5 เคล็ดลับแนะนำเพื่อช่วย Chromebook โหลดไฟล์

ผู้ใช้ Chromebook หลายคนบ่นว่าอุปกรณ์ของตนไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถนำทางไปยังโฟลเดอร์แต่ไม่สามารถเปิดเอกสารได้ ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ เป็นเพียงว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเลือกไฟล์ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายาม เปิด ไฟล์PDF หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

จะทำอย่างไรถ้า Chromebook ไม่เปิดไฟล์

ใช้โฟลเดอร์อื่นเพื่อเปิดไฟล์

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ที่มีปัญหาจากโฟลเดอร์อื่นได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น ไปที่โฟลเดอร์และเลือกล่าสุดหากคุณเพิ่งใช้ไฟล์ หรือคุณสามารถไปที่Image , VideoหรือAudioและตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเอกสารที่มีปัญหาได้หรือไม่

หากคุณกำลังพยายามเปิดไฟล์แอป Android ให้ไปที่ไฟล์ของฉันและเลือกเล่นไฟล์ ลองเปิดไฟล์ของคุณโดยตรงจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด

อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนแล็ปท็อปของคุณ หากต้องการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ด้วยตนเอง ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกเกี่ยวกับ Chrome OS จากนั้นคลิกที่ตรวจสอบการอัปเดต อย่าลืมรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดต

หากแล็ปท็อปของคุณได้รับการจัดการโดยบริษัทหรือโรงเรียน และคุณไม่สามารถอัปเดตได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเอกสารในโหมดไม่ระบุตัวตนได้หรือไม่ เปิด Google Chrome คลิกที่More OptionsและเลือกNew Incognito Window หากปัญหาหายไปในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้ล้างแคชการท่องเว็บของคุณ

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook

ตรวจสอบว่าการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ปิดแล็ปท็อปของคุณและรอหนึ่งนาที
2. จากนั้นกดปุ่มรีเฟรชและเปิด ปิดค้างไว้ จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบู๊ต

   

3. ปล่อยปุ่มรีเฟรชเมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงาน
4. ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเอกสารที่มีปัญหาได้หรือไม่

บันทึกการคัดลอกไฟล์ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ที่มีปัญหาบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้หรือไม่ บันทึกไฟล์ในระบบคลาวด์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงได้โดยตรงจาก Chromebook ของคุณหรือไม่ จากนั้นบันทึกสำเนาใหม่ของไฟล์โดยใช้รูปแบบที่เข้ากันได้กับ chromeOS หากไฟล์เสียหาย การบันทึกสำเนาใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์บางไฟล์บน Chromebook ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์เหล่านั้นได้โดยตรงจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลดหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ใช้ Google เอกสารในโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อเปิดไฟล์ที่มีปัญหา จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ของคุณ และรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดไฟล์ในอุปกรณ์อื่น และบันทึกสำเนาใหม่โดยใช้รูปแบบอื่น

คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่? โซลูชันใดข้างต้นที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง