如何修復 Skype for Business 傳輸錯誤

Skype for Business 有時可能無法發送附件。發生這種情況時，文件最初似乎加載了幾秒鐘，但隨後屏幕上會出現“傳輸錯誤”消息。讓我們深入研究一下，看看你能對這個問題做些什麼。

如何修復 Skype for Business 文件傳輸失敗

檢查文件擴展名

請記住，Skype for Business 會阻止用戶發送帶有特定文件擴展名的文件。更具體地說，不支持以下擴展：ade、adp、app、asp、bas、bat、cer、chm、cmd、com、cpl、crt、csh、exe、fxp、grp、hlp、hta、inf、ins、 isp、其、js、jse、ksh、lnk、mad、maf、mag、mam、maq、mar、mas、mat、mau、mav、maw、mda、mdb、mde、mdt、mdw、mdz、msc、msi、 msp、mst、ocx、ops、pcd、pif、pl、pnp、prf、prg、pst、reg、scf、scr、sct、shb、shs、tmp、url、vb、vbe、vbs、vsd、vsmacros、vss、 vst、vsw、ws、wsc、wsf、wsh。

換句話說，如果您嘗試發送具有上面列出的文件擴展名之一的文件，如果您無法通過即時消息發送它們，請不要感到驚訝。嘗試將該文件轉換為其他格式或手動編輯文件擴展名。

聯繫您的 IT 管理員

如果您的 IT 管理員在您的用戶帳戶上禁用了文件傳輸選項，您將無法通過 IM 發送文件。聯繫您的管理員並要求他們檢查您帳戶的文件傳輸設置。

此外，還有可能收件人沒有從其他用戶接收文件的必要權限。在這種情況下，收件人應該聯繫他們的管理員以獲得進一步的幫助。

清除 Skype for Business 緩存

完全退出 Skype for Business。

然後單擊刪除我的登錄信息以刪除任何登錄信息。

轉到Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync。

繼續並刪除sip_profileName 文件夾。

然後從Tracing文件夾中刪除所有文件。但是，不要刪除文件夾本身，您需要保留它。

啟動命令提示符並運行ipconfig /flushdns命令。

更改 MaxUserPort 值

許多用戶通過更改 MaxUserPort 值解決了此錯誤。

在 Windows 搜索欄中鍵入 regedit 並打開註冊表編輯器。

然後導航到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters。

單擊參數而不展開列表。

找到MaxUserPort參數並檢查它是否已定義。

如果不是，請創建一個新的DWORD 鍵並將其命名為 MaxUserPort。

右鍵單擊它並選擇修改。

選擇小數，然後將其值設置為5000。

應用更改並檢查結果。

結論

如果您無法在 Skype for Business 上發送文件，請確保該應用支持您嘗試發送的文件的文件擴展名。然後，清除應用緩存，並讓您的 IT 管理員檢查您帳戶的文件傳輸設置。

請讓我們知道您的故障排除過程是如何進行的。隨意使用下面的評論。