如何在 Office 網頁版中與 Skype 聊天
在本指南中，將向您展示如何在 Office Online 中與 Skype 聊天
修復 Skype for Business 找不到服務器
Skype for Business 是一款出色的協作工具。員工可以使用它來發送短信、發起音頻和視頻通話、共享文件等。
當業務工具無法按預期工作時，IT 管理員需要盡快解決問題。畢竟時間就是金錢。
如果您不斷收到錯誤消息，指出 Skype 無法為您的域找到 Skype for Business 服務器，這裡有一些解決問題的建議。
錯誤信息通常如下：
Skype for Business 找不到適用於 DOMAIN.com 的 Skype for Business 服務器。您的域的域名系統配置可能存在問題。有關詳細信息，請參閱 KB2566790 並聯繫您的系統管理員
修復 Skype for Business 無法找到 Skype for Business 服務器
添加域的 DNS 記錄
此錯誤的最常見原因之一是缺少相應域的 Skype 或 Lync DNS 記錄。嘗試添加正確的 DNS 條目，並保存更改。
確保以下服務 (SRV) 和別名 (CNAME) 記錄已添加到您的 DNS 主機：
SRV 記錄
第一批
- 類型：SRV
- 服務_sip_
- 協議：tls
- 端口: 443
- 重量: 1
- 優先級：100
- TTL : 1 小時
- 姓名:
- 目標：sipdir.online.lync.com
第二批
- 類型：SRV
- 服務_sipfederationtls _
- 協議：tcp
- 端口: 5061
- 重量: 1
- 優先級：100
- TTL : 1 小時
- 姓名:
- 目標：sipfed.online.lync.com
CNAME 記錄
第一批
- 類型：CNAME
- 主機名： sip。
- 目標sipdir.online.lync.com
- TTL :1 小時
第二批
- 類型：CNAME
- 主機名：lyncdiscover。
- 目的地: webdir.online.lync.com
- TTL :1 小時
等待五分鐘，讓更改完全生效並通過網絡傳播。然後您可以嘗試再次登錄。
有關詳細信息，請參閱Office 365 中的 Skype for Business Online DNS 配置問題疑難解答。
禁用或卸載您的防病毒軟件和 VPN
許多用戶建議禁用甚至卸載您的防病毒軟件和 VPN 可能會解決此 SFB 登錄問題。
似乎防病毒程序和 VPN 有時會干擾 Skype for Business 登錄過程。看來這是因為 Skype for Business 已經對您的數據進行了加密，並且可能會發生登錄衝突。
測試您的連接
不穩定或無法為你提供足夠帶寬的 Internet 連接也可能會阻止你登錄 Skype for Business。
使用 遠程連接測試來評估您與 Skype for Business 服務器的遠程連接。
以下是一些改善連接的快速提示：
- 使用電纜連接代替無線連接。
- 禁用可能在您的設備上運行的任何視頻流程序。
- 斷開使用同一網絡的其他設備。
清除緩存
關閉 Skype for Business。
按 Windows 和 R 鍵打開一個新的運行窗口。
在運行窗口中輸入以下路徑：%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
接下來，找到並刪除以sip_開頭的文件夾
找到Tracing文件夾並打開它。
刪除存儲在那裡的所有文件，但保留 Tracing 文件夾本身。
啟動命令提示符（管理員）。
然後運行ipconfig /flushdns命令並按 Enter。
重新啟動計算機並嘗試再次登錄 Skype for Business。
維修處
修復 Office 是解決此 Skype for Business 問題的另一個潛在解決方案。
打開控制面板。
然後轉到程序。
選擇程序和功能。
然後選擇Office 365或Microsoft 365。
單擊更改按鈕。
屏幕上將出現一個新窗口。首先，選擇快速修復。
如果“快速修復”選項沒有解決問題，請選擇“在線修復”。
重新啟動計算機並再次啟動 Skype for Business 以檢查問題是否消失。
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