Cum se remediază eroarea 0xcaa80000 a Microsoft Teams

Eroarea Microsoft Teams 0xcaa80000 indică faptul că aplicația desktop nu s-a putut conecta la serverele Microsoft. Ca urmare, nu vă puteți conecta la contul dvs. Mesajul complet de eroare are următorul conținut: „Nu vă putem conecta. Se pare că nu ne putem conecta la unul dintre serviciile noastre în acest moment. Încercați din nou mai târziu sau contactați biroul de asistență dacă problema persistă. 0xcaa80000 ”

Nu confundați eroarea Teams 0xcaa80000 cu eroarea Outlook 0xcaa80000; sunt două lucruri diferite. În acest ghid, ne vom concentra asupra modului în care puteți remedia codul de eroare Teams 0xcaa80000.

4 soluții pentru remedierea erorii 0xcaa80000 a echipelor

⇒ Soluție rapidă : încercați să vă conectați la aplicația web Teams utilizând același cont Windows. Acest cod de eroare afectează numai aplicația desktop.

Activați TLS 1.1 și 1.2 în Setări Internet

Mulți utilizatori au confirmat că au remediat această eroare activând TLS 1.1. și 1.2 în Opțiuni Internet.

Tastați opțiunile de internet în bara de căutare Windows și faceți dublu clic pe primul rezultat.

Apoi accesați fila Advanced și derulați în jos până la Security .

Bifați casetele de selectare TLS 1.1 și TLS 1.2 și salvați modificările.

Reporniți echipele și încercați din nou.

Ștergeți cache-ul aplicației și actualizați echipele

Ștergeți memoria cache a aplicației pentru a șterge fișierele temporare din sesiunile anterioare Teams care ar putea interfera cu sesiunea dvs. curentă.

Închideți complet aplicația și tastați % appdata% \ Microsoft \ teams în bara de căutare Windows.

Accesați directorul Echipe și ștergeți toate fișierele stocate în folderele de mai jos:

• % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ baze de date
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp.

Reporniți computerul, lansați echipe și verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs.

Nu uitați să actualizați și echipele. Faceți clic pe fotografia de profil și apăsați pe opțiunea Verificați actualizările .

Verificați setările pentru dată și oră

Dacă setările de dată și oră sunt incorecte, serverele Microsoft vă vor bloca solicitarea de conectare din motive de securitate. Soluția este să lăsați Windows să vă seteze automat setările de fus orar și orar.

Mergeți la Setări și selectați Ora și limba .

Faceți clic pe Dată și oră în panoul din stânga.

Activați următoarele opțiuni: Setați automat ora și Setați fusul orar automat .

Dezactivați programele de fundal

Programele de fundal ar putea interfera cu echipele, împiedicând lansarea aplicației sau conectarea la Internet. Pentru a le închide, lansați Managerul de activități , faceți clic pe fila Procese , faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să îl închideți și selectați Finalizați sarcina . Lansați echipe și încercați din nou.

După aceea, dezactivați temporar antivirusul și paravanul de protecție și verificați dacă puteți accesa contul dvs. Teams. Dezactivați VPN-ul dacă utilizați unul. Dacă utilizați alte programe de ascundere IP, închideți-le și încercați să vă conectați din nou la contul dvs. Teams.

Concluzie

Codul de eroare 0xcaa80000 indică faptul că aplicația desktop Teams nu s-a putut conecta la serverele Microsoft. Pentru a remedia problema, activați TLS 1.1 și 1.2 în Setări Internet, actualizați aplicația și ștergeți memoria cache. În plus, închideți programele de fundal și asigurați-vă că setările de dată și oră sunt corecte. Ați observat ceva anume despre eroarea 0xcaa80000? Ați întâlnit alte soluții de depanare? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.