Google Play 影片無法在 Android TV 上以 4K 格式播放的 6 個最佳修復方法

就像適用於 Apple TV 用戶的 iTunes 一樣，您可以在 Android TV 上從 Google Play 電影租借或購買電影。 Google Play 電影現在支援許多新的和現有的4K HDR 和杜比視界影片。音訊播放主要限於杜比數位 5.1。

然而，一些用戶抱怨無法在 Android TV 上透過 Google Play 電影享受 4K 播放。如果您也遇到類似的問題，本文將建議修復 Google Play 電影無法在 Android TV 上以 4K 播放的解決方案。

1. 檢查您的購買詳情

購買或租借電影時，Google Play 電影應用程式中會提到串流品質。但有可能一些 4K 影片會被降級並以 1080p 的解析度顯示在您的 Android TV 上。因此，我們建議您再次檢查您購買的電影的詳細信息，以確認其串流媒體品質。

檢查桌面

步驟 1：在 Mac 或 Windows PC 上的網頁瀏覽器中開啟 Play 影片。

造訪 Google Play

步驟 2：點擊右上角的個人資料圖示。

步驟 3：選擇庫和設備。

步驟 4：按一下「電影」選項卡，然後按一下您購買的電影名稱。

第 5 步：向下捲動並點擊「關於這部電影」。

現在您應該可以看到該電影是否提供 4K 串流品質。

在手機上查看

步驟 1：在 iPhone 或 Android 裝置上開啟 Google TV 應用程式。

步驟 2：點選右下角的我的資料。

步驟 3：選擇右上角的「庫」標籤。

步驟 4：點擊您購買的電影標題並向下捲動到底部以檢查其串流品質。

2.切換至5GHz頻段

確認電影標題的串流品質後，您可以切換到 5GHz 頻段以獲得更快的網路速度。 Google Play 電影上的 4K 串流媒體至少需要 15 Mbps 的網路速度。因此，連接到 5GHz 網路並執行速度測試，以確保您的網路服務供應商不會面臨任何停機。

如果您的Android TV 未連接到 Wi-Fi，您也可以閱讀我們的貼文。

3. 強制退出並重新啟動 Play 電影

如果您無法觀看 4K 畫質的 Google Play 電影，您可以嘗試在 Android TV 上強制退出並重新啟動該應用程式。這將為應用程式帶來一個全新的開始。

第 1 步：前往 Android TV 主畫面上的應用程式。

步驟 2：向下捲動並長按選擇 Google Play 電影應用程式圖示。

步驟 3：選擇資訊。

步驟 4：向下捲動並從左側選單中選擇強制停止。

步驟 5：選擇「確定」進行確認。

步驟 6：重新啟動 Google Play 影片並檢查問題是否解決。

4.清除Play電影應用程式快取

如果您仍然無法在 Google Play 電影中獲得 4K 串流質量，您可以嘗試在 Android TV 上清除其應用程式快取。執行此解決方案後，您可能需要重新登入您的 Google 帳戶。

第 1 步：前往 Android TV 主畫面上的應用程式。

步驟 2：向下捲動並長按選擇 Google Play 電影應用程式圖示。

步驟 3：選擇資訊。

步驟 4：向下捲動並從左側選單中選擇清除快取。

步驟 5：重新啟動 Google Play 影片並檢查問題是否解決。

5. 更新 Google Play 電影應用程式

如果您的 Android TV 上的 4K 串流媒體仍然受到限制，我們建議您安裝新版本的 Google Play 電影應用程式。

步驟 1：在 Android TV 上開啟 Google Play 商店。

第 2 步：選擇右上角的個人資料圖示。

步驟 3：從左側選單中選擇管理應用程式和遊戲。

步驟 4：選擇檢查更新。

步驟 5：如果有可用更新，請下載並安裝它。

步驟 6：之後，重新啟動 Google Play 影片並檢查問題是否解決。

6.切換到YouTube應用程式

如果這些解決方案都不適合您，我們建議您切換到 Android TV 上的 YouTube 應用程式來觀看 4K 影片。

步驟 1：在 Android TV 上開啟 YouTube 應用程式。

步驟 2：從左側選單中選擇電影。

步驟 3：選擇您的電影名稱開始觀看。

播放 4K 電影

當 Google Play 電影無法在 Android TV 上以 4K 格式播放時，這些解決方案將會有所幫助。如果Google Assistant 無法在您的 Android TV 上運行，您也可以閱讀我們的文章。