồng nghiệp của mình truy cập vào Tab Wiki để sao chép nội dung vào OneNote. Hy vọng rằng bây giờ bạn có thể truy cập nội dung mà bạn quan tâm.

Sự kết luận

Nếu tab Wiki không hiển thị trong Nhóm, hãy cập nhật ứng dụng, đăng xuất, khởi động lại ứng dụng và đăng nhập lại. Bạn có thể chuyển sang OneNote nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn đã tìm thấy các giải pháp khác để khắc phục sự cố này? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.