Milhões de usuários confiam no TurboTax para registrar seus impostos online. O TurboTax não é uma ferramenta barata e você espera que tudo corra bem depois de comprá-lo. Mas, às vezes, você pode precisar fazer algum trabalho de solução de problemas antes de colocar a ferramenta em funcionamento. Por exemplo, baixar e instalar o TurboTax no Windows nem sempre funciona. Vamos ver o que você pode fazer para resolver o problema.
Faça isso se você não conseguir baixar ou instalar o TurboTax no Windows
Execute a ferramenta RegPermissionFix da Intuit
A Intuit desenvolveu uma ferramenta de reparo rápido que permite aos usuários corrigir automaticamente os problemas que impedem o Windows de baixar e instalar o TurboTax. Você pode baixar a ferramenta RegPermissionFix da Intuit.
Após baixar a ferramenta RegPermissionFix, feche todos os processos do Intuit em execução em segundo plano. Inicie o Gerenciador de Tarefas , clique na guia Processos e localize todos os processos relacionados ao Intuit . Clique com o botão direito neles e selecione Finalizar tarefa .
Em seguida, clique na guia Detalhes e localize o processo MSIexec.exe . Força-pare também. Depois de fechar todos os processos em segundo plano relacionados ao Intuit, execute a ferramenta RegPermissionFix. Reinicie seu computador e verifique se você pode instalar o TurboTax.
Verifique se há erros na sua unidade
Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes podem impedir que você instale um novo software em seu computador. Execute os comandos DISM e SFC e verifique se há erros no disco.
Depois disso, clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação do TurboTax e selecione Executar como administrador .
Parada forçada de todos os programas em segundo plano
Termine absolutamente todos os processos desnecessários em execução em segundo plano e tente instalar o TurboTax novamente. Conflitos de software podem impedir você de instalar o TurboTax.
Abra o Gerenciador de Tarefas , vá para a guia Processos e force a parada de todos os aplicativos e programas desnecessários em execução em segundo plano. Alternativamente, você também pode fazer uma inicialização limpa de sua máquina . Verifique se você pode instalar o TurboTax.
Alterar variáveis de ambiente TMP e TEMP
Tente alterar suas variáveis de ambiente para C:\TEMP e verifique se você percebe alguma alteração.
As alterações nas variáveis de ambiente são aplicadas imediatamente, não há necessidade de reiniciar o computador. Verifique se você pode instalar o TurboTax. Se o problema persistir, desative o antivírus e tente novamente. Não se esqueça de reativar seu antivírus após instalar o TurboTax.
Conclusão
Se você não conseguir baixar ou instalar o TurboTax em seu computador Windows, execute a ferramenta de solução de problemas RegPermissionFix da Intuit. Em seguida, execute o DISM e o SFC para detectar e reparar erros de arquivos de sistema corrompidos ou defeituosos. Além disso, force a parada de todos os programas em segundo plano. Se o problema persistir, altere as variáveis de ambiente TMP e TEMP.
Essas soluções ajudaram você a resolver o problema e instalar o TurboTax em sua máquina? Qual método funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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