Skype forBusinessでの転送のエラーを修正する方法

Skype forBusinessは添付ファイルの送信に失敗する場合があります。その場合、ファイルは最初は数秒間読み込まれているように見えますが、その後、「転送中にエラーが発生しました」というメッセージが画面に表示されます。飛び込んで、この問題について何ができるか見てみましょう。

Skype forBusinessのファイル転送に失敗した問題を修正する方法

ファイル名拡張子を確認してください

Skype for Businessは、ユーザーが特定のファイル名拡張子を持つファイルを送信できないようにすることに注意してください。具体的には、次の拡張機能はサポートされていません:ade、adp、app、asp、bas、bat、cer、chm、cmd、com、cpl、crt、csh、exe、fxp、grp、hlp、hta、inf、ins、 isp、its、js、jse、ksh、lnk、mad、maf、mag、mam、maq、mar、mas、mat、mau、mav、maw、mda、mdb、mde、mdt、mdw、mdz、msc、msi、 msp、mst、ocx、ops、pcd、pif、pl、pnp、prf、prg、pst、reg、scf、scr、sct、shb、shs、tmp、url、vb、vbe、vbs、vsd、vsmacros、vss、 vst、vsw、ws、wsc、wsf、wsh。

つまり、上記のファイル名拡張子のいずれかを含むファイルを送信しようとしている場合、インスタントメッセージングを介して送信できなくても驚かないでください。そのファイルを別の形式に変換するか、ファイル名拡張子を手動で編集してみてください。

IT管​​理者に連絡する

IT管​​理者がユーザーアカウントのファイル転送オプションを無効にしている場合、IMを介してファイルを送信することはできません。管理者に連絡して、アカウントのファイル転送設定を確認するように依頼してください。

さらに、受信者が他のユーザーからファイルを受信するために必要な権限を持っていない可能性もあります。この場合、受信者はさらに支援が必要な場合は管理者に連絡する必要があります。

Skype forBusinessのキャッシュをクリアする

Skype forBusinessを完全に終了します。

次に、[サインイン情報を削除]をクリックして、サインイン情報を削除します。Skype forBusinessでの転送のエラーを修正する方法

行くユーザー\ユーザー名\のAppData \ローカル\マイクロソフト\オフィス\ 16.0 \のLync。

先に進み、sip_profileNameフォルダーを削除します。Skype forBusinessでの転送のエラーを修正する方法

次に、Tracingフォルダーからすべてのファイルを削除します。ただし、フォルダ自体は削除しないでください。保持する必要があります。

コマンドプロンプトを起動し、ipconfig / flushdnsコマンドを実行します。

MaxUserPort値を変更します

多くのユーザーがMaxUserPort値を変更することでこのエラーを解決しました。

Windowsサーチバーにregeditと入力し、レジストリエディタを開きます。

次に、HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parametersに移動します。

リストを展開せずに[パラメータ]をクリックします。

MaxUserPortパラメーターを見つけて、それがすでに定義されているかどうかを確認します。

そうでない場合は、新しいDWORD キーを作成し、MaxUserPortという名前を付けます。

それを右クリックして、[変更]を選択します。

Decimalを選択し、その値を5000に設定します。Skype forBusinessでの転送のエラーを修正する方法

変更を適用し、結果を確認します。

結論

Skype for Businessでファイルを送信できない場合は、送信しようとしているファイルのファイル名拡張子がアプリでサポートされていることを確認してください。次に、アプリのキャッシュをクリアし、IT管理者にアカウントのファイル転送設定を確認するように依頼します。

トラブルシューティングプロセスがどのように進んだかをお知らせください。以下のコメントをお気軽にご利用ください。

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