سكايب: تعذر التحقق من الشهادة من الخادم

عندما تحاول تسجيل الدخول إلى Skype for Business ، قد يظهر خطأ غريب أحيانًا على الشاشة يشير إلى وجود مشكلة في التحقق من الشهادة من الخادم. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من هذا الحل السريع يزيل الخطأ. إذا لم يتغير شيء ، فاتبع الخطوات أدناه.

سكايب: حدثت مشكلة أثناء التحقق من الشهادة من الخادم

احذف معلومات تسجيل الدخول إلى Skype

قم بإزالة جميع معلومات تسجيل الدخول إلى Skype المحفوظة على جهازك. بعد ذلك ، أعد تشغيل Skype ، واكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، واضغط على زر تسجيل الدخول .

لمسح بيانات اعتماد Skype الخاصة بك ، انتقل إلى لوحة التحكم ، وحدد حساب المستخدم ، وانقر فوق مدير الاعتماد . بعد ذلك ، حدد جميع إدخالات Skype واضغط على زر إزالة .

تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك

تأكد من عدم وجود مشكلات في الاتصال من جانبك. قم بتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول ، وقم بتشغيل الأمر ipconfig / flushdns لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Skype for Business الخاص بك ، فافصل جميع الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكتك ، وافصل جهاز التوجيه الخاص بك ، واتركه غير متصل لمدة دقيقتين. في غضون ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى بمأخذ التيار الكهربائي الموجود على الحائط ، وانتظر حتى يعود جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وضع الاتصال. قم بتشغيل Skype وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك.

إصلاح Microsoft 365

Skype for Business هو جزء من مجموعة منتجات Microsoft 365. ستؤثر أي مشكلات تؤثر على Microsoft 365 تلقائيًا على Skype أيضًا. حاول إصلاح ملفات تثبيت Microsoft 365 الخاصة بك ، وتحقق مما إذا لاحظت أي تحسينات.

1. انتقل إلى لوحة التحكم .
2. حدد البرامج .
3. انتقل إلى البرامج والميزات .
4. حدد Microsoft 365 .
5. اضغط على زر التغيير .
6. حدد خيار الإصلاح السريع .

7. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك ، فقم بتشغيل أداة الإصلاح عبر الإنترنت.

اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك

إذا لم يفلح أي شيء ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة. ربما يحتاجون إلى إعادة تثبيت الشهادة على الخادم حيث تم تثبيت Skype for Business. دع المسؤول يعرف خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها حتى الآن.

خاتمة

إذا قال Skype إن هناك مشكلة في التحقق من الشهادة من الخادم ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS ، وأعد تشغيل الكمبيوتر والموجه. بعد ذلك ، قم بتشغيل مدير الاعتماد واحذف جميع بيانات اعتماد Skype. قم بإصلاح ملفات تثبيت Microsoft 365 واتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك إذا استمرت المشكلة.

هل تمكنت من حل المشكلة والوصول إلى حساب Skype for Business الخاص بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.