Mozilla Thunderbird ist ein E-Mail-Dienst mit hervorragenden Datenschutzfunktionen, Unterstützung für mehrere Konten, zuverlässigen Spam-Filtern und vielen Anpassungsoptionen.
Aber auch ein zuverlässiger E-Mail-Dienst wie Thunderbird kann von Zeit zu Zeit nicht mehr funktionieren. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, wenn Thunderbird keine E-Mails sendet oder empfängt.
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie keine E-Mails senden können.
Der SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) spielt die Rolle des Postboten in der E-Mail-Welt. Mit anderen Worten, die von Ihnen gesendeten E-Mails werden zuerst vom SMTP-Server gesammelt. Der Server verteilt sie dann an die Empfänger.
Wenn Sie nicht die richtigen SMTP-Einstellungen verwenden, können Sie möglicherweise keine E-Mails mit Thunderbird senden. Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen SMTP-Servereinstellungen verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versuchen, E-Mails von Thunderbird über den SMTP-Server eines anderen E-Mail-Dienstes zu senden.
Starten Sie Thunderbird und klicken Sie auf das Menü .
Gehen Sie dann zu Kontoeinstellungen .
Wählen Sie Ihren Kontonamen aus.
Klicken Sie auf Postausgangsserver .
Überprüfen Sie die SMTP-Servereinstellungen für Ihre E-Mail-Adresse.
Wenn Sie nicht wissen, welche SMTP-Einstellungen Sie verwenden sollen, überprüfen Sie die Support-Seiten von Thunderbird:
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie keine E-Mails senden können.
Klicken Sie auf die drei Zeilen, um das Menü zu öffnen.
Navigieren Sie dann zu Optionen .
Wählen Sie Servereinstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen IMAP-Servereinstellungen verwenden.
Weitere Informationen zu den zu verwendenden IMAP-Einstellungen finden Sie auf der offiziellen Webseite Ihres E-Mail-Kontoanbieters.
Ihr Antivirus oder Ihre Firewall verhindert möglicherweise, dass Thunderbird Ihre Nachrichten zustellt. Oder sie blockieren die E-Mails, die in Ihrem Posteingang eingehen.
Um zu testen, ob Ihr Antivirus oder Ihre Firewall ausgehende E-Mails blockiert, deaktivieren Sie einfach die Tools. Wenn Sie E-Mails ohne Antivirus und Firewall senden und empfangen können, setzen Sie Thunderbird auf die Whitelist.
Wenn Sie Windows-Sicherheit verwenden:
Navigieren Sie zu Einstellungen → Update & Sicherheit → Windows-Sicherheit .
Klicken Sie dann auf Viren- & Bedrohungsschutz → Einstellungen verwalten .
Wählen Sie Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen → Ausschluss hinzufügen und wählen Sie Thunderbird.
Wenn Sie die Windows-Firewall verwenden:
Geben Sie "Firewall" in das Windows-Suchfeld ein.
Klicken Sie dann auf App durch Firewall zulassen .
Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern .
Klicken Sie auf die Schaltfläche Andere App zulassen und fügen Sie Thunderbird zur Liste hinzu.
Die zu befolgenden Schritte unterscheiden sich je nach verwendetem Antivirus/Firewall. Ausführliche Anweisungen finden Sie auf Ihrer offiziellen Support-Seite für Antivirus/Firewall.
Wenn dieses Problem kurz nach der Aktualisierung von Thunderbird aufgetreten ist, sollte es durch das Whitelisting des E-Mail-Tools behoben werden. Ihr Antivirus/Ihre Firewall vertraut der neuen Thunderbird-Version möglicherweise nicht.
Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Sicherheitsprogramme dazu bringen, die aktualisierte Thunderbird-Version zu erkennen und ihr zu vertrauen.
Wenn Sie ein Sicherheitstool von ESET verwenden, deaktivieren Sie die SSL-Filterung. Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie auf Thunderbird keine E-Mails empfangen können.
Starten Sie Ihr ESET-Programm und drücken Sie F5 .
Dies öffnet das erweiterte Setup .
Klicken Sie auf Web und E-Mail (oder geben Sie 'tls' in die Suchleiste ein).
Erweitern Sie dann SSL/TLS .
Verwenden Sie den Schieberegler, um die SSL/TLS-Protokollfilterung zu deaktivieren .
Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren Computer neu.
Thunderbird 78 und höher erfordern erweiterte TLS-Sicherheitsstandards. Das Problem ist, dass Sie keine E-Mails senden oder empfangen können, wenn Ihr Anbieter die neuesten TLS-Netzwerkverschlüsselungsprotokolle nicht unterstützt.
Als Workaround können Sie Thunderbird zurücksetzen. Eine Liste früherer Thunderbird-Versionen finden Sie auf der Support-Seite von Mozilla .
Einige Internetdienstanbieter neigen dazu, ausgehende E-Mails an bestimmten Ports (Port 25) zu blockieren. Wechseln Sie zu einem anderen Port oder wenden Sie sich an Ihren ISP, wenn Sie immer noch keine E-Mails senden können.
Wenn Sie Probleme beim Empfangen von E-Mails haben, überprüfen Sie, ob auf der Seite Ihres ISPs alles funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren ISP und prüfen Sie, ob er einen Spamfilter eingerichtet hat. Ein solcher Filter könnte die an Sie adressierten E-Mails blockieren oder sogar löschen, sodass sie nicht in Ihrem Posteingang landen.
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