MicrosoftTeamsがカメラを検出しない問題を修正

何百万人もの人々がビデオ会議に参加するためにMicrosoftTeamsに依存しています。あなたが学校の先生、学生、またはビジネスの専門家であるかどうかにかかわらず、チームはあなたの日常生活の一部です。

ええと、MicrosoftTeamsは時々カメラを検出できないかもしれません。これは、ビデオ画像を共有できず、他の会議参加者があなたを見ることができないことを意味します。また、次のようなあらゆる種類のエラーがプロセスで発生する可能性があります。

• 使用可能なカメラが見つかりません。
• カメラが検出されません。
• カメラが機能していません。

WindowsとMacでこの問題をトラブルシューティングする方法を見てみましょう。

MicrosoftTeamsがカメラにアクセスしない問題を修正

カメラのプラグを抜き、他のデバイスを切断します

外部カメラを使用している場合は、その端をそっと押して、すべてが正しく接続されていることを確認します。それでも問題が解決しない場合は、プラグを抜いてコンピュータを再起動します。その後、Webカメラを接続し直すことができます。

コンピュータに接続されている他の周辺機器がある場合は、それらをすべて取り外します。これには、外部ストレージデバイス、コントローラー、クーラーが含まれます。彼らはあなたのウェブカメラに干渉するかもしれません。

チーム内でカメラ設定を構成する

Teamsを起動し、プロファイルをクリックして、[設定]を選択します。

次に、[デバイス]をクリックし、[カメラ]まで下にスクロールします。

カメラのプレビューを確認するか、ドロップダウンメニューを使用して、使用するカメラを選択します。

• 内蔵のウェブカメラと外部カメラがある場合は、これを行います。

次に、[権限]をクリックして、チームがカメラの使用を許可されていることを確認します。メディアオプションを切り替えます。

プライバシー設定を確認してください

Windows 10とMacの両方に、アプリがカメラにアクセスするのを防ぐために使用できるプライバシー設定が組み込まれています。これらの設定を有効にすると、MicrosoftTeamsはカメラにアクセスして使用できなくなります。

Windows10の場合

[設定]に移動し、[プライバシー]をクリックします。

左側のペインの[アプリのアクセス許可]で、[カメラ]をクリックします。

アプリにカメラへのアクセスを許可するというオプションを有効にします。

次に、[デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する]に移動します。

オプションが有効になっていて、チームがリストに含まれていることを確認してください。

• 注：Microsoft Storeからチームをインストールした場合は、[カメラにアクセスできるMicrosoftStoreアプリの選択]に移動します。オプションを有効にして、チームをオンに切り替えます。

Macの場合

Appleメニューをクリックして、[システム環境設定]に移動します。

次に、[セキュリティとプライバシー]をクリックし、[プライバシー]を選択します。

[カメラ] 、[マイク]の順にクリックします。

[チーム]の横にあるチェックボックスをオンにして、アプリがカメラとマイクにアクセスできるようにします。

カメラアプリの再登録（Windows）

この修正は、Windows10コンピューターで使用します。

押してWindowsの+ Xのキーを同時に。Windows PowerShellを右クリックし、管理者権限で起動します。

次のコマンドを入力して、カメラアプリを再登録します。

• Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$_。InstallLocation）\ AppXManifest.xml”}

WindowsPowerShellを閉じます。チームが今すぐカメラにアクセスできるかどうかを確認します。

カメラにアクセスする他のプログラムを閉じる

他のプログラムがカメラにアクセスする可能性があるかどうかを確認してください。バックグラウンドで実行されている場合は、先に進んで閉じます。別のプログラムがカメラを使用している場合、Teamsはそのカメラにアクセスできません。

Windows10の場合

タスクマネージャを開き、[プロセス]タブをクリックします。

カメラを使用している可能性のあるプログラム（ズーム、Skypeなど）を見つけます。

それらを右クリックして、[タスクの終了]を選択します。

Macの場合

Finderを起動し、[アプリケーション]を選択します。

次に、ユーティリティを開きます。

次に、アクティビティモニターをダブルクリックします。バックグラウンドで実行されているすべてのプログラムとプロセスは、[プロセス名]列に一覧表示されます。

[すべてのプロセス]をクリックして 、アクティブなプロセスとプログラムをフィルタリングします。

FaceTimeなど、カメラを使用している可能性のあるプログラムを選択し、[強制終了]をクリックします。

チームを更新する

マシンで最新のTeamsバージョンを実行していることを確認してください。アプリは自動的に最新のアップデートをインストールします。ただし、問題が発生して更新プログラムのインストールに失敗した場合は、最新のTeamsバージョンを手動でインストールできます。

プロフィール写真をクリックして、[更新を確認]を選択します。最新の更新プログラムをインストールした後、コンピューターを再起動します。

OSとドライバーを更新する

アップデートと言えば、コンピューターで最新のWindows10またはmacOSバージョンを実行していることを確認してください。

Windows10の場合

行く[設定] →アップデートとセキュリティ→ Windows Updateをして更新を確認。

ドライバーを更新するには：

デバイスマネージャを開き、[カメラ]をクリックします。

カメラドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。

コンピュータを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、同じ手順を繰り返し、今回は[デバイスのアンインストール]を選択します。コンピューターを再起動し、Teamsを起動します。

Macの場合

OS自体を更新すると、Macは最新のドライバを自動的にインストールします。これを行うには、Appleメニューをクリックして、[システム環境設定]を選択します。次に、[ソフトウェアアップデート]をクリックして、アップデートを確認します。

Web上のチームのカメラの問題を修正する

TeamsのWebバージョンを使用している場合は、ブラウザーの設定で、アプリがカメラにアクセスして使用できるようになっていることを確認してください。

Chromiumブラウザの場合

移動設定→プライバシーとセキュリティ→サイトの設定。

次に、[サイト間で保存されているアクセス許可とデータの表示]に移動します—検索バーにteams.microsoft.comと入力し、Enterキーを押します。

• 最近WebでTeamsを開いた場合、アプリは[最近のアクティビティ]の下に表示されているはずです。

team.microsoft.comを選択し、[アクセス許可]に移動します。

チームがカメラとマイクにアクセスできるようにします。

ブラウザを更新して、問題が解決したかどうかを確認してください。

あなたができる他のこと：

• 拡張機能を無効にします。GoogleChromeで拡張機能を削除または無効にする方法をご覧ください 。
• キャッシュをクリアします。GoogleChromeでキャッシュをクリアする方法をご覧ください 。
• ブラウザをデフォルト設定にリセットします。
• ブラウザを再インストールします。

Safariの場合

Safariを起動し、teams.microsoft.comにアクセス して、Safariメニューをクリックします。

[設定]を選択し、[ウェブサイト]をクリックします。

[カメラ]をクリックし、ドロップダウンメニューを使用して、チームがMacbookのカメラを使用できるようにします。

ユーザーが提案するその他の修正

以下の解決策は、カメラの問題が発生しているすべてのチームユーザーに対して機能するわけではありませんが、あなたに代わってうまくいく可能性があります。

• ホワイトリストチーム。ウイルス対策とファイアウォールの設定でアプリを例外として設定します。
• アプリを再インストールします。何も機能しない場合は、Microsoft Teamsをアンインストールしてから、アプリの新しいコピーをダウンロードできます。

このカメラの問題のトラブルシューティングに成功したかどうかをお知らせください。どの方法があなたのために働いたか教えてください。