Os usuários do Zoom podem ocasionalmente obter vários erros ao tentar fazer upload de arquivos de mídia ou incorporar gravações em nuvem em seus sites. Um dos erros mais frequentes é o seguinte: “Não foi possível carregar a mídia, seja porque o servidor ou a rede falhou ou porque o formato não é compatível“. Vamos mergulhar de cabeça e explorar como você pode corrigir esse erro.
Se sua conexão com a Internet cair e ficar instável , o Zoom pode falhar ao carregar os arquivos de mídia. Reinicie o roteador e mude para uma conexão a cabo, se possível. As conexões LAN são geralmente mais rápidas e estáveis do que as conexões sem fio. Mas se você não pode mudar para uma conexão a cabo, tente mudar o canal sem fio.
Para liberar mais largura de banda para o Zoom e os arquivos de mídia que você está tentando enviar, desconecte os outros dispositivos usando a conexão.
Como a mensagem de erro sugere, verifique novamente o formato do arquivo que você está tentando enviar. Por exemplo, muitos usuários do Zoom que tentaram fazer upload de arquivos de mídia ou incorporar gravações na nuvem usando um iFrame receberam essa mensagem de erro.
O zoom não oferece suporte à incorporação de gravações em nuvem no iFrame. O motivo é simples: as gravações em nuvem com zoom simplesmente não foram projetadas para serem incorporadas a um iFrame. Como alternativa, você pode tentar fazer upload e hospedar suas gravações do Zoom em uma plataforma de streaming. YouTube é uma excelente alternativa.
Depois de enviar suas gravações de forma privada para o YouTube, você pode incorporar o link do YouTube em seu site.
As extensões do seu navegador podem impedir o upload de gravações do Zoom. Bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade costumam bloquear scripts de sites. Portanto, comece desabilitando primeiro esta categoria de extensões. Além disso, mude para um navegador diferente e verifique se o erro desapareceu.
O Zoom geralmente falha ao carregar seus arquivos de mídia se a conexão não estiver estável ou o formato do arquivo não for compatível. Corrigir esses dois problemas deve resolver o erro.
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