Solução de problemas de zoom virtual em segundo plano
Às vezes, o Zoom pode falhar ao adicionar um plano de fundo virtual ou a tela verde pode não funcionar corretamente. Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
Ocasionalmente, você pode precisar compartilhar sua tela durante uma reunião do Zoom. O compartilhamento de tela geralmente é feito para facilitar uma apresentação ou demonstração, embora também possa ser usado para suporte técnico. Para uma experiência tranquila e de qualidade, existem dois fatores importantes: taxa de quadros e velocidade de conexão com a Internet.
A taxa de quadros refere-se a quantos quadros de vídeo são mostrados por segundo, onde números mais altos fornecem uma experiência mais suave. A maioria dos monitores de computador funciona a 60 quadros por segundo ou FPS, enquanto 24 FPS é a taxa de quadros mínima aproximada para que o movimento pareça suave para a maioria das pessoas, embora isso varie entre as pessoas e a cena exibida.
A velocidade da conexão com a Internet também é importante, pois determina quantos quadros de vídeo você pode carregar com segurança por segundo e a qualidade da imagem desses quadros. Uma conexão de Internet mais rápida permite que mais quadros sejam transmitidos por segundo em uma qualidade superior.
Esses dois fatores são especialmente importantes quando o conteúdo que você está tentando compartilhar tem muito movimento, como um vídeo. Para os slides estáticos da maioria das apresentações, no entanto, a taxa de quadros torna-se menos importante, pois a imagem exibida raramente muda.
Se você deseja otimizar sua configuração de compartilhamento de tela de zoom para apresentações, pode limitar a taxa de quadros com a qual você compartilha sua tela. Dependendo da sua situação, isso pode aumentar a qualidade da imagem, transmitindo menos quadros de vídeo de alta qualidade, ou pode reduzir a carga em sua conexão com a Internet, pois você está tentando fazer upload de menos dados.
Dica: Se você tiver uma conexão de Internet rápida o suficiente, não há necessidade de habilitar um limite de taxa de quadros, pois seu feed de vídeo já terá alta qualidade.
Para limitar a taxa de quadros em que você compartilha sua tela, você precisa acessar as configurações do Zoom. Para acessar as configurações, clique no ícone do usuário no canto superior direito e, a seguir, clique em “Configurações”.
Para acessar as configurações do Zoom, clique no ícone do usuário e, a seguir, em “Configurações” no menu suspenso.
Uma vez nas configurações, mude para a guia “Compartilhar tela” e clique no botão “Avançado” na parte inferior.
Clique em “Avançado” na parte inferior da guia “Compartilhar tela”.
Quando você estiver nas configurações avançadas, marque a primeira caixa de seleção, rotulada “Limitar seu compartilhamento de tela a [x] quadros por segundo”, onde [x] é uma caixa suspensa contendo um número. Depois de habilitar a configuração, você pode clicar na caixa suspensa no nome da configuração para configurar o limite da taxa de quadros. As taxas de quadros que você pode limitar o compartilhamento de tela são: quinze, dez, oito, seis, quatro, dois e um FPS.
Clique em “Avançado” na parte inferior da guia “Compartilhar tela”.
Às vezes, o Zoom pode falhar ao adicionar um plano de fundo virtual ou a tela verde pode não funcionar corretamente. Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
De vez em quando, o Zoom pode exibir vários códigos de erro na tela, indicando que sua conexão não está estável. Use este guia para corrigi-lo.
Se o Zoom Meeting não permitir o áudio do computador, use este guia de solução de problemas e você poderá resolver o problema rapidamente.
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Se o Zoom não mostrar as próximas reuniões, verifique as configurações de sua conta e certifique-se de que seus calendários estejam devidamente sincronizados com o Zoom.
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