Windows に Outlook 連絡先リストが表示されない場合の 7 つの方法

Microsoft Outlook は、連絡先マネージャーとしても機能する多用途の電子メール クライアントです。ただし、ユーザーが Windows 11 または Windows 10 コンピューターに Outlook 連絡先リストが表示されないというイライラする問題に遭遇することがあります。この記事では、この問題の背後にある一般的な原因を探り、それを修正するための解決策を提供します。

解決策を詳しく説明する前に、Outlook が電子メール アドレスを正しく入力しない理由を理解しましょう。おそらく、カスタマイズ中に連絡先リストがナビゲーション ウィンドウから削除されたか、データ ファイルが破損したか、Outlook アプリが古いため更新が必要か、または同期エラーが発生しました。

問題が何であるかに関係なく、以下にリストされている修正により、Outlook 内で連絡先を効果的に管理できるようになります。

1. Outlook オプションでオートコンプリート機能を有効にする

Outlook がメッセージの作成中に連絡先を提案しない最も一般的な理由は、Outlook のオプションでオートコンプリート機能が無効になっている場合です。したがって、これを最初に確認する必要があります。

ステップ 1: Outlook アプリを開き、左上隅にある [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2:左側のサイドバーから「オプション」を選択します。

ステップ 3: [Outlook オプション] ウィンドウが開いたら、[メール] タブに切り替えます。

ステップ 4: [メッセージの送信] セクションまで下にスクロールし、[To、Cc、Bcc 行に入力するときにオートコンプリート リストを使用して名前を提案する] ボックスにチェックを入れます。

ステップ 5: [OK] をクリックして変更を保存します。

2. Outlook アドレス帳に表示されるように連絡先フォルダーを構成する

Outlook では、連絡先フォルダーを作成して連絡先をさまざまなグループに整理できます。 Outlook でこれらのフォルダーのいずれかの連絡先が表示されない場合は、アドレス帳に表示されるように設定されていない可能性があります。これを変更する方法は次のとおりです。

ステップ 1: Outlook アプリで、左側のペインから [連絡先] を展開します。

ステップ 2:問題のある連絡先フォルダーを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

ステップ 3: [プロパティ] ウィンドウで、[Outlook アドレス帳] タブに切り替え、[このフォルダを電子メール アドレス帳として表示する] オプションにチェックを入れます。

ステップ 4: [適用] を押し、次に [OK] を押して変更を保存します。

3. RoamCache フォルダーの名前を変更します。

RoamCache フォルダー内のファイルの 1 つが破損している場合、オートコンプリートは正しく機能しません。 RoamCache フォルダーの名前を変更すると、Outlook のオートコンプリート機能を完全にリセットできます。まずは手順から始めましょう。

自宅のメールアカウントについて

Windows 11/10 マシンで Outlook をすでに実行していることを前提としています。以下の手順に従ってください。

ステップ 1 : キーボードの Windows キーを押し、「ファイル名を指定して 実行」と入力し、「開く」をクリックします。

注: または、「Windows キー + R」を押して [ファ��ル名を指定して実行] コマンド ボックスを開くこともできます。

ステップ 2 : テキスト ボックスに以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

%localappdata%\Microsoft\Outlook

ステップ 3 : 次に、RoamCache フォルダーを右クリックします。

ステップ 4 : コンテキスト メニューから、[名前の変更] をクリックします。

ステップ 5 : フォルダー名を RoamCache からRoamCache_oldに変更します。

Windows コンピュータ上の RoamCache フォルダの名前が変更されました。ホームメールアカウントの名前を正常に変更できたので、Exchange アカウントの RoamCache フォルダーを見てみましょう。

Exchange アカウントについて

この方法には複数の手順が含まれます。まず、「Exchange キャッシュ モードの使用」を無効にし、すでに生成されている RoamCache フォルダーの名前を変更します。その後、Outlook で [Exchange キャッシュ モードの使用] を有効にします。

まず、「Exchange キャッシュ モードの使用」を無効にし、Outlook キャッシュ フォルダーの名前を変更します。

ステップ 1 : キーボードの Windows キーを押し、  「Outlook」と入力して、「開く」をクリックします。

ステップ 2 : Outlook アプリから、ツールバーの [ファイル] メニューに移動します。

ステップ 3 : 次に、山形 (矢印) アイコンをクリックし、ドロップダウンから [アカウント設定] を選択します。

ステップ 4 : [アカウント設定] ポップアップ ウィンドウで、RoamCache フォルダを変更するアカウントをダブルクリックします。 

ステップ 5 : [Exchange アカウント設定] ポップアップで [詳細設定] をクリックします。

ステップ 6 : Microsoft Exchange で、[詳細設定] に移動します。

ステップ 7 : [Exchange キャッシュ モードの設定] で、[Exchange キャッシュ モードを使用する] のチェックを外します。

ステップ 8 : 最後に、「適用」をクリックして「OK」をクリックします。 

ステップ 9 : 次に、キーボードの Windows キーを押し、「ファイル 名を指定して実行」と入力し、「開く」をクリックします。

注: または、「Windows キー + R」を押して [ファイル名を指定して実行] コマンド ボックスを開くこともできます。

ステップ 10 : テキストボックスに以下のコマンドを入力し、「OK」をクリックします。

%localappdata%\Microsoft\Outlook

ステップ 11 : 次に、RoamCache フォルダを右クリックします。

ステップ 12 : コンテキスト メニューから、[名前の変更] をクリックします。

ステップ 13 : フォルダー名を RoamCache から RoamCache_old に変更します。

フォルダーの名前を変更したら、Outlook を再起動して新しい RoamCache フォルダーを作成し、以下の手順を続行します。

Exchange キャッシュ モードの使用を有効にする

ステップ 14 : キーボードの Windows キーを押し、  「Outlook」と入力して、[開く] をクリックします。

ステップ 15 : Outlook アプリから、ツールバーの [ファイル] メニューに移動します。

ステップ 16 : 次に、山形 (矢印) アイコンをクリックし、ドロップダウンから [アカウント設定] を選択します。

ステップ 17 : [アカウント設定] ポップアップ ウィンドウで、RoamCache フォルダを変更するアカウントをダブルクリックします。 

ステップ 18 : [Exchange アカウント設定] ポップアップで [詳細設定] をクリックします。

ステップ 19 : Microsoft Exchange で、[詳細設定] に移動します。

ステップ 20 : [Exchange キャッシュ モードの設定] で、[Exchange キャッシュ モードを使用する] チェックボックスをオンにします。

ステップ 21 : 最後に、「適用」および「OK」をクリックして変更を保存します。

これで、マシンから RoamCache_old フォルダーを削除できます。 Outlook は、新しいメールを作成するときに連絡先を入力できるようになりました。これで問題が解決しない場合は、次の方法を確認してください。

4. Outlook をセーフ モードで使用する

サードパーティのアドインの使用は、Outlook の機能を拡張する優れた方法です。ただし、これらのアドインは Outlook アプリと競合し、正しく動作しなくなる場合があります。これに該当するかどうかを確認するには、Outlook をセーフ モードで起動します。

Outlook をセーフ モードで実行すると、アドインなしで実行されます。これにより、いずれかのアドインが Outlook での連絡先リストの表示を妨げているかどうかを知ることができます。

Outlook をセーフ モードで開くには、「Windows キー + R」を押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログを開きます。「look.exe/safe」と入力してEnter キーを押します。

Outlook プロファイルを選択し、[OK] をクリックします。

Outlook で連絡先がセーフ モードで表示される場合は、問題の原因となっているアドインが無効になっています。これを見つけるには、すべてのアドインを無効にし、1 つずつ再度有効にする必要があります。

Outlook でアドインを無効にするには:

ステップ 1: Outlook アプリを通常モードで開き、左上隅にある [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2:「オプション」をクリックします。

ステップ 3: [Outlook オプション] ウィンドウで、[アドイン] タブに移動します。 [管理] の横にあるドロップダウン メニューを使用して、[COM アドイン] を選択します。次に、その横にある「Go」ボタンをクリックします。

