トラブルシューティングのためにMicrosoftTeamsログを生成する方法
Microsoft Teamsは個人の立場で使用できますが、カジュアルな会話を容易にするようなアプリではありません。設定するには多すぎます
MicrosoftTeamsオーディオが機能しない問題を修正する方法
会議は、MicrosoftTeamsのコア機能の1つです。それらがないと、会話をうまくスレッド化できないチャットアプリとドキュメントコラボレーションツールが残ります。
Microsoft Teamsでは、ビデオ通話または音声通話を行うことができます。どのような種類の会議や電話をかけたいかはあなた次第ですが、どちらの場合も、システムの音声が機能する必要があります。
MicrosoftTeamsのオーディオが機能しない問題を修正
Microsoft Teamsの音声が機能しない場合、つまり、会議で誰かが言っていることが聞こえない場合は、アプリまたはシステムのハードウェアに問題がある可能性があります。
マイクが機能しない場合は、これらの修正を試してください。
基本的なチェック
Microsoft Teamsアプリのトラブルシューティングを行う前に、次のことを試してください。
- VLCプレーヤーやMovies＆TVアプリなど、他のアプリでコンピューターのオーディオを再生します。
- SkypeやFacebookMessengerなどの別のアプリで電話をかけてみてください。
上記の両方の場合にオーディオが機能する場合は、次の修正に移動してください。
1. MicrosoftTeamsでオーディオデバイスを確認します
MicrosoftTeamsが正しいオーディオデバイスを使用しているかどうかを確認します。システムに複数のオーディオ出力デバイスが接続されている場合、MicrosoftTeamsは正しい/アクティブなデバイスを使用していない可能性があります。
- MicrosoftTeamsを開きます。
- 右上のプロファイルをクリックし、メニューから[設定]を選択します。
- [デバイス]タブに移動します。
- [スピーカー]ドロップダウンを開き、システムが使用している現在のオーディオ出力デバイスを選択します。
- 会議を開始し、音声を確認します。
2. MicrosoftTeamsでテストコールを行います
MicrosoftTeamsが選択したオーディオデバイスにオーディオを出力しているかどうかを確認します。これを行う最も簡単な方法は、MicrosoftTeamsでテスト呼び出しを行うことです。会議に参加している他のユーザーに存在する可能性のある問題を取り除きます。
- MicrosoftTeamsを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをクリックして、[設定]を選択します。
- [デバイス]タブに移動します。
- [テスト通話を発信する]ボタンをクリックします。
- Microsoft Teamsから録音されたメッセージを聞くことができれば、すべてが正常に機能しています。次の解決策に進みます。
3.誰かのマイクがミュートされているかどうかを確認します
Microsoft Teamsには、ネイティブのプッシュツートーク機能がありません。ユーザーは、会議中に話していないときにマイクをミュートし、ミュートを解除するのを忘れることがよくあります。
会議で誰かの声が聞こえない場合は、自分のマイクがミュートされている可能性があります。Ctrl + Shift + Mキーボードショートカットを使用してミュートを解除するように依頼します。
結論
システムのオーディオが機能していない場合、Microsoft Teamsだけで修正することも、原因となることもありません。システムのオーディオが機能している場合は、MicrosoftTeamsで修正するのは簡単です。多くの場合、アプリが正しいデバイスを使用していないという単純なケースです。
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