Solução de problemas de zoom virtual em segundo plano
Às vezes, o Zoom pode falhar ao adicionar um plano de fundo virtual ou a tela verde pode não funcionar corretamente. Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
Corrigir erro de zoom: a mídia não pôde ser carregada
Os usuários do Zoom podem ocasionalmente obter vários erros ao tentar fazer upload de arquivos de mídia ou incorporar gravações em nuvem em seus sites. Um dos erros mais frequentes é o seguinte: “Não foi possível carregar a mídia, seja porque o servidor ou a rede falhou ou porque o formato não é compatível“. Vamos mergulhar de cabeça e explorar como você pode corrigir esse erro.
Como corrigir erros de carregamento de mídia no zoom
Verifique sua conexão
Se sua conexão com a Internet cair e ficar instável , o Zoom pode falhar ao carregar os arquivos de mídia. Reinicie o roteador e mude para uma conexão a cabo, se possível. As conexões LAN são geralmente mais rápidas e estáveis do que as conexões sem fio. Mas se você não pode mudar para uma conexão a cabo, tente mudar o canal sem fio.
Para liberar mais largura de banda para o Zoom e os arquivos de mídia que você está tentando enviar, desconecte os outros dispositivos usando a conexão.
Certifique-se de que o zoom é compatível com o formato de arquivo
Como a mensagem de erro sugere, verifique novamente o formato do arquivo que você está tentando enviar. Por exemplo, muitos usuários do Zoom que tentaram fazer upload de arquivos de mídia ou incorporar gravações na nuvem usando um iFrame receberam essa mensagem de erro.
O zoom não é compatível com iFrame
O zoom não oferece suporte à incorporação de gravações em nuvem no iFrame. O motivo é simples: as gravações em nuvem com zoom simplesmente não foram projetadas para serem incorporadas a um iFrame. Como alternativa, você pode tentar fazer upload e hospedar suas gravações do Zoom em uma plataforma de streaming. YouTube é uma excelente alternativa.
Depois de enviar suas gravações de forma privada para o YouTube, você pode incorporar o link do YouTube em seu site.
Desative as extensões e tente um navegador diferente
As extensões do seu navegador podem impedir o upload de gravações do Zoom. Bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade costumam bloquear scripts de sites. Portanto, comece desabilitando primeiro esta categoria de extensões. Além disso, mude para um navegador diferente e verifique se o erro desapareceu.
Conclusão
O Zoom geralmente falha ao carregar seus arquivos de mídia se a conexão não estiver estável ou o formato do arquivo não for compatível. Corrigir esses dois problemas deve resolver o erro.
Você conseguiu resolver este problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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