Dropbox: วิธีรายงานข้อบกพร่อง

ซอฟต์แวร์ทุกชิ้นมีข้อบกพร่องบางรูปแบบ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเขียนโค้ดที่อธิบายสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด ข้อบกพร่องเหล่านี้อาจรุนแรงและแพร่หลาย ทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงาน บั๊กอื่นๆ อาจดูงี่เง่าหรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกระตุ้น

หากคุณพบข้อบกพร่อง คุณควรรายงานให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบด้วยมารยาทที่ดี การรายงานจุดบกพร่องช่วยให้นักพัฒนาสามารถแก้ไขปัญหาในซอฟต์แวร์ของตนได้ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยผู้ใช้รายอื่นและตัวคุณเอง เนื่องจากในที่สุดจุดบกพร่องควรได้รับการแก้ไข แล้วคุณจะไม่ต้องจัดการกับมันอีกต่อไป

ขออภัย นักพัฒนาส่วนใหญ่ไม่ได้ทำให้ง่ายต่อการรายงานจุดบกพร่องใดๆ ที่คุณระบุในซอฟต์แวร์ของตนโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม Dropbox เสนอตัวเลือกที่ค่อนข้างง่ายในการรายงานจุดบกพร่องจากภายในแอพ

วิธีรายงานข้อบกพร่องใน Dropbox

ในการไปที่เครื่องมือรายงานจุดบกพร่อง คุณต้องไปที่ส่วนคำติชมของการตั้งค่า ก่อนอื่นคุณต้องคลิกที่ไอคอนฟันเฟืองที่ด้านล่างของคอลัมน์ทางด้านซ้ายเพื่อไปที่นั่น

คลิกที่ไอคอนฟันเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าของคุณ

ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ "ความคิดเห็น" เพื่อเปิดส่วนความคิดเห็น

คลิกที่ "คำติชม" เพื่อเปิดส่วนคำติชม

ในส่วนคำติชม คุณต้องคลิก "รายงานข้อบกพร่อง" เพื่อเปิดเครื่องมือรายงานข้อบกพร่อง

เลือก “รายงานข้อบกพร่อง” เพื่อเปิดรายงานข้อบกพร่อง

ในหน้าจอถัดไป ให้ป้อนรายงานข้อบกพร่องในกล่องข้อความขนาดใหญ่ พยายามทำให้ชัดเจนที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณกำลังทำก่อนที่มันจะเกิดขึ้น รายละเอียดเหล่านี้สามารถช่วยนักพัฒนาในการระบุสาเหตุของจุดบกพร่องและเร่งการปล่อยตัวแก้ไข สิ่งนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับจุดบกพร่องที่หายากหรือขอบกรณี ซึ่งอาจทำซ้ำได้ยากและรับรายงานจุดบกพร่องที่เชื่อถือได้

เมื่อคุณทำรายงานเสร็จแล้ว ให้คลิก "ส่ง" เพื่อส่งรายงานข้อบกพร่อง

ระบุรายละเอียดรายงานข้อบกพร่องของคุณให้มากที่สุด จากนั้นคลิกส่งเมื่อดำเนินการเสร็จ

รายงานข้อบกพร่องเป็นส่วนที่เป็นประโยชน์ในการทำให้ซอฟต์แวร์ดีขึ้น โดยทำตามขั้นตอนของคำแนะนำ คุณสามารถรายงานจุดบกพร่องที่คุณอาจพบในแอป Dropbox บนเดสก์ท็อป