ステップ 4:ボックスのチェックを外してアドインを無効にし、「OK」をクリックします。

問題が再発するまで、すべてのアドインを一度に 1 つずつ有効にします。問題のあるアドインを見つけたら、問題を永久に解決するためにそれを更新または削除することを検討してください。これで Outlook に電子メール アドレスが入力されない問題が解決しなかった場合は、次の方法で解決できる可能性があります。読み続けて。

こちらもお読みください: Windows 11 で Outlook が遅延メールを受信する問題を解決する最良の方法

5. Outlook キャッシュをクリアする

Outlook を使用すればするほど、より多くのキャッシュ データが蓄積されます。それは良いことですが、Outlook のキャッシュ データが古くなったり破損したりすると、問題が発生する可能性もあります。 Outlook キャッシュをクリアして、連絡先を表示する機能が復元されるかどうかを確認してください。

ステップ 1: [スタート] アイコンを右クリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。

ステップ 2: [名前] フィールドに次のパスを入力し、Enter キーを押します。

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

ステップ 3:開いたファイル エクスプローラー ウィンドウで、すべてのファイルを選択し、上部にあるゴミ箱アイコンをクリックして削除します。

Outlook アプリを再起動し、連絡先が表示されるかどうかを確認します。新しいメッセージの作成時に Outlook の連絡先が表示されない問題が解決しない場合は、次の方法を確認してください。

6. Outlook を更新する

場合によっては、バグや不具合が原因でオートコンプリートが連絡先情報を見つけられないことがありますが、Microsoft は、特に Office 製品に関しては迅速に問題を解決します。 Outlook を更新するだけです。その方法は次のとおりです。

ステップ 1 : キーボードの Windows キーを押し、  「Outlook」と入力して、「開く」をクリックします。

ステップ 2 : ツールバー メニューから [ファイル] をクリックします。

ステップ 3 : 次に、Office アカウントに移動します。

ステップ 4 : [Microsoft 365 と Office の更新プログラム] の横にある [更新オプション] をクリックします。ドロップダウンから、「今すぐ更新」を選択します。

更新を確認して適用するポップアップが表示されます。処理が完了するまでに時間がかかる場合があります。更新が完了したら、オートコンプリートが適切に機能していることを確認します。 

更新後に Outlook に電子メール アドレスが入力されない場合は、次の最終的な修正に進みます。

7. Office 修復ツールを実行して Outlook を修復する

Microsoft は、Office スイート用の便利な修復ツールを提供しています。 Outlook を含むすべての Office アプリの問題を自動的に解決できます。このツールを実行すると、Windows で Outlook が連絡先を表示するのを妨げている可能性のある問題を修正できます。

ステップ 1: [スタート] アイコンを右クリックし、リストから [インストールされているアプリ] を選択します。

ステップ 2:下にスクロールして、リストから Microsoft Office 製品を見つけます。その横にある 3 点メニュー アイコンをクリックし、[変更] を選択します。

ステップ 3: [オンライン修復] を選択し、[修復] をクリックします。

修復プロセスには時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。その後、Outlook は連絡先を表示し、Windows コンピューター上で正常に機能するようになります。

この記事で対処できなかった質問がある場合は、以下の FAQ セクションをご覧ください。

Outlook オートコンプリートが機能しない問題の修正に関する FAQ

1. オートコンプリートは Outlook のすべてのバージョンで機能しますか?

オートコンプリートは多くのバージョンの Outlook で利用できますが、オートコンプリート データ ファイルの正確な動作と場所は異なる場合があります。たとえば、Outlook 2016 以降では、オートコンプリート リストはメールボックスに保存されますが、古いバージョンでは「.nk2」ファイルに保存される場合があります。

2. オートコンプリート エントリを編集または削除できますか?

はい、オートコンプリート エントリを編集または削除できます。間違った提案や古い提案が表示された場合は、矢印キーを使用してその提案を強調表示し、Delete キーを押して削除します。 Outlook はユーザーのアクションから学習し、提案を更新します。

連絡先を取り戻す

「Outlook 連絡先リストが表示されない」問題の背後にある一般的な理由を調査し、Windows 11 および 10 でこの問題を修正するための解決策を提供しました。これらの解決策は、Outlook 内で連絡先リストへのアクセスを取り戻すのに役立ちます。Outlook に表示されない Microsoft Teams 会議アドインを修正する方法も参照してください。