So beheben Sie häufige ClickMeeting-Probleme und -Fehler

ClickMeeting ist ein vielseitiger browserbasierter Webinar-Dienst, mit dem Sie Online-Kurse anbieten, mit Teamkollegen zusammenarbeiten, potenziellen Kunden Produkte präsentieren und vieles mehr. ClickMeeting ist zwar nicht so beliebt wie andere Dienste wie Teams, Zoom oder Skype, hat aber eine treue Benutzerbasis.

Leider ziehen es einige Benutzer gelegentlich in Betracht , zu einem anderen Dienst zu wechseln . ClickMeeting kann manchmal verschiedene Fehler anzeigen. In diesem Handbuch werden die gängigsten behandelt und wie Sie sie beheben können.

Fix ClickMeeting funktioniert nicht auf dem PC

ClickMeeting verbindet sich nicht

Wenn Sie keine Verbindung zu ClickMeeting herstellen können, stellen Sie in erster Linie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Befolgen Sie dann die folgenden Anweisungen:

• Suchen Sie zunächst nach Updates, um zu sehen, ob eine neuere Browserversion verfügbar ist. Klicken Sie auf Ihr Browsermenü, gehen Sie zu Hilfe , klicken Sie auf die Option Info und aktualisieren Sie Ihren Browser.
• Starten Sie dann einen neuen Inkognito-Tab und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Klicken Sie erneut auf Ihr Browsermenü und wählen Sie Neues Inkognitofenster .
• Deaktivieren Sie alle Ihre Browsererweiterungen. Sie stören möglicherweise die Skripte von ClickMeeting, die verschiedene Plattformfunktionen verletzen. Klicken Sie auf das Browsermenü, wählen Sie Erweiterungen (oder Weitere Tools und dann Erweiterungen ) und schalten Sie alle Erweiterungen aus.
• Löschen Sie außerdem Ihren Browser-Cache, starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie einen Chromium-basierten Browser verwenden, können Sie mithilfe dieser Anleitung den Cache in Chrome leeren .
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu einem anderen Browser.

ClickMeeting-Audio funktioniert nicht

Viele ClickMeeting-Benutzer beschwerten sich über Audioprobleme, die von schwacher Lautstärke bis hin zu gar keinem Audio reichten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Browsereinstellungen die Audioausgabe und -eingabe nicht blockieren. Wenn die anderen Teilnehmer Sie nicht hören können:

Gehen Sie zu Einstellungen und navigieren Sie zu Datenschutz und Sicherheit .

Klicken Sie auf Site-Einstellungen und auf Site- übergreifend gespeicherte Berechtigungen und Daten anzeigen .

Geben Sie 'Clickmeeting' in die Suchleiste ein und gehen Sie zu Berechtigungen .

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon nicht blockiert ist. Setzen Sie in diesem Fall die Browserberechtigungen zurück.

Zusätzliche Lösungen

• Trennen Sie alle Ihre externen Geräte. Schließen Sie während Ihrer ClickMeeting-Videokonferenz nur die Peripheriegeräte wieder an, die Sie unbedingt benötigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr externes Mikrofon richtig angeschlossen ist.
• Ebenso wichtig ist es, alle Apps zu schließen, die mit ClickMeeting um den Mikrofonzugriff konkurrieren könnten, z. B. Teams, Skype, Zoom usw.
• Wenn während des Meetings ein störendes Echo zu hören ist, bitten Sie die Teilnehmer, ihre Computerlautsprecher nicht mehr zu verwenden und stattdessen Kopfhörer oder Ohrhörer zu verwenden.
• Deaktivieren Sie den Webinar-Modus nur für Referenten. Wenn es eingeschaltet ist, können sich nur Moderatoren hören und sehen.

So beheben Sie ClickMeeting-Videoprobleme

Wenn das Video abgehackt ist, verwenden Sie die folgenden Lösungen, um das Problem zu beheben.

• Wechseln Sie zu einer Kabelverbindung, wenn Sie sich in einem drahtlosen Netzwerk befinden.
• Trennen Sie die anderen Geräte, die das Netzwerk verwenden.
• Schließen Sie alle unnötigen Apps und Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, um mehr Bandbreite für ClickMeeting freizugeben.
• Unterbrechen Sie alle aktiven Updates oder Downloads.

Wenn die anderen Teilnehmer Sie nicht sehen können, gehen Sie zurück zu Site-Einstellungen →  Berechtigungen und auf Sites gespeicherte Daten  anzeigen → wählen Sie ClickMeeting → gehen Sie zu Berechtigungen →  Kamera . Erlauben Sie ClickMeeting, über den Browser auf Ihre Kamera zuzugreifen.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Ihren Browser aktualisieren, den Cache leeren und Ihre Erweiterungen deaktivieren können, wenn Sie keine Verbindung zu ClickMeeting herstellen können, kein Ton vorhanden ist oder das Video abgehackt ist. Überprüfen Sie außerdem Ihre Mikrofon- und Kameraberechtigungen und stellen Sie sicher, dass ClickMeeting auf Ihre Audio- und Videogeräte zugreifen darf. Klicken Sie auf die Kommentare unten und lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie funktioniert hat.