Microsoft Teams：エラーコードCAA50021を修正する方法
TeamsエラーCAA50021を修正するには、デバイスをAzureにリンクし、アプリを最新バージョンに更新します。問題が解決しない場合は、管理者に連絡してください。
Windows 11：指紋オプションは現在利用できません
Windows 11では、指紋認識が機能しなくなる場合があります。指紋リーダーを設定しようとすると、コンピューターに「このオプションは現在使用可能です」と表示され、後で再試行するように求められます。マシンを再起動して、改善が見られるかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従って問題を解決してください。
Windows 11フィンガープリントの修正：このオプションは現在利用できません
指紋ドライバーを更新する
まず最初に、これがドライバー関連の問題であるかどうかを見てみましょう。指紋ドライバを更新することから始めましょう。
- デバイスマネージャを開きます。
- 生体認証デバイスに移動します。
- 指紋リーダーを右クリックします。
- [ドライバーの更新]を選択します。
- ドライバーを自動的に検索し、最新のドライバーバージョンをインストールします。
または、[コンピューターの参照]を選択して、ドライバーのバージョンを手動で更新します。次に、使用するドライバーを選択して結果を確認します。
指紋ドライバを再インストールします
それでも指紋リーダーを使用できない場合は、ドライバーを再インストールしてみてください。
- デバイスマネージャに戻ります。
- 生体認証デバイスを選択します。
- 指紋ドライバを右クリックします。
- [デバイスのアンインストール]を選択します。
- コンピューターを再起動して、最新の指紋ドライバーを自動的に再インストールします。
障害のあるUSBドライバーを無効にする
デバイスマネージャを再起動し、[ユニバーサルシリアルバスコントローラ]まで下にスクロールして、コントローラの1つに感嘆符が付いた黄色の三角形があるかどうかを確認します。これは、デバイスが正しく機能していないことを示しています。
障害のあるUSBドライバを右クリックし、[プロパティ]を選択して、[ドライバ]タブをクリックするだけです。次に、 [デバイスを無効にする]ボタンを押して、30秒間待ちます。
デバイスを有効にして、感嘆符がまだ残っているかどうかを確認します。[設定] → [アカウント] → [サインインオプション]に移動し、指紋オプションが使用可能かどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、障害のあるUSBドライバーをアンインストールし、コンピューターを再起動してデフォルトのドライバーを再インストールします。
指紋ドライバを無効にする
一部のユーザーは、指紋ドライバーを無効にすることでこの問題を修正しています。デバイスマネージャを再度開き、指紋ドライバを右クリックし、[プロパティ]を選択して、[ドライバ]タブをクリックします。次に、[デバイスを無効にする]をクリックし、数秒待ってから、このオプションを再度有効にします。
ローカルアカウントに切り替える
ローカルアカウントに切り替えてみて、変更に気付いたかどうかを確認してください。
- [設定]に移動します。
- [アカウント]を選択し、[あなたの情報]をクリックします。
- 代わりに、ローカルアカウントでサインインを選択します。
- ユーザー名、パスワード、およびパスワードのヒントを入力します。
- 次に、サインアウトして[完了]をクリックします。
それでも指紋リーダーを使用できない場合は、資格情報マネージャーサービスが自動に設定されていることを確認してください。
- 検索アイコンをクリックして、services.mscと入力します。
- 資格情報マネージャーをダブルクリックします。
- 起動タイプを自動に設定します。
- 次に、[ログオン]タブをクリックします。
- [ログオン：ローカルシステムアカウント]を選択します。
- [サービスにデスクトップとの対話を許可する]チェックボックスをオンにします。
- 設定を保存して、コンピューターを再起動します。
レジストリを編集する
レジストリを微調整する前に、復元ポイントを作成することを忘れないでください。何か問題が発生した場合は、データを復元できます。
- [検索]アイコンをクリックして、「レジストリエディタ」と入力します。
- レジストリエディタをダブルクリックします。
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows\Systemに移動します。
- 右側のペインの空の領域を右クリックします。
- 新規→ DWORD（32ビット）値を選択します。
- 新しいエントリにAllowDomainPINLogonという名前を付けます。
- エントリをダブルクリックして、その値を1に設定します。
- レジストリエディタを閉じて、コンピュータを再起動します。
- 指紋オプションが使用可能かどうかを確認します。
結論
Windows 11で指紋オプションを使用できない場合は、指紋ドライバーを最新バージョンに更新してください。問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールし、障害のあるUSBドライバーを無効にします。次に、指紋ドライバーを無効にして、ローカルアカウントに切り替えます。さらに、レジストリを微調整して、新しいAllowDomainPINLogonエントリを作成します。
指紋リーダーの機能を復元できましたか？上記の方法のどれがあなたのためにトリックをしましたか？以下のコメントでお知らせください。
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