Der rasante technologische Fortschritt der letzten Jahre hat den Bürokratieaufwand erheblich reduziert. Doch bis die Welt komplett papierlos wird, ist es noch ein weiter Weg. Auf der anderen Seite stehen einige dieser Idee skeptisch gegenüber und meinen, dass sie möglicherweise nie wahr wird. Bis dahin müssen wir immer noch Drucker und Scanner verwenden, wenn Papierkram erforderlich ist.
Wenn Sie einen HP Drucker oder Scanner oder ein All-in-One-Gerät besitzen , sind möglicherweise gelegentlich unerwartete Scanfehler aufgetreten. Sehen wir uns an, wie Sie Scanprobleme auf HP-Geräten schnell beheben können.
Der HP Print and Scan Doctor für Windows ist ein praktisches Tool, mit dem Sie verschiedene Probleme erkennen und beheben können, die den ordnungsgemäßen Betrieb Ihrer HP-Geräte verhindern.
Zuerst müssen Sie das Tool von HP herunterladen und dann die ausführbare Datei HPPSdr ausführen.
Starten Sie das Tool, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie den problematischen Drucker oder Scanner aus.
Sie können dann Fix Printing oder Fix Scan auswählen .
Wenn die Fehlerbehebung ein rotes X-Symbol zurückgibt, bedeutet dies, dass Ihr Drucker nicht richtig funktioniert. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät zu reparieren.
Mehrere Benutzer haben dieses Problem gelöst, indem sie die HP-App im Kompatibilitätsmodus für Windows 7 oder 8.1 ausgeführt haben. Die App wurde auf älteren Windows-Versionen entwickelt. Bei den neuesten Windows 10-Versionen können gelegentlich kleinere Inkompatibilitätsprobleme auftreten. Dies könnte erklären, warum die Scanfehler kurz nach der Installation der neuesten Windows 10-Updates auftreten.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App, gehen Sie zu Eigenschaften , klicken Sie auf die Registerkarte Kompatibilität und führen Sie die App im Kompatibilitätsmodus für Windows 8.1 aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Druckertreiber auf Ihrem Computer ausführen. Starten Sie den Geräte-Manager und suchen Sie Ihren Drucker. Je nach Systemkonfiguration und Druckerverbindung müssen Sie möglicherweise Andere Geräte, Universal Serial Bus-Controller oder einfach den Abschnitt Drucker auswählen.
Klicken Sie also mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Treiber aktualisieren . Prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Klicken Sie in diesem Fall erneut mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren . Starten Sie Ihren Computer neu, um automatisch die neuesten Treiber zu installieren.
Ziehen Sie alle USB-Kabel ab, gehen Sie zur Systemsteuerung und wählen Sie Programme und Funktionen .
Wählen Sie Ihren HP-Drucker aus und klicken Sie auf die Option Deinstallieren .
Navigieren Sie zu Geräte und Drucker (oder Drucker und Scanner) und suchen Sie Ihren HP-Drucker. Wenn es dort immer noch aufgeführt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Entfernen .
Drücken Sie die Tasten Windows und R und führen Sie den Befehl printui.exe /s aus .
Klicken Sie dann auf die Registerkarte Treiber und suchen Sie Ihren HP-Druckertreiber.
Wählen Sie das Laufwerk aus und entfernen Sie es von Ihrem Gerät.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen und schließen Sie das Fenster.
Starten Sie ein neues Ausführungsfenster neu, geben Sie c:/programdata ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Navigieren Sie zum Ordner Hewlett Packard, und entfernen Sie alle druckerbezogenen Dateien und Ordner.
Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Ihren Drucker neu.
Denken Sie daran, dass der Drucker direkt an eine Steckdose angeschlossen werden sollte. Wenn es an einen Überspannungsschutz angeschlossen ist, entfernen Sie das Gerät und versuchen Sie es erneut.
Wenn Ihr HP-Drucker nicht mehr scannt, aktualisieren Sie Ihre Treiber und führen Sie die HP Smart App im Kompatibilitätsmodus aus. Führen Sie dann den Print and Scan Doctor aus und führen Sie eine Root-Deinstallation durch, wenn das Problem weiterhin besteht. Teilen Sie uns mit, ob Sie das Problem mithilfe dieser Kurzanleitung beheben konnten.
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