El error 0xcaa80000 de Microsoft Teams indica que la aplicación de escritorio no se pudo conectar a los servidores de Microsoft. Como resultado, no puede iniciar sesión en su cuenta. El mensaje de error completo dice lo siguiente: “No podemos conectarlo. Parece que no podemos conectarnos a uno de nuestros servicios en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si el problema persiste. 0xcaa80000 ”
No confunda el error de Teams 0xcaa80000 con el error de Outlook 0xcaa80000; Son dos cosas diferentes. En esta guía, nos centraremos en cómo puede corregir el código de error de Teams 0xcaa80000.
⇒ Solución rápida : intente iniciar sesión en la aplicación web de Teams con la misma cuenta de Windows. Este código de error afecta solo a la aplicación de escritorio.
Muchos usuarios confirmaron que solucionaron este error habilitando TLS 1.1. y 1.2 en Opciones de Internet.
Escriba las opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows y haga doble clic en el primer resultado.
Luego vaya a la pestaña Avanzado y desplácese hacia abajo hasta Seguridad .
Marque las casillas de verificación TLS 1.1 y TLS 1.2 y guarde los cambios.
Reinicie Teams y vuelva a intentarlo.
Borre la caché de su aplicación para eliminar archivos temporales de sesiones anteriores de Teams que podrían estar interfiriendo con su sesión actual.
Cierre la aplicación por completo y escriba % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
Vaya al directorio Teams y elimine todos los archivos almacenados en las carpetas siguientes:
Reinicie su máquina, inicie Teams y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta.
No olvide actualizar Teams también. Haga clic en su foto de perfil y presione la opción Buscar actualizaciones .
Si su configuración de fecha y hora es incorrecta, los servidores de Microsoft bloquearán su solicitud de conexión por razones de seguridad. La solución es permitir que Windows establezca automáticamente la configuración de la hora y la zona horaria.
Vaya a Configuración y seleccione Hora e idioma .
Haga clic en Fecha y hora en el panel de la izquierda.
Habilite las siguientes opciones: Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente .
Los programas en segundo plano pueden estar interfiriendo con Teams, impidiendo que la aplicación se inicie o se conecte a Internet. Para cerrarlos, inicie el Administrador de tareas , haga clic en la pestaña Procesos , haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Finalizar tarea . Inicie Teams y vuelva a intentarlo.
Después de eso, desactive temporalmente su antivirus y firewall y verifique si puede acceder a su cuenta de Teams. Desactive su VPN si usa una. Si usa otros programas de ocultación de IP, ciérrelos e intente iniciar sesión en su cuenta de Teams nuevamente.
El código de error 0xcaa80000 indica que la aplicación de escritorio de Teams no se pudo conectar a los servidores de Microsoft. Para solucionarlo, habilite TLS 1.1 y 1.2 en Configuración de Internet, actualice la aplicación y borre el caché. Además, cierre los programas en segundo plano y asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta. ¿Notó algo en particular sobre el error 0xcaa80000? ¿Se encontró con otras soluciones de resolución de problemas? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.
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