Знаете ли вы, что ошибки входа в систему - одни из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи Teams? Они идут вторыми после проблем с подключением к серверу . Фактически, можно с уверенностью сказать, что все пользователи Teams сталкивались с различными ошибками и проблемами при входе в данный момент. Код ошибки caa5009d - одна из них, поэтому давайте посмотрим, как ее исправить.
4 решения для исправления ошибки команды CAA5009D
⇒ Быстрое исправление : используйте веб-клиент Teams, чтобы быстро получить доступ к своей учетной записи. Хорошей новостью является то, что ошибка caa5009d влияет только на настольное приложение.
Свяжитесь со своим ИТ-администратором
Эта ошибка может быть вызвана настройками, которые ваша организация использует в настоящее время. Обратитесь к своему ИТ-администратору и попросите его проверить, настроила ли ваша организация условный доступ для Teams. В этом случае администраторы также могут проверить, какие условия были установлены, и при необходимости настроить их.
Запускайте команды в режиме совместимости
Многие пользователи решили эту проблему, запустив команды в режиме совместимости с правами администратора.
Щелкните правой кнопкой мыши значок настольного приложения Teams и выберите « Свойства» .
Затем перейдите на вкладку « Совместимость » и выберите « Запустить эту программу в режиме совместимости для .
В раскрывающемся меню выберите Windows 7 или Windows 8.
После этого отметьте опцию Запускать программу от имени администратора .
Запустите команды и проверьте результаты.
Очистите кеш приложения и учетные данные
Кэш приложения Teams может мешать вашей попытке входа в систему. Или, возможно, диспетчер учетных данных не смог своевременно получить вашу информацию для входа.
Выйдите из Teams и введите % appdata% в строке поиска Windows. Перейдите в % appdata% \ Microsoft \ team .
Удалите все файлы из следующих папок (сохраните папки):
- % appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложений \ кеш
- % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ team \ кэш
- % appdata% \ Microsoft \ team \ баз данных
- % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище
- % appdata% \ Microsoft \ team \ tmp
![Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D]()
Затем запустите панель управления и перейдите к диспетчеру учетных данных .![Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D]()
Щелкните Учетные данные Windows , перейдите в раздел Общие учетные данные и удалите свои учетные данные Microsoft Teams (msteams_adalsso).
Перезагрузите компьютер, снова запустите Teams и попробуйте снова войти в систему.
Если вы используете Mac, закройте Teams и перейдите в «~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams . Удалите файлы из указанных выше папок.
![Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D]()
Закройте фоновые приложения или войдите в безопасный режим
Фоновые приложения могут иногда мешать работе Teams. Чтобы избежать этой проблемы, запустите диспетчер задач, перейдите на вкладку « Процессы », щелкните правой кнопкой мыши приложения, которые вы хотите закрыть, и выберите « Завершить задачу» . Запускайте команды только после того, как убедитесь, что на вашем компьютере не запущены другие активные приложения.
![Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D]()
На Mac одновременно нажмите клавиши Option + Command + Esc . Либо щелкните меню Apple и выберите « Завершить принудительно» . Затем выберите приложение (я), из которого хотите выйти, и нажмите кнопку «Завершить принудительно».
![Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D Как исправить ошибку Microsoft Teams CAA5009D]()
Если эта упрямая ошибка повторится, удалите и переустановите Teams.
Вывод
Подводя итог, код ошибки Teams caa5009d указывает на то, что процесс входа в систему завершился неудачно, и приложению не удалось подключиться к серверам Microsoft. Чтобы решить эту проблему, запустите Teams в режиме совместимости, очистите кеш и переустановите приложение. Кроме того, вам может потребоваться связаться со своим ИТ-администратором, чтобы проверить, есть ли какие-либо настройки условного доступа. Помогли ли эти решения вам устранить эту проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.