Sửa thông báo Trello không hoạt động

Nếu Trello đóng một vai trò rất quan trọng trong kế hoạch cộng tác của nhóm giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ công việc nhanh hơn, bạn cần đảm bảo hệ thống thông báo đang hoạt động bình thường.

Nếu bạn không nhận được bất kỳ thông báo Trello nào hoặc bạn không nhận được chúng như mong đợi, thì hướng dẫn này là dành cho bạn.

Khắc phục sự cố thông báo Trello trên PC

Kiểm tra cài đặt thông báo của bạn

Nếu có sự chậm trễ trong việc nhận thông báo Trello, hãy kiểm tra cài đặt thông báo qua email của bạn. Nếu thông báo của bạn không được đặt thành Instant, đừng ngạc nhiên nếu có một chút chậm trễ giữa thời điểm bạn nhận được thông báo trong Trello và thời điểm bạn nhận được email.

Bấm vào chuông thông báo và chọn Thay đổi tần suất thông báo qua email.

Sau đó chọn tùy chọn Instant để nhận thông báo sớm nhất có thể. Nếu bạn không muốn nhận quá nhiều thông báo, hãy chọn tùy chọn Định kỳ và bạn sẽ nhận được thông báo mỗi giờ một lần.

Lưu ý : Trello sẽ không gửi cho bạn bất kỳ thông báo email nào nếu bạn đã đọc thông báo tương ứng trong ứng dụng.

Kiểm tra xem bạn thực sự là thẻ hoặc thành viên hội đồng quản trị

Nếu bạn không nhận được thông báo Ngày Đến hạn, hãy nhớ rằng bạn cần phải là thành viên của thẻ hoặc hội đồng đó để nhận chúng.

Ngoài ra, thông báo được gửi 24 giờ trước khi đến thời hạn. Vì vậy, có thể có hơn 24 giờ trước thời hạn.

Đưa Trello vào danh sách trắng trong cài đặt email của bạn

Nếu bạn không nhận được thông báo qua email Trello, chúng có thể đã vào thư mục rác của bạn. Đảm bảo bạn đánh dấu các email từ Trello không phải là thư rác.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thêm [email protected] và [email protected] vào danh sách liên hệ của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tài khoản email doanh nghiệp, hãy yêu cầu quản trị viên kiểm tra cài đặt miền và email của bạn.

Lưu ý : Để kiểm tra xem thông báo email Trello có hoạt động bình thường hay không, hãy truy cập https://trello.com/test_notifications và gửi thông báo kiểm tra đến hộp thư đến của bạn.

Bật quyền thông báo của trình duyệt

Một lý do khác khiến bạn có thể không nhận được thông báo Trello trong trình duyệt của mình là bạn đã chặn thông báo trên màn hình.

Lưu ý : Bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào trên màn hình trừ khi Trello đang mở trong tab trình duyệt.

Để bật thông báo trên màn hình Trello, chỉ cần nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ của trình duyệt và cho phép thông báo.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac, hãy nhấp vào tiêu đề trình duyệt Safari và chuyển đến Tùy chọn → Thông báo . Cho phép trello.com gửi thông báo cho bạn.

Thông báo đẩy Trello không hoạt động trên thiết bị di động

Trước hết, hãy đảm bảo đã bật thông báo đẩy cho Trello. Sau đó, chọn loại hoạt động sẽ kích hoạt thông báo đẩy.

Trello cung cấp 15 hành động khác nhau để bạn lựa chọn. Nếu bạn không chọn một loại hành động cụ thể, đừng ngạc nhiên nếu bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào khi có điều gì đó xảy ra.

Cách định cấu hình thông báo đẩy Trello trong Android

Nhấn vào biểu tượng Cài đặt

Chọn cài đặt Thông báo đẩy

Bật công tắc cho từng danh mục hành động bạn muốn nhận thông báo

Lưu các thay đổi.

Cách định cấu hình thông báo đẩy Trello trong iOS

Nhấn vào tab Thông báo

Chọn biểu tượng Cài đặt

Chọn các hành động bạn muốn được thông báo và áp dụng các thay đổi.

Các bước khắc phục sự cố bổ sung trên thiết bị di động:

Nếu bạn vẫn gặp sự cố thông báo, hãy làm như sau:

• Xóa bộ nhớ ẩn của bạn đi
• Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền
• Kiểm tra xem có phiên bản ứng dụng Trello mới nào không và cài đặt nó trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi hy vọng bạn có thể giải quyết vấn đề thông báo Trello với sự trợ giúp của hướng dẫn này.