Sửa nhóm: Trải nghiệm cuộc họp mới không hoạt động

Microsoft Teams có một tùy chọn thuận tiện cho phép người dùng kích hoạt trải nghiệm cuộc họp mới và tận hưởng trải nghiệm họp trực tuyến phong phú. Ví dụ: bằng cách bật chế độ Cùng nhau, bạn sẽ có thể xếp chồng tất cả những người tham dự vào một khán phòng ảo .

Rất tiếc, trải nghiệm cuộc họp mới đôi khi có thể ngừng hoạt động hoặc biến mất hoàn toàn khỏi cài đặt Nhóm. Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố và truy cập tất cả các tùy chọn họp Nhóm.

Sửa nhóm Không có trải nghiệm cuộc họp mới

Kiểm tra trạng thái của bạn, đăng xuất và kích hoạt tùy chọn

Trước hết, hãy đảm bảo trải nghiệm cuộc họp mới được bật trong Cài đặt chung .

Nếu không, hãy kiểm tra trạng thái của bạn . Bạn không thể truy cập trải nghiệm cuộc họp mới khi tài khoản của bạn hiển thị 'Trạng thái không xác định.' Chuyển trạng thái của bạn thành Sẵn sàng theo cách thủ công, đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và thoát hoàn toàn Nhóm. Khởi chạy lại ứng dụng và kiểm tra xem bạn có thể bật trải nghiệm cuộc họp mới ngay bây giờ hay không.

Thay thế tệp nhóm của bạn

Một số người dùng đã giải quyết vấn đề này bằng cách thay thế tệp Nhóm của họ.

Yêu cầu một trong những đồng nghiệp của bạn có quyền truy cập vào trải nghiệm cuộc họp mới gửi cho bạn tệp Nhóm của họ.

Cần phải điều hướng đến C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams và sao chép tất cả các tệp từ thư mục đó. Bạn cần các tệp riêng lẻ, không phải các thư mục con.

Sau đó, bạn cần xóa tất cả các tệp độc lập Nhóm của mình. Một lần nữa, hãy xóa các tệp, không xóa các thư mục.

Dán các tệp bạn nhận được từ đồng nghiệp của mình vào thư mục Nhóm chính.

Khởi chạy lại ứng dụng và kiểm tra xem tùy chọn trải nghiệm cuộc họp mới có hiển thị ngay bây giờ hay không.

Buộc cập nhật nhóm

Mặc dù hầu hết các cập nhật của Nhóm diễn ra trong nền, nhưng đôi khi bạn cần phải buộc cập nhật. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và nhấn nút Kiểm tra cập nhật .

Nếu quá trình không thành công, hãy buộc cập nhật ứng dụng và các tính năng cuộc họp mới cũng sẽ hiển thị cho bạn.

Tìm kiếm phiên bản Teams mới nhất tại  https://whatpulse.org/app/microsoft-teams .

Sao chép số phiên bản ứng dụng.

Sao chép liên kết tải xuống Nhóm https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.

Thay thế AppVersionNumber bằng số phiên bản ứng dụng Teams mới nhất.

Nhấn enter để tải xuống phiên bản Teams mới nhất trên máy tính của bạn.

Tắt VDIModeEnabled

Nếu bạn là quản trị viên CNTT, hãy kiểm tra cài đặt MSI (Microsoft Software Installer) của bạn. Nếu bạn điều chỉnh MSI thông qua Orca để coi các máy trạm là máy ảo, điều này sẽ tự động đặt VDIModeEnabled thành true. Tuy nhiên, trải nghiệm Nhóm mới không khả dụng trên máy tính VDI (Cơ sở hạ tầng máy tính ảo).

Trình kích hoạt VDI sẽ hiển thị trong HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix . Bạn có thể thêm chính sách GPO mới để loại bỏ trình kích hoạt. Những người dùng khác đã quản lý để khắc phục sự cố này bằng cách chỉ cần xóa khóa HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix.

Sau đó, bạn cần xóa tất cả các tệp khỏi % AppData% \ Microsoft \ Teams . Bước tiếp theo là gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams. Chỉ cần đảm bảo cài đặt phiên bản không bị Orca sửa đổi.

Nếu bạn muốn kiểm tra xem VDI đã được đặt chưa, hãy khởi chạy ứng dụng Nhóm và  tạo tệp gỡ lỗi . Để làm điều đó, bạn cần giữ các phím sau: CTRL + ALT + Shift + 1 .

Sau đó, chuyển đến thư mục Tải xuống và tìm tệp gỡ lỗi. Tệp lớn nhất vẫn phải có VDIModeEnabled. Kiểm tra xem trải nghiệm cuộc họp mới có khả dụng cho tất cả người dùng hay không.

⇒ Lưu ý quan trọng : Kiểm tra xem những người dùng không thể truy cập trải nghiệm cuộc họp mới có nằm trong hàng đợi cuộc gọi hay không . Nhiều báo cáo trước đó xác nhận đã có lỗi với trải nghiệm mới và hàng đợi cuộc gọi. Rõ ràng, hàng đợi cuộc gọi đã chặn tùy chọn trải nghiệm mới trong Nhóm. Có thể vấn đề đã quay trở lại.

Sự kết luận

Tóm lại, nếu trải nghiệm cuộc họp mới không có sẵn trong cài đặt Nhóm, hãy cập nhật ứng dụng và thay thế các tệp Nhóm của bạn. Nếu bạn là quản trị viên CNTT, hãy chặn khóa VDIModeEnabled và kiểm tra kết quả. Nhấn vào các nhận xét bên dưới và cho chúng tôi biết nếu sự cố vẫn tiếp diễn.