一般的なGoToMeetingエラーを修正する方法

GoToMeetingは、すべてのプラットフォームで機能する多用途のビデオ会議ツールです。直感的で整理されたインターフェースが付属しています。オンライン会議を主催または参加するために必要なすべての機能を提供します。残念ながら、GoToMeetingが機能しなくなったり、画面にさまざまなエラーコードが表示されたりすることがあります。最も頻繁に発生するGoToMeetingエラーのいくつかを修正する方法を詳しく見ていきましょう。

GoToMeetingエラーのトラブルシューティング方法

エラーコード12029、「接続できませんでした」

エラーコード12029とエラーメッセージ「接続できませんでした」は、GoToMeetingがインターネットに接続できなかったことを示します。

ブラウザのキャッシュをクリアして接続をリセットする

ブラウジングキャッシュをクリアするには：

ブラウザのメニューをクリックします。

[履歴]を選択します。

次に、[閲覧履歴データの消去]をクリックします。

時間範囲を選択し、キャッシュとCookieのチェックボックスをオンにします。

ヒットのクリアデータボタンを。

設定をリセットするには：

Windowsの検索バーにインターネットオプションを入力します。Enterキーを押します。

[詳細設定]タブをクリックします。

ヒットリセットリセットインターネット設定の下のボタンを。

ウイルス対策とファイアウォールを無効にする

ウイルス対策とファイアウォールにより、GoToMeetingがインターネットに接続できない場合があります。最初の解決策として、ウイルス対策とファイアウォールの設定でプログラムをホワイトリストに登録します。さらに、ファイアウォールソフトウェアを開き、LMIIgnition.exeがインターネットにアクセスできるようにします。

実行する手順はウイルス対策とファイアウォールごとに異なるため、詳細な手順についてはツールのサポートページを確認してください。問題が解決しない場合は、セキュリティソフトウェアをオフにし、GoToMeetingを起動して、結果を確認してください。

GoToMeetingを再インストールします

コントロールパネルを起動し、[プログラム]をクリックします。

次に、[プログラムと機能]に移動し、[プログラムのアンインストール]を選択します。

GoToMeetingを選択し、[アンインストール]オプションをクリックします。

コンピュータを再起動してください。ツールをダウンロードして再インストールします。

エラー12031および12157

これらのエラーは、ブラウザがGoToMeetingのサーバーへの安定した接続を確立できなかったことを示しています。

[インターネットオプション]に移動し、[詳細設定]タブをもう一度クリックします。

次に、[セキュリティ]に移動し、[TLS 1.0を使用する]、[TLS 1.1を使用する]、[TLS1.2を使用する]の横にあるチェックボックスをオンにします

変更を保存して、GoToMeetingを再起動します。問題が解決しない場合は、別のブラウザを試してください。

エラー12007

このエラーは通常、セッションの開始時または参加時に発生し、ネットワークセキュリティの問題が原因で発生します。トラブルシューティングを行うには、ファイアウォール設定に移動し、GoToMeetingをホワイトリストに登録してください。さらに、プログラムをアンインストールし、管理者権限でMSIを介して再インストールします。実行する手順の詳細については、GoToMeetingのサポートページにアクセスしてください。

エラー12002

このエラーは通常、ユーザーが新しい会議を開始しようとしたときに画面に表示されます。これをバイパスするには、ブラウザ拡張機能を無効にして、ブラウジングキャッシュをクリアします。アドブロッカーとプライバシー拡張機能により、このエラーコードがトリガーされる場合があります。拡張機能を無効にしてキャッシュをクリアしても機能しない場合は、別のブラウザに切り替えて、会議を開始できるかどうかを確認してください。

トランスコーディング中にエラーが発生しました

GoToMeetingは、会議の記録を別のビデオ形式に変換できない場合に、このエラーメッセージをスローします。この問題のトラブルシューティングを行うには、変換をキャンセルしてください。プロセスを再起動した後、今回は別の形式を選択します。2番目の変換プロセスをキャンセルし、問題のある形式に切り替えます。今すぐ録音を変換できるかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、コンバーターを終了して再起動してください。

結論

会議に参加しようとすると、GoToMeetingがさまざまなエラーをスローすることがあります。または、自分で開始します。ブラウザのキャッシュをクリアし、プログラムを再インストールし、ネットワーク設定をリセットすると、これらのエラーの多くを修正するのに役立ちます。このガイドで取り上げなかった特定のGoToMeetingエラーが発生しましたか？以下のコメントであなたの経験についてもっと教えてください。