Echipe: pentru a reactiva aplicația, reîmprospătați fila

Când aplicația desktop Teams încetează să funcționeze, este posibil ca Teams for Web să funcționeze în continuare. Aceasta înseamnă că puteți lansa rapid o nouă filă de browser și vă puteți conecta la contul dvs. Teams prin intermediul browserului dvs. Dar există momente în care Teams for Web nu funcționează conform intenției. În acest ghid, vom analiza mai atent următorul mesaj de eroare: „Pentru a reactiva aplicația, fila trebuie actualizată”.

Cum se remediază „Pentru a reactiva aplicația, fila trebuie actualizată”

În primul rând, urmați instrucțiunile și actualizați fila. Faceți asta de mai multe ori, dacă este necesar. Cu toate acestea, dacă eroarea nu dispare, urmați metodele de depanare de mai jos.

Verificați browserul

Dacă browserul dvs. nu funcționează corect, nu veți accesa Teams pe web. Actualizați-vă browserul dacă rulați o versiune învechită. Apoi, goliți memoria cache a browserului și cookie-urile .

Pe un browser Chromium, faceți clic pe meniu, selectați Istoric de două ori și accesați Ștergeți datele de navigare . Selectați intervalul de timp, bifați casetele de selectare cache și cookie-uri și apăsați butonul Ștergeți datele .

Pe Mac, lansați Safari, faceți clic pe Istoric  și apoi Ștergeți istoricul . Apoi accesați Preferințe → Avansat → Afișați meniul Dezvoltare în bara de meniu . Faceți clic pe meniul Dezvoltare și selectați Ștergeți cache-urile .

Pe un dispozitiv iOS, navigați la Setări → Safari → atingeți Ștergeți istoricul și datele site-ului web . Pe de altă parte, dacă doriți să vă ștergeți cookie-urile, dar să vă păstrați istoricul, navigați la Setări → Safari → Avansat → Date site → Eliminați toate datele site-ului .

Dacă eroarea persistă, faceți clic pe meniul browserului, selectați Extensii (sau Mai multe instrumente și apoi Extensii ) și dezactivați manual toate extensiile.

În Safari, accesați Preferințe , selectați Extensii și opriți toate extensiile browserului. Unele dintre extensiile dvs., în special blocanți publicitari și extensii de confidențialitate, ar putea interfera cu echipele. Dezactivarea acestora ar trebui să rezolve problema.

Permiteți toate cookie-urile

Mulți utilizatori au rezolvat această problemă activând toate cookie-urile terță parte în browserele lor. Pe Chrome, accesați Setări , selectați Cookie-uri și alte date ale site-ului , accesați Setări generale și selectați Permiteți toate cookie-urile .

În Safari, accesați Preferințe , selectați Confidențialitate și debifați Blocați toate cookie-urile . Dacă eroarea persistă, dezactivați Prevenirea urmăririi pe mai multe site-uri .

Sfaturi suplimentare

• Dacă utilizați Firefox, dezactivați protecția îmbunătățită de urmărire . Utilizați browserul cu această setare dezactivată timp de un minut și apoi o puteți reactiva.
• Asigurați-vă că setările pentru dată și oră sunt setate corect. În Windows 10, accesați Setări , selectați Ora și limba și lăsați computerul să vă seteze automat fusul orar și orar. Pe macOS, navigați la Preferințe sistem , faceți clic pe Data și ora și setați automat data și ora .

Concluzie

Dacă Teams for Web spune că trebuie să reîmprospătați fila browserului pentru a reactiva aplicația, acest lucru indică faptul că browserul dvs. nu a reușit să salveze toate cookie-urile din sesiunea Teams anterioară sau actuală. Pentru a remedia problema, permiteți toate cookie-urile terților în browserul dvs. Dacă sunteți pe Mac, asigurați-vă că dezactivați și urmărirea pe mai multe site-uri. Suntem cu adevărat curioși să aflăm ce soluție a funcționat pentru dvs. Spuneți-ne în comentariile de mai jos.