Microsoft Teamsの画像が読み込まれない問題を修正する方法（フルガイド）

Microsoft Teamsを使用すると、個人の場合でもチームチャネルの場合でも、チャットチャネルを介してファイルを共有できます。Word文書、PowerPointプレゼンテーション、Excelスプレッドシートなどのファイルは、名前とファイルの種類を表すサムネイルとともに表示されます。一方、画像はサムネイルプレビューで表示されます。

MicrosoftTeamsチャットで画像を読み込めません

画像のプレビューは、PNG、JPG、またはJPEGの場合に表示されます。Microsoft TeamsはGIFもサポートしているため、GIFがチャネルに共有されている場合、そのプレビューはアニメーション化されます。プレビューはデフォルトで有効になっており、オフにする設定はありません。Microsoft Teamsチャットで画像を読み込めない場合は、ファイル、インターネット接続、またはTeamsクライアント自体に問題がある可能性があります。

問題は、3つの方法のいずれかで現れる可能性があります。

• 画像のプレースホルダーが表示され、取り消し線が引かれた画像のアイコンが表示されます。
• 画像のプレースホルダーが表示され、線で消されていない画像アイコンが表示されます。
• 画像のプレースホルダーが表示され、アイコンはありません。画像をクリックすると、画像が読み込まれていませんアイコンが表示されます。

このエラーマニフェストに関係なく、問題を修正する簡単な方法がいくつかあります。

1.Webクライアントに切り替えます

Microsoft Teamsデスクトップクライアントは、一般的な画像タイプをプレビューできますが、すべてではありません。ブラウザでMicrosoftTeamsにアクセスしてみてください。お使いのブラウザはプレビューを生成できる場合があります。

1. Microsoft TeamsWebインターフェイスにアクセスします。
2. Teamsアカウントでサインインします。
3. 画像付きのチャットスレッドを選択し、画像が読み込まれるかどうかを確認します。

2.アプリやブラウザのキャッシュをクリアします

Microsoft Teamsのチャットで画像を読み込めないという問題は、ブラウザ、つまりMicrosoftTeamsのWebインターフェイスを使用している場合やデスクトップで発生する可能性があります。ブラウザとデスクトップクライアントのキャッシュをクリアすると、画像が読み込まれる可能性があります。

ブラウザのキャッシュをクリアする

Microsoft TeamsWebインターフェイスのキャッシュをクリアしてみてください。Chromeでそれを行う方法は次のとおりです。

1. Microsoft TeamsWebインターフェイスにアクセスします。
2. URLバーの南京錠アイコンをクリックします。
3. メニューから[サイト設定]を選択します。
4. 上部にある[データの消去]ボタンをクリックします。

注：すべてのブラウザで、ウェブサイトごとにデータを消去できるわけではありません。その場合、すべてのブラウザデータをクリアする必要があります。

MicrosoftTeamsのキャッシュをクリアする

1. ファイルエクスプローラーを開きます。
2. 以下をロケーションバーに貼り付けて、Enterキーをタップします。

％appdata％\ Microsoft \ teams

1. この場所にはいくつかのフォルダがあります。次のフォルダを1つずつ開きます。
   • キャッシュ
   • blob_storage
   • データベース
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • ローカルストレージ
   • tmp
2. これらのフォルダ内のファイルを削除します。
3. Microsoft Teamsを終了し、再起動します。

3.画像形式を確認します

画像形式とその拡張子に一貫性がない場合、つまり画像の拡張子が間違っていてアップロードされた場合、プレビューが表示されないことがあります。

1. 画像の横にある[その他のオプション]ボタンをクリックします。
2. 「ダウンロード」を選択します。
3. デスクトップの画像をIrfanViewで開きます。
4. アプリは、拡張子が正しくないかどうかを通知し、それを修正するよう提案します。
5. 画像をもう一度アップロードすると、プレビューが表示されます。

4. MicrosoftTeamsを更新します

画像が読み込まれないという問題は、Microsoft側にある可能性があります。Microsoft Teamsを更新すると、問題を解決できます。

1. MicrosoftTeamsを開きます。
2. 右上のプロフィールアイコンをクリックします。
3. [更新を確認]を選択します。
4. MicrosoftTeamsを再起動します。

5.デスクトップから画像をアップロードします

このエラーは、画像のアップロード元のデバイスが原因である可能性があります。Microsoft Teamsデスクトップクライアントから同じ画像を共有して、プレビューが読み込まれるかどうかを確認してください。

6.ハードウェアアクセラレーションを無効にする

ハードウェアアクセラレーションを無効にすると、一部のユーザーの問題が修正されたため、試してみる価値があります。

1. MicrosoftTeamsを開きます。
2. 右上のプロファイルアイコンをクリックし、[設定]を選択します。
3. [全般]タブに移動します。
4. [GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする]オプションのチェックを外します。
5. MicrosoftTeamsを再起動します。

結論

非常にまれなケースですが、これらの修正が機能しない可能性がありますが、それはおそらく、Microsoft Teams、Sharepoint、またはAzureに障害があることを意味します。これらのサービスで停止が発生していないかどうかを確認し、解決されるのを待ちます。