Microsoft Teams に画像が表示されない? 直し方

Microsoft Teamsは、ビデオ会議やリモートコラボレーションを提供するサービスとして広く利用されています。しかし、ユーザーからは「画像が表示されない」という問題が頻繁に報告されています。この記事では、その原因と解決策を詳しく解説します。

目次

解決策 #1: インターネット接続を確認する

Microsoft Teamsで画像が読み込まれない場合、最初に確認すべきはインターネット接続です。以下の手順で確認してください。

  1. Webブラウザを開き、別のWebページが読み込まれるか確認します。
  2. 他のオンラインアプリが正常に動作するか確認します。

Microsoft Teams インターネット接続確認

解決策 #2: Microsoft Teamsのサーバーがダウンしていないか確認する

Microsoft Teamsのサーバーがダウンしている可能性もあります。以下の方法で確認できます。

Microsoft Teams サーバー状態確認

解決策 #3: Microsoft Teamsのハードウェアアクセラレーションを切り替える

ハードウェアアクセラレーションが無効になっていると、画像が表示されないことがあります。以下の手順で有効にしてください。

  1. Microsoft Teamsを開き、右上の3点アイコンをクリックします。
  2. [設定] > [全般]を選択し、「GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする」のチェックを外します。

Microsoft Teams ハードウェアアクセラレーション設定

解決策 #4: Teamsのキャッシュをクリアする

キャッシュデータが原因で問題が発生している可能性があります。以下の手順でキャッシュをクリアしてください。

  1. タスクマネージャーでMicrosoft Teamsを強制終了します。
  2. ファイルエクスプローラーを開き、%appdata%\Microsoft\teamsに移動します。
  3. 以下のフォルダーとファイルを削除します。
    • blob_storage
    • Cache
    • Database
    • GPUCache
    • IndexedDB
    • Local Storage
    • tmp

Microsoft Teams キャッシュクリア

解決策 #5: 他のデバイスでも問題が継続するかどうかを確認する

他のデバイスで同じ問題が発生するか確認してください。スマートフォンやタブレットでMicrosoft Teamsを開き、画像が表示されるか確認します。

解決策 #6: Microsoft Teams内の言語設定を変更する

言語設定が原因で画像が表示されないことがあります。以下の手順で言語設定を変更してください。

  1. Microsoft Teamsを開き、右上の3点アイコンをクリックします。
  2. [設定] > [全般]を選択し、言語設定を変更します。

Microsoft Teams 言語設定変更

解決策 #7: OneDriveまたはその他のストレージが有効になっていることを確認する

OneDriveが有効になっていないと、画像が表示されないことがあります。以下の手順で確認してください。

  1. Microsoft Teamsを開き、左側のサイドバーから[ファイル]タブを選択します。
  2. 「クラウドストレージの追加」をクリックし、OneDriveを有効にします。

Microsoft Teams OneDrive設定

解決策 #8: Teamsクライアントからサインアウトし、再度ログインする

アカウントの接続エラーが原因で問題が発生している可能性があります。以下の手順でサインアウトして再度ログインしてください。

  1. Microsoft Teamsを開き、右上のプロフィールアイコンをクリックします。
  2. [サインアウト]を選択し、再度ログインします。

Microsoft Teams サインアウト

解決策 #9: Microsoft Teamsを最新バージョンに更新する

古いバージョンのMicrosoft Teamsを使用していると、問題が発生することがあります。以下の手順で更新してください。

  1. Microsoft Teamsを開き、右上の3点アイコンをクリックします。
  2. [更新プログラムの確認]を選択し、最新バージョンに更新します。

Microsoft Teams 更新

解決策 #10: Microsoft Teams Webインターフェイスに切り替える

デスクトップクライアントで問題が解決しない場合は、WebブラウザでMicrosoft Teamsを開いてみてください。

Microsoft Teams Webインターフェイスにアクセスし、ログインして画像が表示されるか確認します。

Microsoft Teams Webインターフェイス

まとめ

Microsoft Teamsで画像が表示されない問題は、インターネット接続やキャッシュ、サーバーの状態など、さまざまな原因が考えられます。この記事で紹介した10の解決策を試して、問題を解決してください。

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2 Comments

  1. ひろみ -

    これ、すごく助かる情報ですね!Microsoft Teams は便利ですが、時々こういう小さな問題が発生しますよね。みんなで解決策を共有しましょう!

  2. 山田 花子 -

    この情報を共有してくれて感謝!私たちのチームも最近、画像が表示されなくて困っていました。早速、試してみます

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