Взаимодействие с конечным пользователем Microsoft Teams

Microsoft Teams стала предпочтительной платформой для совместной работы от Microsoft с конца 2019 года. Помимо миграции пользователей Skype для бизнеса в Teams, Microsoft также добавила множество новых функций для пользователей, которые начали использовать платформы для совместной работы с начала пандемии COVID-19. Это программное обеспечение похоже на Slack или Zoom, но тесно интегрировано с другими инструментами Microsoft.

Команды входят в стандартную часть пакета Microsoft 365. Он предназначен для использования в качестве универсальной платформы, позволяющей предприятиям управлять всеми своими внутренними коммуникациями. Во многих отношениях он может заменить стандартные рабочие процессы электронной почты и служить централизованным порталом для совместной работы. Администраторы могут создавать уникальные командные рабочие пространства, каждое из которых содержит выделенные каналы на основе определенных тем, отделов или бизнес-функций.

В этом посте мы рассмотрим некоторые уникальные функции Microsoft Teams и общий пользовательский интерфейс. Microsoft постоянно обновляет Teams новыми функциями и поддерживает специальный форум отзывов клиентов на UserVoice. Это позволяет вам напрямую связываться с Microsoft, чтобы предложить дополнительные функции, которые могут принести пользу вашей организации.

Особенности и преимущества Microsoft Teams

Снимок экрана через  Microsoft Teams

Microsoft Teams был разработан, чтобы облегчить командное общение, и многие из основных функций предназначены для решения этой основной задачи. Оптимизированная панель инструментов позволяет пользователям быстро находить файлы, сообщения и информацию, которые им требуются, и получать к ним доступ. Ниже приведены некоторые из наиболее важных функций Microsoft Teams.

Голосовой чат и обмен сообщениями

Платформа для совместной работы в команде должна предоставлять пользователям быстрый и легкий доступ ко всей своей команде. В Microsoft Teams можно инициировать частный чат один на один или аудиовызов из нескольких разных мест. Вы можете связаться с коллегой из базы данных контактов, встречи или прямо из сообщения в каналах группы. Чаты и звонки также могут быть инициированы как групповые обсуждения без необходимости проводить официальную встречу. Пользователи также могут сохранять сообщения для последующего использования и скрывать или отключать чаты в любое время.

Встречи и видеочат

Помимо голосовых вызовов, пользователи также могут инициировать частные видеозвонки один на один простым щелчком. Встречи легко организовать и запланировать с максимальной вместимостью до 250 человек. Microsoft также предлагает надстройку для расширенных коммуникаций, которая увеличивает количество участников до 1000 или даже до 20 000 пассивных участников во время прямых трансляций. С момента появления COVID-19 новым дополнением стал режим «Вместе», который создает обычную общую рабочую среду. Члены команды могут присоединиться к пространству, чтобы общаться, работая и настраивая фон и макеты виртуальной комнаты.

Приложения Microsoft 365

Возможно, наиболее полезной особенностью Microsoft Teams является очень тесная интеграция со всем семейством продуктов Microsoft. Пользователи могут создавать, обновлять и обмениваться файлами без необходимости переходить между несколькими окнами. Все эти документы, включая файлы Word, PowerPoint и Excel, автоматически копируются в облачную среду SharePoint. Члены группы также могут совместно работать над документами в режиме реального времени. Microsoft Teams поддерживает единый вход (SSO) и двухфакторную аутентификацию как часть всего пакета 365.

 Сторонние интеграции

Microsoft называет интеграции соединителями и в настоящее время поддерживает более 100 из них для Teams. Вы найдете поддержку для многих популярных корпоративных приложений и приложений для совместной работы, включая Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce и Evernote. Благодаря активному сообществу разработчиков Microsoft часто добавляет новые соединители и обновляет возможности существующих предложений.

Взаимодействие с конечным пользователем Microsoft Teams

Взаимодействие с конечным пользователем в Microsoft Teams сосредоточено вокруг основного пользовательского интерфейса. Этот интерфейс имеет похожий внешний вид по сравнению с другими предложениями конкурентов, такими как Slack. В дополнение к перечисленным выше функциям, это некоторые из уникальных качеств взаимодействия с пользователем, которые выделяют Microsoft Teams.

Присоединение к встречам и их проведение

Вызов на встречу может вызвать стресс, особенно если вы торопитесь, пытаясь найти баланс между другими задачами и обязательствами. Microsoft Teams автоматически отключит звук на вашей линии при позднем присоединении к вызову, чтобы вы случайно не прервали ход собрания. Вы также можете настроить многие функции перед присоединением, например выключить камеру. Организаторы могут делиться своими заметками напрямую со всеми участниками, а запись встречи будет автоматически отправлена ​​в окно чата после звонка.

Мобильный готов

Мобильное приложение Microsoft Teams очень похоже на многие популярные приложения для обмена сообщениями с интерфейсом, который выделяет любые недавние разговоры. Легко получить доступ к отдельным потокам каналов и отправлять сообщения другим пользователям всего несколькими щелчками мыши, а это означает, что члены команды не будут тратить драгоценное время, пытаясь найти способ связаться с коллегой, когда они не на своем рабочем столе.

Сотрудничество

Microsoft добавила функцию задач для отслеживания индивидуальных и групповых действий на одной платформе. Пользователи могут просматривать обновления о ходе выполнения любой задачи и создавать собственные доски Канбан, чтобы делиться ими с другими. Другой инструмент, Microsoft Whiteboard, позволяет членам команды совместно работать и обдумывать идеи, используя интерактивный фон. Эти функции помогают поддерживать беспрепятственное сотрудничество между распределенными командами и могут помочь облегчить проблемы перехода на удаленную рабочую среду для тех, кто привык работать в офисе.

Microsoft Teams стал важным инструментом для многих предприятий, которые были вынуждены внезапно адаптироваться к удаленной рабочей среде. Благодаря ускоренному внедрению этих платформ для совместной работы Microsoft позиционирует Teams как крупного игрока на рынке. Как часть базового пакета Microsoft 365, Teams остается доступной и мощной платформой для совместной работы.