BlueStacks: Falha na instalação porque o Hyper V está ativado

Ao tentar instalar o BlueStacks ou atualizar sua versão do BlueStacks, às vezes você pode receber uma mensagem de erro que diz: “ A instalação falhou porque o Hyper V está ativado ”. Você será solicitado a desabilitar o Hyper-V para concluir o processo de instalação. Vamos ver como você pode fazer isso rapidamente e resolver o problema.

Correção: BlueStacks não será instalado, Hyper V está ativado

Desabilitar Hyper V

Primeiramente, desative o Hyper V e tente instalar o BlueStacks novamente.

1. Clique no ícone Pesquisa do Windows .
2. Selecione Ativar ou desativar recursos do Windows .
3. Desmarque a caixa de seleção Hyper V para desativar esse recurso.

4. Salve as alterações e verifique se você pode instalar o BlueStacks.

Se o problema persistir, volte para Ativar ou  desativar recursos do Windows e desative os seguintes recursos: Plataforma de hipervisor do Windows, Sandbox do Windows, Plataforma de máquina virtual e Subsistema do Windows para Linux.

Forçar a parada de todos os serviços do Hyper V

Se você ainda estiver recebendo o mesmo erro, abra o Aplicativo de Serviços e desative todos os serviços do Hyper V ainda em execução em segundo plano.

1. Clique no ícone Pesquisa do Windows.
2. Digite services e clique duas vezes no aplicativo Services .
3. Localize todos os serviços do Hyper V.

4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em cada serviço e selecione Parar .

Dependendo da sua configuração atual, pode ser necessário interromper os seguintes serviços:

• Hyper-V Data Exchange Service
• Hyper-V Guest Service Interface
• Hyper-V PowerShell Direct Service
• Hyper-V Time Synchronization Service
• Other Hyper-V services

Instale as atualizações mais recentes do sistema operacional e do driver

Certifique-se de atualizar seu sistema operacional e drivers para a versão mais recente. Vá para Configurações , selecione Windows Update e clique no botão Verificar atualizações .

Drivers gráficos desatualizados geralmente causam vários erros e falhas em seu computador. Inicie o Gerenciador de dispositivos e expanda a lista de drivers de vídeo . Clique com o botão direito do mouse no driver gráfico e selecione Atualizar driver .

Se houver um ponto de exclamação ao lado de outros drivers, repita as etapas acima para atualizá-los.

Reparar arquivos do sistema

Às vezes, arquivos de sistema corrompidos podem impedir que você instale novos programas ou altere suas configurações. Inicie o prompt de comando com direitos de administrador e execute DISM e SFC para reparar seus arquivos.

Use os comandos abaixo para fazer o trabalho: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth e sfc /scannow . Reinicie sua máquina e tente novamente.

Depois de seguir todas as etapas acima, entre em contato com o suporte do BlueStacks se o problema persistir.

Conclusão

Se o BlueStacks não for instalado porque o Hyper V está ativado, desative o serviço. Além disso, inicie o aplicativo Serviços e force a interrupção de todos os serviços do Hyper V em execução em segundo plano. Em seguida, atualize seu sistema operacional e driver para a versão mais recente. Você também pode executar o DISM e o SFC para reparar arquivos de sistema com defeito.

Você conseguiu desabilitar o Hyper V e instalar ou atualizar o BlueStacks? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.