GoToMeetingが画面を共有しない問題を修正

全世界が必然的にオンラインに移行してから1年以上が経ちました。何百万人もの従業員、学生、および事業主がデジタルの世界に移動するにつれて、オンラインビデオ会議プラットフォームの人気が急上昇しました。GoToMeetingは、そのようなプラットフォームの1つであり、ビデオ会議をホストまたは参加するために必要なすべてのツールをユーザーに提供します。

ただし、サービスが意図したとおりに機能しない場合があります。画面を他の会議の参加者と共有できないことは、特にあなたが主張しようとしているときに、本当にイライラする可能性があります。画面にリアルタイムの視覚データを表示できないと、説得力が低下する可能性があります。それでは、この問題のトラブルシューティング方法を調べてみましょう。

GoToMeetingの画面共有の問題を修正する方法

ブラウザでGoToMeetingを使用する

GoToMeetingデスクトップまたはモバイルアプリには、ソフトウェアとファイアウォールの制限が適用されます。IT管​​理者が厳密な画面共有設定を設定しているため、サードパーティのツールを使用して画面を他のユーザーと共有できない場合があります。

Chromeを起動し、新しいブラウザタブを開いて、www.gotomeeting.com またはhttps://app.gotomeeting.comにアクセスします。Webベースの画面共有が利用可能かどうかを確認します。画面共有はChromeウェブブラウザでのみ機能することに注意してください。

それでも画面を共有できない場合は、新しいシークレットブラウザウィンドウでGoToMeetingアカウントにログインします。さらに、ブラウザのキャッシュをクリアし、利用可能な最新のブラウザバージョンをインストールします。ブラウザを再起動して、結果を確認してください。

画面記録を有効にする

MacBookには、画面のキャプチャと共有の許可が必要です。アプリが画面をキャプチャできるようにしてください。そうしないと、この機能は機能しません。

Macの場合

Appleアイコンをクリックして、[システム環境設定]に移動します。

[セキュリティとプライバシー]に移動します。

[プライバシー]タブを選択します。

次に、[画面の記録]（左側のペイン）を選択します。

アプリが画面をキャプチャできるようにするには、[GoToMeeting]チェックボックスをオンにします。

Windows 10には特定の画面共有プライバシー設定はありませんが、GoToMeetingのカメラとマイクへのアクセスを必ず有効にしてください。

[設定]に移動し、[プライバシー]を選択して、[カメラ]（左側のペイン）を選択します。

次のオプションを有効にします。アプリにカメラへのアクセスを許可し、デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可します。

GoToMeetingを再起動し、画面共有機能が機能するかどうかを確認します。

GoToMeetingアプリを更新または再インストールする

最近Windows10またはmacOSのバージョンを更新した場合は、必ず最新のGoToMeetingアプリのバージョンもインストールしてください。多くのユーザーが、BigSurにアップグレードした後に画面を共有できないと不満を漏らしました。幸い、最新のGoToMeetingアップデートにより、ソフトウェアの互換性の問題が正常に修正されました。

最後の手段として、GoToMeetingをアンインストールして、新しいバージョンのアプリを再インストールできます。これにより、画面共有機能を壊す可能性のある破損したファイルが修正されます。

何も機能しない場合は、IT管理者に連絡してください。設定した画面共有制限を無効にする必要があるかもしれません。または、画面共有が重要な機能である場合は、Zoom、Skype、Teamsなどの別のビデオ会議プログラムに切り替えることを検討してください。

結論

GoToMeetingを使用して画面を共有できない場合は、最新のアプリバージョンをインストールし、新しいシークレットブラウザタブを起動して、https：//app.gotomeeting.comにアクセスします。問題が解決しない場合は、アプリを再インストールするか、別のビデオ会議サービスに切り替えてください。GoToMeetingの画面共有の問題を解決する他の解決策を見つけましたか？以下のコメントでお知らせください。