No poder escuchar nada durante las reuniones de Microsoft Teams es realmente molesto. Si no hay imágenes en la pantalla, realmente no hay forma de saber de qué está hablando la gente.
Puede haber varias causas que desencadenan este problema. Quizás no esté usando la configuración de audio correcta. O tal vez sus auriculares o altavoces estén defectuosos.
Consejo rápido: póngase en contacto con el organizador de la reunión
Quizás la persona que habla se silenció accidentalmente. Además, comuníquese con el propietario de la reunión a través del chat y pídale que verifique si silenciaron a todos. Hágales saber que no puede escuchar al presentador.
Asegúrese de seleccionar el dispositivo de audio que desea usar con Microsoft Teams. Estos son los pasos a seguir:
Inicie Teams y haga clic en su foto de perfil.
Luego haga clic en Configuración.
Seleccione Dispositivos .
Utilice el menú desplegable para configurar el dispositivo de audio que desea utilizar (altavoces / auriculares).
Si está en una reunión, haga clic en los tres puntos y vaya a Configuración del dispositivo . Asegúrese de que sus altavoces o auriculares estén configurados como dispositivos de audio que se usarán con Teams.
Alternativamente, también puede configurar su dispositivo como dispositivo de salida de audio predeterminado de Windows 10. De esta manera, Windows 10 enviará todo el sonido a los auriculares / altavoces especificados.
Vaya a Sistema → Sonido → Salida .
Seleccione sus altavoces o auriculares como dispositivo de salida predeterminado.
Reinicie Teams y compruebe si puede escuchar a todos los asistentes ahora.
Debe otorgar permiso a Teams para conectarse y usar sus dispositivos de audio. De lo contrario, Teams no enviará ninguna salida de audio.
Vuelve a la configuración de tu equipo .
Esta vez, haga clic en Permisos .
Asegúrese de que los permisos de medios estén habilitados.
Haga clic con el botón derecho en el icono de audio en la bandeja del sistema y seleccione Abrir mezclador de volumen .
Asegúrese de que los altavoces y los sonidos del sistema no estén silenciados. Asegúrese de que el volumen de Teams tampoco esté silenciado.
Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que puede usar para solucionar problemas con la reproducción de sonido.
Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas (panel izquierdo).
Luego haga clic en Reproducir audio y ejecute el solucionador de problemas.
Si sus controladores de sonido están desactualizados o dañados, puede experimentar varios problemas de sonido durante las reuniones de Microsoft Teams.
Inicie el Administrador de dispositivos .
Expanda la lista de controladores de sonido, video y juegos .
Haz clic derecho en tu controlador de sonido.
Seleccione Actualizar controlador .
Reinicie su computadora e inicie Teams nuevamente.
Si aún no hay audio proveniente de Teams, intente reinstalar el controlador. Haga clic derecho en su controlador de audio nuevamente y seleccione Desinstalar dispositivo .
Reinicie su máquina nuevamente y pruebe Teams.
Si está usando la versión web de Teams, verifique si su navegador bloqueó la salida de audio de esa pestaña. Haga clic con el botón derecho en la pestaña Equipos y seleccione "Activar sonido del sitio" si la opción está visible. Deshabilite sus extensiones si no funcionó la desactivación de silencio de la pestaña.
¿Puedes escuchar a todos los asistentes a la reunión ahora? Háganos saber qué solución le funcionó.
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