Outlook 365: إصلاح ملف بيانات أوتلوك قد وصل إلى الحد الأقصى من الحجم

إذا كان صندوق بريد أوتلوك 2019/365 الخاص بك ممتلئًا، فسيتم إرسال رسالة إليك لإعلامك بأن صندوق بريدك يقترب من الحد المسموح به. إذا لم تقلل من حجم صندوق بريدك، فلن تتمكن من إرسال البريد الإلكتروني، وستتلقى رسالةً إلكترونية تفيد بأن "ملف بيانات أوتلوك قد وصل إلى الحد الأقصى من الحجم".

عادةً ما يتم تعيين حصة البريد الإلكتروني من قبل مسؤول Exchange في مؤسستك. في بعض الحالات، قد يمنحك المسؤولون مساحة إضافية إذا اتصلت بهم. يمكنك أيضًا استخدام ميزة المجلدات الشخصية في أوتلوك لتخزين عناصر أوتلوك محليًا على محرك الأقراص الثابتة لديك. العناصر الموجودة في المجلد الشخصي لا تدخل ضمن حصتك.

بالطبع، من الأفضل الاحتفاظ بالأشياء مرتبة وتنظيف بعض العناصر التي لن تحتاج إليها أبدًا. لتنظيف صندوق بريدك، اتبع الخطوات التالية.

الخيارات المتاحة لتنظيف البريد

الخيار 1 – أداة التنظيف

ملاحظة: هذه الخطوات مخصصة لنسخة ويندوز من أوتلوك. هذه الميزة غير متاحة في نسخة macOS.

1. اذهب إلى "ملف" > "أدوات التنظيف" > "تنظيف صندوق البريد".
2. من شاشة "تنظيف صندوق البريد"، يمكنك اختيار "البحث عن العناصر الأقدم من" عدد معين من الأيام، أو "البحث عن العناصر الأكبر من" حجم معين. شخصيًا، أبحث عن العناصر الأكبر من 250 كيلوبايت، ثم أختار "البحث عن...".
3. يبحث المعالج عن الرسائل التي تطابق معايير البحث الخاصة بك. من شاشة "بحث متقدم"، يمكنك حذف أي عناصر غير مرغوب فيها.

بمجرد حذف أي عناصر غير مرغوب فيها، تأكد من إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار "إفراغ المجلد".

الخيار 2 – الإزالة اليدوية

1. بينما تستعرض بريدك في أوتلوك، انقر بزر الماوس الأيمن على عنوان البريد الإلكتروني في الجزء الأيسر واختر "خصائص ملف البيانات".
   
2. اختر زر "حجم المجلد...".
   
3. راجع أي المجلدات بحجم أكبر. استخدم هذه المعلومات لاستهداف المجلدات التي ترغب في إزالة رسائل البريد الإلكتروني منها يدويًا.