Os erros 104101 a 104118 indicam que o dispositivo falhou ao se conectar aos servidores do Zoom. Existem várias causas para esses erros. Talvez seu antivírus ou firewall esteja bloqueando a conexão. Ou você está tendo problemas de conexão de rede .
Sem mais delongas, vamos ver como você pode corrigir os erros de Zoom 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 e 104118. Lembre-se, embora isso possa parecer uma longa lista de erros diferentes, todos eles compartilham a mesma causa raiz.
Em primeiro lugar, certifique-se de que seu modem / roteador esteja funcionando corretamente. Se você não o desconecta há muito tempo, vá em frente e desconecte o cabo de alimentação. Além disso, verifique se há outros dispositivos que podem estar interferindo no seu roteador e remova-os dessa área. Se você estiver usando um modelo de roteador antigo, talvez seja hora de fazer um upgrade .
Por outro lado, se você estiver enfrentando problemas de largura de banda , mude para uma conexão a cabo. Se isso não for possível, acesse as configurações do roteador e habilite um canal Wi-Fi diferente. Certifique-se de que você não está em uma zona morta de Wi-Fi . Não se esqueça de desconectar todos os outros dispositivos que estão usando a conexão.
Seu firewall ou antivírus pode estar impedindo que seu computador se conecte aos servidores do Zoom. A maneira mais rápida de testar isso é simplesmente desligar o firewall e a proteção antivírus. Verifique se o erro de zoom persiste.
Se sumir, esta é uma indicação bastante clara de que seu antivírus / firewall foi o culpado. Tente colocar o Zoom na lista de permissões nas configurações de antivírus e firewall
Se você estiver usando o Windows Defender:
Navegue até Configurações → Atualização e segurança → Segurança do Windows → Proteção contra vírus e ameaças .
Em seguida, selecione Gerenciar configurações e role para baixo até Exclusões .
Selecione Adicionar ou remover exclusões → Adicionar uma exclusão .
Selecione Zoom e salve as alterações.
Se você estiver usando o Firewall do Windows:
Abra o Painel de Controle, digite 'firewall' e selecione Firewall do Windows Defender.
Em seguida, vá para Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender .
Clique em Alterar configurações e role para baixo até Zoom. Aplique as alterações.
Se você estiver usando um antivírus ou firewall diferente, vá para a página de suporte oficial do software para obter mais instruções.
Marcar o Zoom como um site confiável e seguro nas configurações da Internet pode resolver o problema.
Vá para Opções da Internet (digite 'opções da Internet' na barra de Pesquisa do Windows).
Selecione a guia Segurança e clique em Sites confiáveis .
Em seguida, clique no botão Sites .
Em Adicionar este site à zona , digite zoom.us e aplique as alterações.
Por falar em Opções da Internet, tente definir as configurações de proxy para detecção automática. Vá para as opções da Internet → clique na guia Conexões → Configurações de LAN → Detectar automaticamente as configurações de rede.
Para concluir, qualquer erro de Zoom na faixa de 104101 a 104118 indica que seu dispositivo falhou ao se conectar aos servidores da Zoom. Para corrigir o problema, verifique as configurações de rede e coloque na lista de permissões Amplie as configurações de antivírus e firewall.
Esperamos que você tenha conseguido contornar o problema com a ajuda deste guia. Clique nos comentários abaixo e conte-nos mais sobre os erros de zoom que você encontrou até agora.
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