MicrosoftTeamsのエラーコードCAA20004を修正する方法
Microsoft TeamsのエラーコードCAA20004が発生した場合の解決方法を詳しく解説。アカウント設定、ログ確認、ADFSエンドポイント有効化など、5つのステップで問題を解決します。
Microsoft Teamsを使用すると、個人の場合でもチームチャネルの場合でも、チャットチャネルを介してファイルを共有できます。Word文書、PowerPointプレゼンテーション、Excelスプレッドシートなどのファイルは、名前とファイルの種類を表すサムネイルとともに表示されます。一方、画像はサムネイルプレビューで表示されます。
MicrosoftTeamsチャットで画像を読み込めません
画像のプレビューは、PNG、JPG、またはJPEGの場合に表示されます。Microsoft TeamsはGIFもサポートしているため、GIFがチャネルに共有されている場合、そのプレビューはアニメーション化されます。プレビューはデフォルトで有効になっており、オフにする設定はありません。Microsoft Teamsチャットで画像を読み込めない場合は、ファイル、インターネット接続、またはTeamsクライアント自体に問題がある可能性があります。
問題は、3つの方法のいずれかで現れる可能性があります。
このエラーマニフェストに関係なく、問題を修正する簡単な方法がいくつかあります。
1.Webクライアントに切り替えます
Microsoft Teamsデスクトップクライアントは、一般的な画像タイプをプレビューできますが、すべてではありません。ブラウザでMicrosoftTeamsにアクセスしてみてください。お使いのブラウザはプレビューを生成できる場合があります。
2.アプリやブラウザのキャッシュをクリアします
Microsoft Teamsのチャットで画像を読み込めないという問題は、ブラウザ、つまりMicrosoftTeamsのWebインターフェイスを使用している場合やデスクトップで発生する可能性があります。ブラウザとデスクトップクライアントのキャッシュをクリアすると、画像が読み込まれる可能性があります。
ブラウザのキャッシュをクリアする
Microsoft TeamsWebインターフェイスのキャッシュをクリアしてみてください。Chromeでそれを行う方法は次のとおりです。
注:すべてのブラウザで、ウェブサイトごとにデータを消去できるわけではありません。その場合、すべてのブラウザデータをクリアする必要があります。
MicrosoftTeamsのキャッシュをクリアする
%appdata%\ Microsoft \ teams
3.画像形式を確認します
画像形式とその拡張子に一貫性がない場合、つまり画像の拡張子が間違っていてアップロードされた場合、プレビューが表示されないことがあります。
4. MicrosoftTeamsを更新します
画像が読み込まれないという問題は、Microsoft側にある可能性があります。Microsoft Teamsを更新すると、問題を解決できます。
5.デスクトップから画像をアップロードします
このエラーは、画像のアップロード元のデバイスが原因である可能性があります。Microsoft Teamsデスクトップクライアントから同じ画像を共有して、プレビューが読み込まれるかどうかを確認してください。
6.ハードウェアアクセラレーションを無効にする
ハードウェアアクセラレーションを無効にすると、一部のユーザーの問題が修正されたため、試してみる価値があります。
結論
非常にまれなケースですが、これらの修正が機能しない可能性がありますが、それはおそらく、Microsoft Teams、Sharepoint、またはAzureに障害があることを意味します。これらのサービスで停止が発生していないかどうかを確認し、解決されるのを待ちます。
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