Fehlerbehebung bei Zoom-Fehler 1005

Zoomfehler 1005 ist ein Fehlercode, der recht selten auftritt. Es zeigt an, dass ein Problem mit der Netzwerkverbindung Sie daran hindert, die App zu installieren oder zu starten.

Normalerweise lautet die Fehlermeldung wie folgt:

• Netzwerkverbindung fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihr Netzwerk und versuchen Sie es erneut. (Fehlercode: 1005)

So beheben Sie den Zoomfehler 1005

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Beginnen wir ganz am Anfang. Wie aus der Fehlerbeschreibung hervorgeht, ist Ihr Netzwerk entweder instabil oder ausgefallen. Hier ist, was Sie tun müssen:

• Starten Sie Ihren Computer und Ihr Modem neu . Diese Aktion löscht alle temporären Internetdateien, die Ihre Verbindung möglicherweise blockieren.
• Verwenden Sie eine Kabelverbindung, wenn dieser Fehler bei einer drahtlosen Verbindung auftritt. Oder wechseln Sie zu einem mobilen Hotspot und prüfen Sie, ob der Fehler 1005 verschwunden ist.
• Trennen Sie andere Geräte . Diese Problemumgehung ist besonders nützlich, wenn häufig Bandbreitenprobleme auftreten. Denken Sie daran, dass Zoom-Videokonferenzen viel Bandbreite verbrauchen.
• Wenden Sie sich an Ihren ISP . Überprüfen Sie, ob an ihrer Seite alles in Ordnung ist. Möglicherweise haben Sie ein Problem mit einem Internetausfall.

Erneuern Sie Ihre IP

Die Aktualisierung Ihrer IP-Adresse könnte Ihnen helfen, eine stabilere Verbindung zu den Servern von Zoom herzustellen.

Schließen Sie Zoom und alle zugehörigen Prozesse und Programme.

Geben Sie dann cmd in die Windows-Suchleiste ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und starten Sie sie als Administrator.

Geben Sie die folgenden Befehle ein, um Ihre IP-Adresse zu erneuern. Sie müssen nach jedem Befehl die Eingabetaste drücken.

• netsh winsock zurücksetzen
• netsh int ip zurücksetzen
• ipconfig /release
  • Warten Sie einige Sekunden und fahren Sie dann mit den folgenden Befehlen fort:
• ipconfig /erneuern
• ipconfig /flushdns

Starten Sie Ihre Maschine neu. Überprüfen Sie, ob der Fehler 1005 weiterhin besteht.

 Überprüfen Sie Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Antivirus und Ihre Firewall Zoom nicht blockieren. Setzen Sie Zoom außerdem auf die Whitelist und prüfen Sie, ob dies die richtige Lösung für Sie war. Wenn Sie den integrierten Virenschutz und die Firewall von Windows 10 verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Öffnen Sie die Systemsteuerung und geben Sie "Firewall" in die Suchleiste ein.

Klicken Sie dann auf App durch die Windows-Firewall zulassen .

Klicken Sie auf Einstellungen ändern → aktivieren Sie die Option Zoom Videokonferenz.

Starten Sie danach die Windows-Sicherheit und gehen Sie zu den Einstellungen für den Viren- und Bedrohungsschutz .

Klicken Sie auf Einstellungen verwalten und scrollen Sie nach unten zu Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen .

Klicken Sie dann auf Ausschluss hinzufügen und wählen Sie Zoom. Speichern Sie die Einstellungen.

Wenn Sie hingegen eine Firewall und ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verwenden, gehen Sie auf die Support-Seite Ihres Tools, um detaillierte Anweisungen zum Whitelisting von Zoom zu erhalten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie alle im Hintergrund ausgeführten Programme und ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie unter Zoom-Fehler beheben: Ihre Internetverbindung ist instabil .